Kesalahan " Kesalahan Berkomunikasi dengan Server Steam " dapat ditelusuri kembali ke sejumlah masalah. Pertama-tama, mungkin server Steam sedang down dan tidak dapat diakses. Ini jarang terjadi tetapi mungkin saja. Selain itu, mungkin ada sesuatu yang salah dikonfigurasi pada PC Anda atau program pihak ketiga yang mengganggu koneksi. Lihat panduan di bawah untuk memecahkan dan memperbaiki masalah Anda.
Solusi 1: Memeriksa Status Server Steam
Sebagai seorang gamer pasti sudah mengetahui pertanyaan ini, apakah Steam down? Pertanyaan ini muncul saat Anda tidak dapat terhubung ke klien, penyimpanan, atau komunitas Steam dengan benar.
Ada banyak cara untuk memeriksa status server Steam. Situs Steam murni didedikasikan untuk menyediakan informasi ini. Anda dapat memeriksa status dari semua server yang berbeda yaitu Amerika Serikat, Eropa, Belanda, Cina, dll. Jika server dalam keadaan sehat dan aktif dan berjalan, teks akan tampak berwarna hijau. Jika sedang offline atau mengalami kelebihan muatan, mereka mungkin tampak berwarna merah. Beberapa server mungkin juga tampak oranye untuk menunjukkan bahwa muatannya sedang; beban lagi akan membebani server ke kapasitas maksimumnya.
Tidak hanya itu, Anda juga dapat memeriksa apakah toko Steam berfungsi dengan baik serta komunitas Steam. Jika Anda mengalami kesalahan di mana Steam meminta pesan kesalahan " Kesalahan Berkomunikasi dengan server Steam ", Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah server Steam sedang mati. Jika sudah aktif, berarti ada masalah di pihak Anda dan Anda dapat mulai mengikuti solusi di bawah.
Periksa status server Steam dari sini.
Solusi 2: Mengubah Wilayah Unduhan Anda
Steam telah membagi layanannya ke berbagai wilayah geografis. Ada berbagai server yang diterapkan di lokasi ini dan secara default, server yang terdekat dengan Anda disetel sebagai server unduhan Anda.
Ada jutaan pemain online di Steam setiap hari dan bukan hal baru bahwa server terkadang menolak satu atau dua klien untuk melayani yang sudah ada dalam antrian. Atau mungkin saja server Anda kelebihan beban / tidak aktif untuk pemeliharaan. Kami dapat mencoba mengubah wilayah unduhan Anda dan melihat apakah ini memperbaiki masalah yang dihadapi. Steam mungkin meminta Anda untuk memulai ulang klien Anda agar perubahan terjadi. Jika diminta, tekan Ok dan setelah memulai ulang klien Steam, periksa apakah masalah sudah diperbaiki.
Anda dapat melihat panduan terperinci kami tentang cara mengubah wilayah unduhan Anda dari sini.
Solusi 3: Menonaktifkan Firewall dan menambahkan pengecualian ke Antivirus
Ini adalah fakta yang terkenal bahwa Steam bertentangan dengan Windows Firewall. Seperti yang kita semua tahu, Steam cenderung mengunduh pembaruan dan game di latar belakang saat Anda menggunakan Windows untuk hal lain. Ini dilakukan sehingga Anda tidak perlu menunggu unduhan selesai ketika Anda ingin memainkan game Anda atau menggunakan klien Steam. Steam juga memiliki akses ke sejumlah konfigurasi sistem dan itu mengubahnya sehingga Anda bisa mendapatkan pengalaman terbaik yang tersedia untuk permainan Anda. Windows Firewall terkadang menandai beberapa dari proses ini sebagai berbahaya dan cenderung memblokir Steam. Bahkan mungkin ada konflik di mana Firewall memblokir tindakan Steam di latar belakang. Dengan cara ini Anda bahkan tidak akan tahu itu terjadi sehingga akan sulit untuk menentukannya. Kami dapat mencoba menonaktifkan Firewall Anda untuk sementara dan memeriksa apakah dialog kesalahan hilang atau tidak.
Anda dapat memeriksa panduan kami tentang cara menonaktifkan firewall dari sini.
Seperti dalam kasus Firewall, terkadang antivirus Anda juga dapat mengkarantina beberapa tindakan Steam sebagai potensi ancaman. Solusi yang jelas adalah mencopot antivirus Anda tetapi tidak bijaksana untuk melakukannya. Jika Anda menghapus antivirus, komputer Anda akan terkena sejumlah ancaman yang berbeda. Cara terbaik adalah menambahkan uap ke daftar aplikasi yang dikecualikan dari pemindaian. Antivirus akan memperlakukan Steam seolah-olah Steam tidak ada di sana.
Anda dapat membaca panduan kami tentang cara menambahkan Steam sebagai pengecualian untuk antivirus Anda dari sini.
