Fix: Epson Scan tidak dapat berkomunikasi dengan Scanner

Pemindai Epson sangat populer di industri pemindaian dan telah membuka jalan bagi jutaan rumah dan kantor perusahaan di seluruh dunia. Pemindai Epson dapat berdiri sendiri atau dapat diintegrasikan dengan fasilitas printer. Mereka dikenal karena ketahanannya dan kemampuannya untuk memindai dokumen dan gambar yang jelas.

Ada masalah yang timbul dengan pemindai Epson di mana aplikasi pemindai gagal memindai dokumen apa pun. Masalah ini dapat ditelusuri kembali ke sejumlah alasan berbeda mulai dari masalah pada driver pemindai hingga konfigurasi jaringan yang salah.

Catatan: Artikel ini ditujukan untuk semua sistem operasi (Windows 10, 8, dan 7). Ini juga termasuk solusi ketika setelah memperbarui ke Windows 10, pemindai gagal berfungsi.

Solusi 1: Menjalankan Perangkat Lunak Pemindai dengan Hak Administratif

Hal pertama dan terpenting yang harus Anda coba adalah menjalankan aplikasi pemindaian dengan hak akses administratif. Banyak aplikasi yang membutuhkan masukan dari sumber eksternal mengharuskan Anda untuk memberikan mereka hak administratif sehingga mereka dapat melakukan semua operasinya tanpa gangguan atau pemeriksaan keamanan. Anda harus mengubah pengaturan aplikasi dan mengizinkan akses administratif.

  1. Klik kanan pada Epson Scan dan pilih " Properties ".
  2. Setelah berada di properti, pilih tab " Kompatibilitas " dan centang ' Jalankan program ini sebagai administrator '. Anda juga dapat menjalankan aplikasi dalam mode kompatibilitas nanti jika hanya hak administrator yang tidak menyelesaikan masalah.

  1. Tekan Terapkan untuk menyimpan perubahan dan keluar. Sekarang matikan fasilitas pemindai Anda dan lepaskan kabel USB / putuskan sambungan dari jaringan. Setelah beberapa menit, atur pemindai lagi dan lihat apakah Anda berhasil memindai.

Catatan: Akun Anda harus memiliki kewenangan admin untuk menjalankan metode ini. Pastikan untuk menjadikan akun Anda sebagai admin sebelum mencoba ini.

Solusi 2: Memperbaiki Koneksi Nirkabel

Dalam banyak kasus, aplikasi pemindaian Epson gagal menghubungkan pemindai dengan alamat LAN jaringan secara otomatis. Masalah ini muncul jika Anda menghubungkan ke pemindai menggunakan Jaringan Nirkabel. Meskipun Anda masih dapat mencari alamat secara otomatis di dalam aplikasi, itu gagal dilakukan hampir sepanjang waktu. Untuk mengatasi masalah ini, kami dapat menambahkan alamat secara manual dengan mengambilnya dari command prompt dan membuat pemindai Anda berfungsi kembali dalam waktu singkat.

  1. Luncurkan Pengaturan Pemindaian Epson . Anda dapat membuka aplikasi dari pintasan atau mencarinya menggunakan pencarian Windows.

  1. Setelah dalam Pengaturan Pindai, klik Tambah di bawah Alamat Pemindai Jaringan . Pastikan Anda memilih pemindai yang benar menggunakan opsi di bagian atas jendela.

  1. Sekarang Anda akan disambut dengan layar seperti ini. Sekarang kita akan menavigasi ke command prompt, mengambil alamat yang benar dan memasukkannya ke dalam alamat Enter

  1. Klik ikon Windows, ketik " cmd " di kotak dialog dan buka aplikasi.

  1. Ketik perintah " ipconfig " di command prompt dan tekan Enter. Setelah di command prompt, salin kolom " Default Gateway ".

  1. Sekarang masukkan gateway default ini di browser Anda dan akses router Anda. Antarmuka administratif perute Anda mungkin berbeda dari perute lain. Setelah Anda masuk ke router Anda, periksa daftar perangkat yang terpasang ke jaringan .

Seperti yang Anda lihat, Alamat IP pemindai adalah "192.168.0.195" dalam kasus ini. Anda dapat memasukkan alamat ini di browser Anda dan jika berhasil, Anda akan dapat membuka properti pemindai.

  1. Sekarang kembali ke aplikasi Scanner, masukkan alamat pemindai dan tekan Apply. Jika berhasil, pemindai Anda akan berhasil ditambahkan dan Anda akan dapat menggunakan utilitas pindai tanpa masalah.

