Kami senang saat semuanya berjalan dengan baik. Terkadang, karena beberapa masalah, kita tidak dapat menyelesaikan tugas sehari-hari atau menggunakan komputer atau notebook kita. Salah satu perangkat keras yang kami gunakan adalah perangkat Bluetooth, internal maupun eksternal. Di notebook modern, perangkat Bluetooth terintegrasi pada motherboard. Jika Anda memerlukan perangkat Bluetooth tambahan, Anda dapat membeli di toko web dan menginstalnya di komputer atau notebook Anda. Jika Anda memutuskan untuk membeli keyboard, mouse, speaker, atau perangkat Bluetooth lain, Anda dapat melakukannya, tetapi sebelum membeli, Anda harus memeriksa apakah perangkat Bluetooth tersebut kompatibel dengan sistem operasi Anda. Jika Anda menggunakan Windows 10, dan perangkat Bluetooth hanya kompatibel dengan Windows Vista dan Windows 7, Anda tidak dapat menginstal dan menggunakan perangkat itu.
Salah satu masalah yang dialami pengguna akhir adalah masalah dengan perangkat Bluetooth. Perangkat Bluetooth berhenti bekerja dan Anda tidak dapat menggunakannya. Jika Anda mengakses Device Manager dan menavigasi ke perangkat Bluetooth Anda, Anda akan melihat kesalahan: Windows telah menghentikan perangkat ini karena telah melaporkan masalah. (Kode 43).
Mengapa kesalahan ini terjadi? Ada beberapa alasan, termasuk perangkat Bluetooth rusak, masalah dengan layanan, driver tidak up to date dan lain-lain.
Kami membuat sepuluh solusi yang akan membantu Anda memecahkan masalah dengan perangkat Bluetooth Anda.
Metode 1: Periksa apakah perangkat Bluetooth Anda dihidupkan
Terkadang, pengguna mendorong masalah karena perangkat Bluetooth mereka dimatikan. Jadi harap periksa apakah perangkat Bluetooth Anda dihidupkan atau dimatikan, dengan menekan tombol pada keyboard Anda untuk mengaktifkan perangkat Bluetooth. Di mana letak kunci? Itu tergantung dari produsen notebook. Kami merekomendasikan Anda untuk membaca dokumentasi teknis notebook Anda. Jika Anda menggunakan perangkat Bluetooth USB tambahan, termasuk mouse, speaker, headphone, atau lainnya, periksa apakah perangkat tersebut juga dihidupkan. Jika mereka menggunakan baterai untuk bekerja, periksa apakah baterai telah dimasukkan ke perangkat Bluetooth atau tidak.
Metode 2: Uji perangkat Bluetooth di komputer lain
Untuk memastikan bahwa perangkat Bluetooth Anda tidak rusak, kami menyarankan Anda untuk memeriksa apakah itu berfungsi di komputer atau notebook lain. Jika Anda menggunakan perangkat Bluetooth USB, coba uji perangkat Bluetooth di notebook atau komputer lain. Jika Anda tidak memiliki komputer atau notebook lain, harap baca metode selanjutnya.
Metode 3: Mulai ulang Windows Anda
Jika perangkat Bluetooth Anda tidak rusak dan jika perangkat Bluetooth USB berfungsi di komputer atau notebook lain tanpa masalah, kami menyarankan Anda untuk memulai ulang Windows. Setelah komputer atau notebook Anda mem-boot Windows, cabut perangkat Bluetooth dari port USB, dan setelah itu pasang perangkat Bluetooth pada port USB lain.
Metode 4: Jalankan alat Pemecahan Masalah
Terkadang kita tidak tahu dari mana kita harus mulai memecahkan masalah. Microsoft membantu kami dengan membuat alat Pemecah Masalah yang terintegrasi dalam sistem operasi Windows. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menggunakan alat Pemecahan Masalah untuk mendeteksi potensi masalah dengan perangkat Bluetooth. Untuk metode ini kami menggunakan Windows 10, tetapi jangan khawatir, karena prosedurnya sama untuk sistem operasi lain, dari Windows Vista hingga Windows 8.1.
- Tahan logo Windows dan tekan R.
