Cara Memperbaiki Masalah Mengatur Ulang Pertanyaan Keamanan ID Apple

Jika Anda melihat pesan 'Tidak Dapat Mengatur Ulang Pertanyaan Keamanan ID Apple' ini berarti Anda tidak memberikan detail yang benar untuk membuktikan siapa Anda. Pesan semacam ini berarti bahwa Anda dapat menjadi penipu potensial dan Apple harus mengaktifkan protokol keamanan ini dan harus mengajukan pertanyaan keamanan Anda dan jika Anda lupa, Apple tidak akan mengizinkan Anda untuk mengatur ulang pertanyaan keamanan Anda. Dan juga, jika Anda tidak memberikan email lain kepada Apple yang akan digunakan sebagai email pemulihan saat Anda membuat ID Apple, Anda akan diwajibkan untuk menggunakan pertanyaan keamanan.

Inilah sebabnya mengapa Anda harus selalu memiliki email cadangan jika Anda tidak dapat masuk ke ID Apple Anda atau Anda lupa kata sandi Anda. Mendapatkan pesan seperti ini bisa sangat membuat frustrasi karena Anda mungkin dilarang membeli musik, aplikasi, dan konten toko iTunes lainnya sampai Anda menjawab pertanyaan keamanan Anda dengan benar. Pada artikel ini, kami akan menjelaskan cara menghilangkan pesan 'Tidak Dapat Mengatur Ulang Pertanyaan Keamanan ID Apple'.

Setel ulang pertanyaan keamanan

Metode # 1. Cara Mengatur Ulang Pertanyaan Keamanan Anda

  1. Buka //iforgot.apple.com/.
  2. Masukkan id apple Anda.

    Masukkan id apple Anda

  3. Klik Lanjutkan.
  4. Pilih opsi untuk mengatur ulang pertanyaan keamanan Anda.
  5. Masukkan kata sandi ID Apple Anda. Jika Anda melihat pesan ini karena Anda tidak dapat memasukkan kata sandi ID Apple Anda, Anda tidak bisa mendapatkan kembali ID Apple Anda.
  6. Ikuti langkah-langkah untuk memverifikasi identitas Anda.
  7. Pilih pertanyaan dan jawaban keamanan baru.

    Pilih pertanyaan keamanan baru

Jika Anda tidak dapat memverifikasi akun Anda, Anda tidak akan dapat mengatur ulang pertanyaan keamanan ID Apple Anda dan Anda mungkin akan mendapatkan pesan “Tidak dapat mengatur ulang pertanyaan keamanan. Kami tidak memiliki informasi yang cukup untuk mengatur ulang pesan pertanyaan keamanan Anda. Dalam kasus ini, Anda harus melakukan hal berikut:

  1. Buka //support.apple.com/. Apple juga menawarkan dukungan obrolan langsung .

    Dukungan Apple

  2. Pilih Lupa Pertanyaan Keamanan.
  3. Kemudian Anda akan mendapatkan banyak pilihan bantuan yang berbeda. Opsi ini akan bervariasi tergantung pada wilayah Anda.

Tim dukungan Apple akan menanyakan beberapa pertanyaan dan jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan mereka, mereka tidak dapat membantu Anda. Mereka dapat menawarkan Anda ID Apple baru tetapi Anda harus sadar bahwa Anda akan kehilangan semua pembelian Anda. Ketika Anda selesai dengan ini dan Anda memecahkan masalah Anda, mungkin hal terbaik untuk dilakukan adalah menyiapkan verifikasi dua langkah atau verifikasi dua faktor.