Solusi 4: Menambahkan parameter –tcp
Steam awalnya menggunakan UDP (User Datagram Protocol) untuk transmisi data. Kami dapat mencoba mengubahnya menjadi TCP (Transmission Control Protocol). Seperti yang kita semua tahu TCP lebih andal sedangkan UDP sebagian besar lebih cepat. Jika kami menemui kesalahan, kami dapat mencoba mengubah protokol untuk melihat apakah masalah yang dihadapi sudah diperbaiki.
Anda selalu memiliki opsi untuk kembali ke pengaturan default dengan menghapus opsi peluncuran / baris perintah.
- Arahkan ke direktori Steam Anda. Direktori Steam default adalah " C: \ Program Files (x86) \ Steam ". Jika Anda menginstal Steam ke yang lain, Anda dapat menjelajah di sana.
- Setelah berada di folder Steam utama, cari file “ Steam. exe ”. Klik kanan padanya dan pilih Buat Pintasan .
- Klik kanan pada shortcut dan pilih Properties dari menu drop down.
- Di kotak dialog target, tulis " -tcp " di bagian akhir. Jadi keseluruhan barisnya terlihat seperti:
“C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe” –tcp
Harap diingat untuk memberi spasi setelah baris default di kotak dialog target.
- Terapkan perubahan dan tutup jendela. Luncurkan Steam menggunakan pintasan dan semoga, ini akan berjalan seperti yang diharapkan.
Solusi 5: Menonaktifkan kontrol aliran Ethernet Anda
Jika Anda menggunakan internet melalui Ethernet, kami dapat menonaktifkan kontrol aliran Anda untuk melihat apakah itu membantu masalah. Kontrol aliran Ethernet adalah mekanisme yang dikembangkan untuk menghentikan aliran data. Ada banyak mekanisme yang terlibat seperti mekanisme kontrol aliran pertama, dan bingkai jeda, dll. Tujuan dari mekanisme ini adalah untuk memastikan tidak ada kerugian sama sekali saat terjadi kemacetan dan juga memungkinkan prioritas suara melalui IP (VoIP). Artinya, jika seseorang di jaringan Anda menggunakan internet untuk melakukan panggilan / panggilan video, mereka akan mendapatkan prioritas melalui jaringan dan Anda akan mendapatkan bandwidth rendah.
Ada juga hadiah bingkai jeda yang dapat mengirim bingkai jeda ke komputer. Ini menghentikan transmisi data pengguna untuk jangka waktu terbatas. Jika jaringan kewalahan, bingkai jeda akan terus datang dan transmisi data akan dihentikan tanpa batas.
Kami dapat mencoba menonaktifkan kontrol aliran Ethernet Anda untuk melihat apakah ada hasil. Nanti, jika Anda ingin mengembalikan pengaturannya kembali, Anda bisa dengan mudah.
- Tekan Windows + R untuk membuka aplikasi Jalankan. Di kotak dialog ketik “ devmgmt. msc ”. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat komputer Anda.
- Setelah berada di pengelola perangkat, cari adaptor jaringan Ethernet Anda (ini akan berada di bawah menu tarik-turun Adaptor Jaringan). Setelah Anda menemukannya, klik kanan padanya dan pilih Properties .
- Setelah properti dibuka, navigasikan ke Pencarian Lanjutan untuk Kontrol Aliran dari daftar opsi dan klik Dinonaktifkan dari drop-down Nilai.
- Simpan perubahan dan keluar dari pengelola perangkat. Direkomendasikan untuk memulai ulang dan juga meluncurkan Steam menggunakan " Run as administrator ".
Solusi 6: Mulai ulang router Anda secara manual
Ada kemungkinan router internet Anda disimpan dalam konfigurasi yang salah. Atau pengaturan terbaru apa pun mungkin menyebabkannya tidak berfungsi dengan benar. Tentu saja, Anda harus mencoba me-restart router terlebih dahulu dan memeriksanya, tetapi, jika itu tidak berhasil, kami dapat mencoba mengatur ulang router (hard-reset) secara manual dan melihat apakah itu memperbaiki situasi kami.
- Angkat router Anda dan hidupkan kembali sehingga semua port ada di depan Anda.
- Cari tombol apa saja yang bernama " reset " di bagian belakangnya. Kebanyakan router tidak memiliki tombol-tombol ini sehingga Anda tidak secara tidak sengaja meresetnya ke default pabrik, sebaliknya, Anda harus menggunakan sesuatu yang tipis seperti pin untuk menekan ke dalam lubang yang bertuliskan " reset ".
- Setel ulang router Anda dan hubungkan kembali komputer Anda ke jaringan WiFi. Luncurkan Steam lagi dan periksa apakah masalah sudah diperbaiki.