  1. Anda juga dapat menekan tombol " Test " dan melihat apakah koneksi berhasil.

Solusi 3: Menggunakan Kabel USB yang Lebih Pendek

Meskipun banyak produsen teknologi mengklaim perangkat mereka dapat dihubungkan menggunakan kabel USB yang sangat panjang, hanya beberapa dari mereka yang memenuhi kata-kata yang diucapkan. Singkatnya, semakin Anda memperpanjang kabel USB untuk koneksi antara pemindai dan komputer, semakin banyak kehilangan sinyal yang akan terjadi.

Dengan demikian, jika Anda menggunakan pemindai di sisi lain ruangan, Anda harus mengambil kabel USB lain yang panjangnya lebih pendek dan mencoba menghubungkan pemindai. Pindahkan lebih dekat ke Anda untuk sementara dan periksa apakah solusi ini berfungsi. Jika ya, berarti ada sinyal yang hilang dan itu menyebabkan komputer tidak dapat berkomunikasi.

Solusi 4: Memulai Ulang Deteksi Perangkat Keras Shell

Layanan Shell Hardware Detection memantau dan memberikan pemberitahuan untuk kejadian perangkat keras Autoplay. Layanan ini digunakan sebagai alat utama untuk mendeteksi ketika perangkat keras lain dicolokkan ke sistem Anda. Layanan ini bertanggung jawab untuk mendeteksi pemindai, printer, perangkat penyimpanan yang dapat dilepas, dll. Jika ada masalah dengan layanan ini, komputer Anda mungkin tidak mendeteksi pemindai. Kami dapat mencoba memulai ulang layanan ini dan menyambungkan kembali pemindai dan melihat bagaimana kelanjutannya.

  1. Tekan Windows + R, ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Cari layanan " Deteksi Perangkat Keras Shell ". Klik kanan padanya dan pilih " Properties ".

  1. Pastikan bahwa jenis startup disetel ke " Otomatis ". Sekarang tutup jendela, klik kanan pada layanan sekali lagi dan pilih " Restart ".

  1. Sekarang cabut / lepaskan pemindai Anda dengan komputer Anda. Tunggu beberapa menit sebelum menyambungkannya kembali. Jika Shell Hardware Detection adalah masalahnya, komputer Anda akan segera mengenali pemindai.
  2. Selain itu, coba mulai ulang Layanan Akuisisi Gambar Windows dengan cara yang sama.

Solusi 5: Mematikan Berbagi yang Dilindungi Kata Sandi

Berbagi yang dilindungi kata sandi adalah mekanisme keamanan yang memastikan bahwa berbagi file dan folder melalui jaringan aman. Jika diaktifkan, orang-orang di jaringan Anda tidak akan dapat mengakses file di komputer Anda kecuali mereka memasukkan kata sandi yang Anda berikan secara manual. Ada kasus yang sering dilaporkan di mana mekanisme ini menyebabkan masalah bagi pemindai untuk terhubung. Kami dapat menonaktifkan mekanisme ini, menghubungkan kembali pemindai dan melihat bagaimana kelanjutannya. Anda selalu mengembalikan perubahan jika hal-hal tidak berjalan sesuai keinginan kami. Kami juga akan memeriksa apakah Penemuan Printer dihidupkan.

  1. Tekan Windows + S, ketik " berbagi lanjutan " di kotak dialog dan buka aplikasi.

  1. Klik Pribadi dan centang opsi Aktifkan berbagi file dan printer . Lakukan hal yang sama untuk jaringan Tamu atau Publik.

  1. Sekarang tekan Semua Jaringan dan nonaktifkan berbagi yang dilindungi kata sandi dengan mencentang ' Matikan berbagi yang dilindungi kata sandi '.

  1. Klik Simpan Perubahan yang ada di bagian bawah layar Anda. Sekarang cabut / lepaskan pemindai Anda dengan komputer Anda. Tunggu beberapa menit sebelum menghubungkannya kembali. Sekarang periksa apakah Anda dapat menggunakan utilitas pemindai tanpa masalah.

Solusi 6: Mengubah dari LPT1 ke Port Printer Virtual USB 001

Terminal Line Print milik teknologi yang agak tua untuk menghubungkan printer dan pemindai ke komputer Anda. Saat ini, sebagian besar printer telah beralih dari LPT ke USB. Kami dapat mencoba mengubah port printer dan melihat apakah ini ada bedanya. Masalah ini secara khusus diketahui berhasil bagi pengguna yang kehilangan fungsionalitas pemindai setelah bermigrasi ke Windows 10.

  1. Tekan Windows + R, ketik " panel kontrol " di kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Setelah berada di panel kontrol, klik opsi " Ikon besar " yang ada di sisi kanan atas layar dan pilih " Perangkat dan printer ".