- Ketik panel kontrol dan tekan Enter
- Filter applet berdasarkan Kategori dan kemudian klik System and Security
- Klik Pecahkan masalah umum komputer di bawah Keamanan dan Pemeliharaan
- Pilih Bluetooth dan klik Jalankan pemecah masalah
- Pemecah masalah akan mendiagnosis masalah dengan perangkat Bluetooth. Jika Pemecah Masalah menemukan masalah dengan perangkat Bluetooth, pemecah masalah akan mencoba memperbaikinya dan Anda akan mendapatkan pemberitahuan bahwa masalah telah diselesaikan oleh pemecah masalah, seperti yang Anda lihat pada gambar berikutnya. Jika Pemecah Masalah tidak menyelesaikan masalah, coba metode selanjutnya.
- Uji perangkat Bluetooth Anda
Metode 5: Copot Pengontrol USB
Jika Anda menggunakan perangkat USB Bluetooth, Anda harus menghapus semua perangkat USB di komputer atau notebook Anda. Anda akan melakukannya melalui Device Manager. Prosedur untuk mencopot pemasangan port USB adalah sama untuk semua sistem operasi, dari Windows Vista hingga Windows 10. Jika Anda tidak menggunakan perangkat Bluetooth USB, tetapi Anda memiliki masalah dengan perangkat Bluetooth terintegrasi, Anda harus membaca metode selanjutnya.
- Tahan logo Windows dan tekan R.
- Ketik devmgmt.msc dan tekan Enter
- Luaskan Pengontrol Bus Serial Universal
- Klik kanan ke adaptor USB Composite dan kemudian klik Uninstall
- Klik Uninstall untuk mengkonfirmasi uninstall perangkat USB Composite
- Copot pemasangan semua perangkat di bawah daftar Universal Serial Bus Controller
- Mulai ulang Windows Anda
- Uji perangkat Bluetooth Anda
Metode 6: Perbarui driver untuk perangkat Bluetooth
Jika lima metode pertama tidak menyelesaikan masalah Anda, selanjutnya akan memperbarui driver untuk perangkat Bluetooth. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara mencopot pemasangan perangkat Bluetooth pada notebook Dell Vostro 5568 dan cara mengunduh driver terbaru untuk perangkat Bluetooth. Langkah pertama adalah mencopot pemasangan perangkat Bluetooth dan setelah itu pemasangan driver terbaru untuk perangkat Bluetooth. Jika Anda menggunakan perangkat Bluetooth USB, Anda perlu mengunduh driver terbaru dari situs web vendor.
- Tahan logo Windows dan tekan R.
- Ketik devmgmt.msc dan tekan Enter
- Luaskan perangkat Bluetooth
- Klik kanan pada Intel Wireless Bluetooth dan klik Uninstall device
- Pilih Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini dan kemudian klik Uninstall
- Tunggu sampai Windows selesai menghapus instalasi
- Mulai ulang Windows Anda
- Unduh perangkat Bluetooth terbaru untuk notebook Anda. Untuk pengujian ini, kami menggunakan notebook Dell Vostro 5568, dan kami akan mengunjungi situs web Dell di LINK ini
- Arahkan ke Driver - Jaringan, lalu Qualcomm QCA61x4A Dan QCA9377 WiFi Dan Driver Bluetooth
- Instal Driver Qualcomm QCA61x4A Dan QCA9377 WiFi Dan Bluetooth
- Mulai ulang Windows Anda
- Uji perangkat Bluetooth Anda
Metode 7: Mulai layanan Dukungan Layanan Bluetooth
Mungkin beberapa layanan tidak berjalan, dan karena itu perangkat Bluetooth Anda tidak berfungsi. Ada layanan bernama Dukungan Layanan Bluetooth yang perlu dimulai. Layanan Bluetooth mendukung penemuan dan asosiasi perangkat Bluetooth jauh. Menghentikan atau menonaktifkan layanan ini dapat menyebabkan perangkat Bluetooth yang sudah terpasang gagal beroperasi dengan benar dan mencegah perangkat baru ditemukan atau dikaitkan. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengaktifkan layanan Dukungan Layanan Bluetooth. Pada awalnya Anda perlu menonaktifkan perangkat Bluetooth melalui Device Manager, memulai layanan Dukungan Layanan Bluetooth dan setelah itu aktifkan kembali perangkat Bluetooth.
- Tahan logo Windows dan tekan R.