Catatan: Perlu dicatat bahwa setelah Anda mengatur ulang router secara manual, router Anda tidak akan memiliki SSID (kata sandi) dan nama WiFi Anda akan disetel ke default (seperti TPlink121). Selanjutnya, pengaturan internet apa pun yang telah disetel penyedia internet Anda akan dihapus. Jangan lakukan metode ini kecuali Anda mengetahui pengaturan tersebut atau router Anda berfungsi sebagai plug and play. Ini bisa sangat menyakitkan untuk menelepon penyedia dan meminta mereka untuk memandu bagaimana membuat internet berfungsi kembali jadi selalu ingat faktor ini. Semua perangkat yang terhubung akan terputus dan Anda harus menghubungkan kembali semua perangkat satu per satu lagi.
Solusi 7: Mengatur ulang pengaturan router Anda melalui halaman web
Ada juga opsi untuk mengatur ulang pengaturan router Anda melalui halaman web menggunakan alamat IP gateway default Anda. Anda dapat menggunakan metode ini jika solusi 6 terbukti merepotkan Anda karena alasan apa pun. Sekali lagi, catatan yang ditulis di atas berlaku untuk solusi ini juga jadi yang terbaik adalah mengingat semua hal itu.
- Buka browser web Anda dan ketik alamat IP router (jika Anda tidak mengetahuinya, kemungkinan besar akan tertulis di bagian belakang router Anda atau di kotak / manualnya). Ini akan terlihat seperti 192. 168.1.1
- Tekan enter. Sekarang perute akan menanyakan nama pengguna dan kata sandi sebelum mengizinkan Anda mengakses. Yang default adalah admin / admin. Jika ini tidak berfungsi dan Anda tidak ingat kredensial, Anda selalu dapat menghubungi penyedia internet Anda dan menanyakannya.
- Klik pada tab Alat di bagian atas dan Perintah Sistem di sebelah kiri.
- Di sini Anda akan melihat tombol bernama Pulihkan. Klik itu. Anda akan terputus dengan router Anda dan itu akan kembali ke pengaturan pabrik.
Catatan: Perhatikan bahwa konfigurasi menu mungkin berbeda untuk setiap router. Anda dapat dengan mudah mengetikkan nomor model Anda di Google dan melihat cara mengatur ulang router (jika Anda tidak dapat mencapai tombol reset pabrik sendiri).
- Setelah terhubung kembali ke internet, luncurkan Steam lagi dan periksa apakah itu mendaftarkan koneksi internet atau tidak.
Solusi 6: Menonaktifkan program P2P
Program P2P membentuk saluran langsung ke komputer Anda. Selain itu, tindakan keamanan mereka mudah dihindari. Penulis malware secara aktif mengeksploitasi program ini dan menyebarkan virus serta malware ke PC Anda. Jika Anda belum mengkonfigurasi program P2P Anda dengan benar, Anda mungkin berbagi lebih dari yang Anda sadari atau ketahui. Ada banyak kasus di mana informasi seseorang dibagikan melalui program P2P seperti alamat fisik komputernya, kata sandi, nama pengguna, alamat email, dll.
Dengan kredensial ini, sangat mudah bagi pengeksploitasi untuk mengakses komputer Anda dan menghapus file sistem penting yang dapat menyebabkan Anda mengalami kesalahan ini.
Contoh program P2P termasuk BitTorrent, Utorrent, dll. Hapus instalannya, jalankan pemeriksaan malware dan perbaiki file registri Anda jika perlu. Kemudian mulai Steam lagi menggunakan hak akses administratif dan periksa apakah game Anda masih macet.
Catatan: Jika komputer Anda bertingkah aneh dan ada berbagai iklan yang bermunculan berulang kali di layar beranda, itu berarti PC Anda terinfeksi. Coba instal antivirus tepercaya dan jalankan pemeriksaan menyeluruh.
Solusi Akhir: Menyegarkan file Steam
Sekarang tidak ada yang tersisa kecuali menginstal ulang Steam dan lihat apakah itu berhasil. Saat kami menyegarkan file Steam Anda, kami akan menyimpan game yang Anda unduh sehingga Anda tidak perlu mengunduhnya lagi. Selain itu, data pengguna Anda juga akan disimpan. Apa yang sebenarnya dilakukan file Steam yang menyegarkan adalah menghapus semua file konfigurasi klien Steam dan kemudian memaksanya untuk menginstalnya lagi. Jadi jika ada file yang buruk / file yang rusak, mereka akan diganti. Perhatikan bahwa setelah metode ini, Anda harus masuk lagi menggunakan kredensial Anda. Jangan ikuti solusi ini jika Anda tidak memiliki informasi tersebut. Prosesnya mungkin memakan waktu cukup lama, jadi hindari membatalkan setelah Anda memulai proses pemasangan.
Anda dapat mengikuti cara menyegarkan / menginstal ulang file Steam Anda melalui panduan ini.
Catatan: Jika Anda mengalami kesalahan koneksi di mana seluruh klien Steam Anda menolak untuk terhubung ke internet, lihat panduan ini.