  1. Klik kanan pada Printer dan pilih " Properties ".
  2. Sekarang klik pada " Ports " dan ubah port dari " LPT1 " menjadi " USB 001 ".
  3. Sekarang cabut / lepaskan pemindai Anda dengan komputer Anda. Tunggu beberapa menit sebelum menghubungkannya kembali. Sekarang periksa apakah Anda dapat menggunakan utilitas pemindai tanpa masalah.

Solusi 7: Mengatur Ulang Akuisisi Gambar Windows (WIA)

Solusi lain yang dapat kami coba sebelum memperbarui driver pemindai adalah mengatur ulang layanan Akuisisi Gambar Windows. Layanan ini terkait dengan pengambilan gambar saat Anda memindai menggunakan komputer Anda. Ini adalah antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang memungkinkan perangkat lunak grafis untuk berkomunikasi dengan perangkat keras pencitraan seperti pemindai.

Proses ini adalah bagian inti dari mengambil dokumen pemindai yang diperlukan ke komputer Anda. Menyetel ulang layanan ini dapat memperbaiki masalah apa pun jika memang salah.

  1. Tekan Windows + R, ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Setelah berada dalam layanan, navigasikan melalui semua entri sampai Anda menemukan " Akuisisi Gambar Windows ". Klik kanan pada layanan dan pilih " Restart ".

  1. Sekarang cabut / lepaskan pemindai Anda dengan komputer Anda. Tunggu beberapa menit sebelum mencolokkannya kembali. Sekarang periksa apakah Anda dapat menggunakan utilitas pemindai tanpa masalah

Anda juga dapat mencoba menghentikan layanan dan memulainya nanti secara manual jika pengaturan ulang tidak berhasil.

Solusi 8: Memperbarui Driver Pemindai

Jika semua solusi di atas tidak berfungsi, kami dapat mencoba memperbarui driver pemindai. Anda harus menavigasi ke situs web produsen dan mengunduh driver pemindai terbaru yang tersedia. Pastikan untuk mengunduh driver yang sesuai untuk printer Anda. Anda dapat mencari nomor model yang ada di bagian depan printer Anda atau di dalam kotaknya.

Catatan: Ada beberapa kasus di mana driver yang lebih baru tidak berfungsi. Jika demikian, unduh driver versi lama dan instal menggunakan metode yang sama yang dijelaskan di bawah.

  1. Tekan Windows + R untuk meluncurkan Jenis Jalankan " devmgmt.msc " di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat komputer Anda.
  2. Arahkan melalui semua perangkat keras, buka sub-menu " Perangkat pencitraan ", klik kanan pada perangkat keras pemindai Anda dan pilih " Perbarui driver ".

Catatan: Jika pemindai Anda terpasang dengan printer Anda, Anda harus memperbarui driver printer Anda menggunakan metode yang sama yang dijelaskan di bawah ini. Dalam hal ini, Anda harus mencari di kategori 'Antrian Cetak'.

  1. Sekarang Windows akan memunculkan kotak dialog yang menanyakan cara mana yang Anda inginkan untuk memperbarui driver Anda. Pilih opsi kedua ( Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver ) dan lanjutkan.

Pilih file driver yang Anda unduh menggunakan tombol telusuri ketika muncul dan perbarui sesuai.

  1. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalahnya teratasi.

Catatan: Jika memperbarui driver tidak berhasil, Anda harus keluar dari semua aplikasi pemindai dan menghapus instalannya. Sekarang kembali ke pengelola perangkat dan hapus instalan pemindai / printer dengan mengklik kanan dan memilih "Hapus instalan". Setelah dicopot, cabut pemindai dan unduh driver terbaru dari situs web dan instal setelah Anda memasang perangkat keras lagi.

Tips:

  • Coba nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda (Anda dapat menggunakan Windows Defender untuk sementara).
  • Uninstall Epson Scan, buka Windows Explorer dan arahkan ke "C: \ Windows". Cari " twain_32 " dan ganti namanya menjadi "twain_old". Restart komputer Anda dan instal ulang Epson Scan.
  • Periksa apakah ada batasan pada jaringan yang menyebabkan printer tidak dapat terhubung. Juga, tambahkan "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" ke pengecualian Windows Defender, Firewall dan Antivirus.
  • Pastikan bahwa konfigurasi jaringan yang benar dimasukkan dalam perangkat keras pemindai jika Anda menghubungkan jaringan.
  • Pastikan port USB berfungsi dengan sempurna di komputer tempat Anda mencolokkan perangkat keras.