Wacom produces high-end graphics tablets and other accessories targeting designers and people who like to be creative by using a pen to carry out their tasks on the computer. With that being said, a specific issue arises where the Wacom Pen doesn’t work on many applications. These applications range from Adobe Photoshop to Paint.
The reasons why this problem occurs are very widespread and range from a broken Windows update to incorrect drivers installed for your device. We will iterate through the workarounds one by one and see if the problem gets solved.
Solution 1: Restarting Wacom Service
Kami akan mencoba memulai ulang layanan Wacom sebagai langkah pertama kami dalam menyelesaikan masalah. Ini akan memulai ulang seluruh prosedur, menyegarkan konfigurasi yang saat ini disimpan dan mencoba mendeteksi tablet Anda lagi. Ada masalah yang diketahui dengan Layanan Wacom di Windows 10.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Jelajahi semua layanan sampai Anda menemukan yang bernama " TabletServiceWacom " dan " Wacom Professional Service ". Klik kanan dan pilih " Restart ".
- Sekarang periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi 2: Menonaktifkan Windows Ink
Windows Ink adalah perangkat lunak di Windows 10 yang berisi dukungan untuk aplikasi terhadap komputasi pena. Rangkaian aplikasi yang disertakan adalah Catatan tempel, Sketchpad, dll. Pada PC tablet yang mendukung input pena, Windows Ink diaktifkan secara default. Windows Ink juga menyediakan berbagai fitur untuk pena Wacom. Beberapa fitur tersebut antara lain:
- Tinta Digital : Penggunaan alat markup dan tinta digital yang disempurnakan yang ditemukan di tab Review dalam aplikasi yang berlaku.
- Panel Input Windows : Gunakan tulisan tangan atau keyboard layar untuk langsung memasukkan teks dengan pena Wacom.
- Pengenalan tulisan tangan : Konversikan tulisan tangan Anda langsung ke teks.
Namun, terlepas dari fitur tambahan yang ditawarkan Windows Ink, tampaknya saat ini Wacom tidak berfungsi dengan baik. Ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa konfigurasi pena dan fitur Tinta tidak cukup dioptimalkan untuk pengoperasian yang sempurna. Secara default, Windows Ink diaktifkan. Kami dapat mencoba menonaktifkannya dan melihat apakah ini memperbaiki masalah bagi kami.
- Arahkan ke Pengaturan Wacom dan buka ' Properti tablet Wacom '.
- Pilih tab 'Mapping' dan pastikan opsi " Use Windows Ink " tidak dicentang . Simpan perubahan dan keluar.
- Pertimbangkan untuk memulai ulang tablet Anda dan periksa apakah masalah yang dihadapi sudah teratasi.
Solusi 3: Mengubah Protokol Tinta Bambu
Bamboo Ink adalah stylus yang dioptimalkan untuk Windows Ink Workspace dalam Pembaruan Ulang Tahun untuk penulisan dan sketsa alami dengan pena dan kertas di semua perangkat yang kompatibel. Tinta ini bagus untuk orang yang menginginkan pengalaman pena yang lebih asli pada perangkat mereka.
Teramati bahwa ada masalah dengan Protokol Tinta Bambu dan Anda harus mengubahnya dari AES default ke MPP. Tinta Bambu mengharuskan protokol yang benar ditetapkan untuk perangkat Anda. Protokol yang disimpan secara default adalah Wacom AES Protocol . Anda perlu beralih antara protokol ini dan Microsoft Pen Protocol (MPP) sesuai dengan kompatibilitasnya.
- Anda perlu menekan kedua tombol samping secara bersamaan selama dua detik untuk beralih di antara protokol yang berbeda. Satu kedipan berarti perangkat Anda dalam protokol AES dan dua kedipan berarti dalam mode MPP.
Anda juga dapat menyalakan perangkat Anda setelah melakukan perubahan untuk memastikan bahwa perubahan tersebut telah diterapkan.