- Ketik devmgmt.msc dan tekan Enter, untuk membuka Device Manager
- Luaskan Bluetooth
- Klik kanan pada Intel Wireless Bluetooth dan klik Nonaktifkan perangkat
- Klik Yes untuk mengkonfirmasi penonaktifan perangkat Bluetooth
- Minimalkan jendela Device Manager
- Tahan logo Windows dan tekan R.
- Ketik services.msc dan tekan Enter, untuk membuka alat Layanan
- Arahkan ke layanan bernama Layanan Dukungan Bluetooth
- Klik kanan pada Layanan Dukungan Bluetooth dan pilih Properties
- Di bawah Jenis Startup pilih Otomatis
- Klik Mulai untuk memulai Layanan Dukungan Bluetooth
- Klik Apply dan kemudian OK
- Buka Device Manager
- Luaskan Bluetooth
- Klik kanan pada Intel Wireless Bluetooth dan klik Enable device
- Mulai ulang Windows Anda
- Uji perangkat Bluetooth Anda
Metode 8: Pemulihan Sistem
Terkadang setelah pembaruan Windows atau beberapa perubahan sistem, perangkat Bluetooth berhenti bekerja. Solusi untuk ini untuk mengembalikan Windows Anda ke keadaan sebelumnya, sebelum pembaruan atau sistem berubah. Salah satu langkah yang diabaikan oleh pengguna akhir adalah membuat pos pemeriksaan pemulihan sistem. Jika Anda bukan salah satu pengguna yang mengabaikan ini, kami menyarankan Anda untuk memulihkan Windows Anda ke keadaan sebelumnya menggunakan System restore. Jika Anda tahu saat audio berfungsi tanpa masalah, kembalikan Windows Anda ke tanggal tersebut. Jika System Restore tidak diaktifkan di komputer Anda, maka Anda perlu membaca Metode 9. Kami menyarankan Anda untuk mengaktifkan System Restore, dengan membaca LINK ini.
- Tahan logo Windows dan tekan Enter
- Ketik rstrui.exe dan tekan Enter
- Klik Pilih titik pemulihan yang berbeda dan klik Berikutnya
- Pilih pos pemeriksaan yang tepat dan klik Berikutnya
- Klik Selesai
- Mulai ulang Windows Anda dan tunggu hingga Windows selesai memulihkan sistem
- Uji perangkat Bluetooth Anda
Metode 9: Perbarui BIOS Anda
Terkadang ketika komputer atau notebook Anda memiliki masalah dengan komponen perangkat keras, solusi terbaik adalah memperbarui firmware BIOS atau UEFI. Kami akan menunjukkan cara memperbarui BIOS / UEFI pada motherboard ASUS P8B75-M. Pertama, Anda perlu mengetahui versi BIOS atau UEFI saat ini.
- Tahan logo Windows dan tekan R.
- Ketik msinfo32.exe dan tekan Enter
- Arahkan ke Versi / Tanggal BIOS . Dalam contoh kami, versi saat ini adalah 1606 , dikembangkan 3.3.2014.
- Buka browser Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge atau lainnya)
- Buka situs web ASUS untuk mengunduh versi BIOS baru, jadi buka LINK ini. Seperti yang Anda lihat, ada versi BIOS baru 1701, yang perlu Anda unduh, pada flash drive USB Anda.
- Nyalakan kembali komputer Anda
- Selama proses boot, tekan F2 atau Hapus untuk mengakses BIOS atau UEFI
- Tekan F7 untuk mengakses mode Lanjutan
- Klik OK untuk mengonfirmasi mengakses mode Lanjutan
- Pilih ASUS EZ Flash Utility
- Pilih file update dari USB flash drive dan klik Install
- Mulai ulang Windows Anda
- Jalankan msinfo32.exe lagi dan periksa versi BIOS saat ini untuk memastikan bahwa BIOS berhasil diperbarui ke versi yang lebih baru
- Uji perangkat Bluetooth Anda
Metode 10: Ubah perangkat Bluetooth
Metode terakhir yang dapat Anda coba adalah mengubah perangkat Bluetooth. Jika Anda menggunakan perangkat Bluetooth terintegrasi dan jika Anda masih memiliki masalah dengan kode kesalahan 43, kami menyarankan Anda untuk membeli perangkat Bluetooth USB yang kompatibel untuk komputer atau notebook Anda.