Bersama dengan banyak fitur lain yang dimiliki S8, ia hadir dengan peringkat tahan air IP68. Peringkat IP68 pada telepon berarti dapat menangani berada di dalam air 1,5 m selama 30 menit tanpa efek samping. Namun, baru-baru ini ada banyak laporan kesalahan “Moisture Detected Can't Charge” yang dapat dilihat pada banyak perangkat yang bahkan tidak terendam air kapan pun. Pesan ini tidak hilang bahkan setelah me-reboot ponsel atau mencoba mengeringkannya.
Apa Penyebab pesan "Kelembaban Terdeteksi Tidak Dapat Mengisi" di S8?
Setelah menerima banyak laporan dari beberapa pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki kesalahan tersebut dan menyusun serangkaian solusi yang memberantas kesalahan untuk sebagian besar pengguna kami. Juga, kami melihat alasan mengapa kesalahan ini dipicu dan tercantum di bawah ini.
- Cache: Semua aplikasi menyimpan cache untuk mengurangi waktu pemuatan dan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar. Seiring waktu, cache ini mungkin rusak dan mulai mengganggu elemen penting aplikasi sistem. Dalam beberapa kasus, cache ini mungkin memicu sensor kelembaban yang dipasang di port pengisian daya dan mencegahnya berfungsi dengan benar.
- Masalah Perangkat Lunak: Masalah ini diamati pada beberapa perangkat hanya setelah pembaruan Android diinstal pada perangkat mereka. Mungkin saja pembaruan tersebut berisi bug yang menyebabkan sensor kelembaban rusak dan menghentikannya untuk bekerja secara efisien.
- Masalah Perangkat Keras: Ada kemungkinan juga port pengisian daya rusak karena tegangan tinggi atau lonjakan listrik yang menyebabkan port tersebut tidak berfungsi dengan benar.
- Aplikasi Pihak Ketiga: Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengalami kegagalan fungsi dan mengganggu fungsi sistem penting, salah satunya adalah fitur pengisian daya. Sensor kelembaban di port pengisian daya seringkali dapat terganggu oleh aplikasi ini karena kesalahan ini terlihat.
- Air Asin: Pesan terkadang tetap ada jika ponsel terendam air asin. Ini karena peringkat IP68 tidak berlaku untuk air asin.
- Port Basah: Jika port pengisian daya ponsel basah atau masih lembab, pesan "kelembaban terdeteksi" tidak akan hilang kecuali Anda menyingkirkannya.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan melanjutkan ke solusi. Pastikan untuk menerapkan solusi ini dalam urutan tertentu yang disediakan untuk menghindari konflik.
Solusi 1: Memeriksa Kelembaban
Jika ponsel terendam dalam air normal atau air asin di beberapa titik waktu maka kesalahan dapat terus berlanjut kecuali port pengisian dibersihkan . Anda disarankan untuk mencoba menyedot debu (bukan blow dry!) Port pengisian daya ponsel dan jika mencoba solusi di bawah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, bawa ke pusat Layanan Pelanggan Samsung setempat untuk diservis.
Solusi 2: Memeriksa Pembaruan Perangkat Lunak
Dalam beberapa kasus, terlihat bahwa masalah tersebut disebabkan karena pembaruan sistem. Pengembang sering memberikan perbaikan dalam kasus seperti itu, oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah pembaruan perangkat lunak tersedia. Untuk itu:
- Drag ke bawah panel notifikasi dan tap pada “ Settings ” ikon.
- Di dalam pengaturan, gulir ke bawah ke bawah dan klik pada opsi " Pembaruan Perangkat Lunak ".
- T a p pada “ cek untuk update ” pilihan dan menunggu untuk telepon untuk memeriksa apakah ada update yang tersedia.
- Jika pembaruan tersedia, ketuk opsi " Unduh Pembaruan Secara Manual " dan tunggu hingga proses pengunduhan berakhir.
- Setelah pembaruan diunduh ponsel Anda akan secara otomatis akan restart dan update akan diinstal setelah telepon Anda akan booting up normal.
- Colokkan pengisi daya dan periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.
Solusi 3: Mengidentifikasi Masalah
Ada kemungkinan port pengisian daya telah rusak secara permanen karena kesalahan ini terlihat. Untuk memastikan bahwa ini bukan masalah perangkat keras, kami akan menjalankan telepon dalam mode aman. Untuk itu:
- Tekan dan tahan " tombol Power " sampai daftar opsi muncul.
- Tekan dan tahan pada “ Daya Off ” pilihan di layar dan tekan pada “ Safe Mode” pilihan.
- Telepon sekarang akan restart dalam mode aman dan Anda akan melihat " Safe Mode " tertulis di sudut kiri bawah layar.
- Hubungkan pengisi daya dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
- Jika masalah hilang, itu berarti masalahnya bukan pada perangkat keras dan ini adalah masalah perangkat lunak. Di sini Anda dapat mencoba mendiagnosis aplikasi mana yang menyebabkan masalah.
- Tarik panel notifikasi ke bawah dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Ketuk tombol " Aplikasi " dan ketuk aplikasi apa pun.
- Ketuk tombol " Copot " lalu " ya " pada prompt yang muncul.
- Coba isi daya telepon dan periksa untuk melihat apakah masalahnya masih ada.
- Jika masalah tidak pergi terus ke menghapus aplikasi sampai tidak dan boot dari safe mode setelah memperbaiki pesan kesalahan.
Solusi 4: Menghapus Cache USB
Seiring waktu, cache dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah dengan fungsi sistem yang penting. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan membersihkan cache dari Pengaturan USB. Untuk itu:
- Tarik ke bawah pemberitahuan panel dan tap pada “ Settings ” ikon.
- Di dalam pengaturan, ketuk opsi " Aplikasi " dan kemudian pada tombol " Menu " di sudut kanan atas .
- Pilih “ Show System Apps” dari opsi dan gulir ke bawah sampai Anda melihat aplikasi “ USB Settings ”.
- Ketuk pada aplikasi " Pengaturan USB " dan kemudian pada " Penyimpanan ".
- Di dalam pengaturan Storage , klik pada " Clear cache " dan kemudian pada opsi " Clear Data ".
- Sekarang restart telepon, coba isi daya dan periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.
Solusi 5: Menghapus Partisi Cache
Jika cache dari aplikasi sistem atau aplikasi pihak ketiga apa pun rusak maka ponsel mungkin menghadapi masalah saat mencoba mengisi daya. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menghapus partisi cache. Untuk itu:
- Tekan dan tahan “ kekuasaan ” tombol dan tekan pada “ Beralih off ” pilihan.
- Saat perangkat benar-benar mati, tekan dan tahan " Volume Turun " dan tombol " Bixby ". Kemudian dalam kejadian yang sama tekan juga dan tahan tombol “ Power ”.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua tombol. Perangkat mungkin menampilkan " Menginstal Pembaruan Sistem " untuk sementara waktu.
- Gunakan tombol volume bawah untuk menyorot opsi " Wipe Cache Partition " dan ketika disorot tekan tombol " Power " untuk memilihnya .
- Setelah proses penghapusan selesai, sorot opsi " Reboot Sistem Sekarang " dengan menekan tombol " volume bawah " dan tekan tombol " daya " untuk memilihnya .
- Ponsel sekarang akan dihidupkan ulang secara normal, periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