Tip: Solusi lain yang tampaknya berhasil untuk orang-orang adalah memilih mode mouse dalam pengaturan Bambu. Arahkan ke Pengaturan Bambu, pilih Pena dan pergi ke Pelacakan. Pilih Mode Mouse dan periksa apakah ini memperbaiki masalah.
Solusi 4: Mengubah Pengaturan Sentuh
Masalah lain yang dicatat dengan pena Wacom adalah bahwa pena tidak berfungsi dengan benar dalam mode klik kanan. Seperti yang Anda ketahui, ada mode berbeda yang tersedia di pena yang memungkinkan Anda memilih mode klik Kiri atau Kanan sesuai dengan preferensi Anda. Jika mode klik kanan tidak berfungsi, kami harus mengubah beberapa pengaturan.
- Tekan Windows + S, ketik " pen and touch " di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Di bagian bawah layar, Anda akan melihat sub-bagian "Tombol pena".
- Centang kotak yang bertuliskan " Gunakan pena sebagai padanan tombol klik kanan ".
Setiap kali Anda memilih mode kanan pada Wacom Anda, itu akan secara otomatis mengubah pengaturan ini ke pengaturan sentuh juga. Namun, tampaknya hal ini tidak terjadi dan karenanya kami harus mengubahnya secara manual.
Solusi 5: Mengembalikan Pembaruan Windows
Bukan hal baru bagi siapa pun yang menggunakan Windows untuk mengetahui bahwa Pembaruan Windows sering merusak komponen yang berbeda. Tercatat sekitar Desember 2017 - Januari 2018 bahwa Pembaruan Windows terbaru bertentangan dengan layanan Wacom dan membuktikannya tidak berguna. Pembaruan Windows dirancang untuk memperbaiki berbagai bug dan memperkenalkan kemampuan baru ke sistem operasi. Namun terkadang, saat pembaruan diluncurkan, itu bentrok dengan hal lain.
Anda dapat mencoba mencopot pemasangan Pembaruan Windows dan melihat apakah ini berhasil. Pastikan Anda membuat cadangan semua data penting Anda sebelum mengikuti solusi ini.
- Tekan Windows + S, ketik " pengaturan " di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Setelah di Pengaturan, klik " Perbarui dan keamanan ". Di sini, di bawah judul Status pembaruan, klik " Lihat riwayat pembaruan yang diinstal ".
- Klik " Uninstall update " yang ada di bagian paling atas layar.
- Jendela baru akan muncul di depan Anda yang terdiri dari semua pembaruan yang diinstal di komputer Anda. Klik kanan pada salah satu yang baru saja diinstal dan klik " Uninstall ".
- Setelah menghapus pembaruan, matikan komputer dan perangkat Wacom Anda dan periksa apakah masalah yang dihadapi sudah terpecahkan.
Solusi 6: Menginstal Driver Lama
Jika semua solusi di atas tidak berfungsi, kami dapat mencoba memperbarui driver atau menurunkannya ke yang lebih lama. Pertama, kami akan menghapus driver dan kemudian menghapus semua aplikasi terkait. Menginstal ulang aplikasi dan driver akan memastikan bahwa semua kesalahan konfigurasi ditangani dan komputer akan mengenali tablet seperti saat pertama kali dicolokkan.
Catatan: Jika tablet masih gagal terdeteksi setelah menginstal driver terbaru, coba putar kembali driver . Mengembalikan berarti menginstal driver versi sebelumnya. Anda dapat dengan mudah mengunduhnya dari situs web resmi.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat.
- Arahkan melalui semua perangkat sampai Anda menemukan kategori " Perangkat Antarmuka Manusia ". Luaskan dan pilih " Wacom Tablet ". Klik kanan dan pilih " Uninstall Device ".
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ appwiz . cpl ”di kotak dialog dan tekan Enter. Jendela baru akan muncul yang terdiri dari semua program yang diinstal di komputer Anda.
- Jelajahi semuanya hingga Anda menemukan aplikasi yang terkait dengan Wacom. Klik kanan dan pilih " Uninstall ". Lakukan ini untuk semua aplikasi yang dapat Anda temukan yang terkait dengan tablet.
- Tekan Windows + S untuk meluncurkan bilah pencarian. Ketik " cmd " di kotak dialog, klik kanan pada aplikasi dan pilih " Jalankan sebagai administrator ".
- Setelah di command prompt, jalankan instruksi berikut:
mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet”
Dalam kasus ini, lokasi kustom untuk Program Files adalah drive D. Anda dapat mengganti "D" dengan apa pun drive Anda.
- Kunjungi situs web resmi Walcom dan unduh driver terbaru yang tersedia. Sama mereka ke lokasi yang dapat diakses karena kami akan mengaksesnya nanti.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat.
- Cari Tablet Walcom dari daftar perangkat, klik kanan dan pilih " Perbarui driver ".
Sebuah jendela baru akan muncul menanyakan apakah Anda ingin memperbarui driver secara otomatis atau manual. Pilih opsi kedua ( secara manual ). Jelajahi ke lokasi tempat Anda mengunduh driver dan menginstalnya.
- Mulai ulang perangkat Wacom Anda dan sambungkan kembali.
- Tekan Windows + R , ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Jelajahi semua layanan sampai Anda menemukan " Layanan Profesional Wacom ". Klik kanan dan pilih " Restart ". Sekarang periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Tip: Menahan tombol Ctrl akan memungkinkan Anda untuk memilih beberapa teks di layar tetapi itu hanya untuk sementara. Dengan menekan tombol shift, Anda dapat memilih lebih dari teks tanpa masalah.
Solusi 7: Menginstal Ulang Perangkat Lunak Wacom Sepenuhnya
Jika semua metode di atas tidak berfungsi dan Anda masih tidak dapat membuat perangkat Wacom Anda dikenali, kami dapat mencoba menginstal ulang semua komponen terkait Wacom sepenuhnya. Pertama, kami akan mencopot dan menghapus semua nilai registri (termasuk folder sementara) untuk memastikan Wacom dihapus sepenuhnya dari komputer. Setelah ini selesai, kami hanya akan menginstal driver terbaru dari situs web . Ini berarti Anda tidak dapat menginstal driver yang disertakan dengan perangkat keras.
- Putuskan sambungan tablet Wacom dari komputer Anda. Sekarang tekan Windows + S, ketik Pengaturan di kotak dialog dan buka aplikasi. Setelah di Pengaturan, navigasikan ke Aplikasi .
- Sekarang cari entri " Tablet Wacom ". Klik sekali dan pilih Uninstall .
- Restart komputer Anda setelah menghapus perangkat lunak. Sekarang tekan Windows + E untuk meluncurkan File Explorer dan cari Wacom di kotak pencarian dan tunggu hasil pencarian kembali. Pastikan Anda menghapus setiap folder sementara dan tidak meninggalkan file sisa.
- Tekan Windows + R, ketik " regedit " di kotak dialog dan tekan Enter. Setelah Registry Editor terbuka, tekan Windows + F dan cari Wacom . Hapus setiap registri yang terkait dengannya.
Penafian: Kunci registri berisi informasi sensitif yang diperlukan untuk menjalankan komputer Anda. Pastikan Anda hanya menghapus kunci yang terkait dengan Wacom. Anda harus membuat cadangan registri Anda sebelum melanjutkan sebagai tindakan pencegahan.
- Setelah semua kunci registri terkait dihapus, navigasikan ke situs web Official Wacom Drivers dan unduh driver yang relevan ke komputer Anda.
- Sekarang instal hanya driver yang diunduh seperti yang kami lakukan sebelumnya (dengan menavigasi ke pengelola perangkat). Atau Anda dapat meluncurkan program yang dapat dieksekusi saat tablet Wacom Anda terhubung ke komputer Anda.