Kesalahan "Tidak Ada Perangkat yang Terhubung" terjadi saat komputer Anda gagal mengenali dan mendeteksi tablet Wacom Anda. Masalah ini sangat umum terjadi di antara pengguna Wacom saat mereka mencoba menyambungkan tablet ke komputer.
Masalah ini dapat diatasi dengan menginstal ulang driver, mengembalikan driver atau memulai ulang layanan Wacom. Ada juga beberapa masalah perangkat keras yang perlu Anda tangani. Pastikan Anda menghubungkan perangkat Anda ke port yang tepat. Coba ganti port dan pastikan kabel terpasang dengan benar dan dalam kondisi kerja.
Solusi 1: Memulai Ulang Layanan Wacom
Kami akan mencoba memulai ulang layanan Wacom sebagai langkah pertama kami dalam menyelesaikan masalah. Ini akan memulai ulang seluruh prosedur, menyegarkan konfigurasi yang saat ini disimpan dan mencoba mendeteksi tablet Anda lagi.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Jelajahi semua layanan hingga Anda menemukan yang bernama " TabletServiceWacom ". Klik kanan dan pilih " Restart ".
- Sekarang periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi 2: Memperbarui Driver dan Menginstal Ulang Program
Jika memulai ulang layanan tidak berhasil, kami dapat mencoba memperbarui driver. Pertama, kami akan menghapus driver dan kemudian menghapus semua aplikasi terkait. Menginstal ulang aplikasi dan driver akan memastikan bahwa semua kesalahan konfigurasi ditangani dan komputer akan mengenali tablet seperti saat dicolokkan untuk pertama kali.
Catatan: Jika tablet masih gagal terdeteksi setelah menginstal driver terbaru, coba putar kembali driver . Mengembalikan berarti menginstal driver versi sebelumnya. Anda dapat dengan mudah mengunduhnya dari situs web resmi.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat.
- Arahkan melalui semua perangkat sampai Anda menemukan kategori " Perangkat Antarmuka Manusia ". Luaskan dan pilih " Wacom Tablet ". Klik kanan dan pilih " Uninstall Device ".
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ appwiz. cpl ”di kotak dialog dan tekan Enter. Jendela baru akan muncul yang terdiri dari semua program yang diinstal di komputer Anda.
- Jelajahi semuanya hingga Anda menemukan aplikasi yang terkait dengan Wacom. Klik kanan dan pilih " Uninstall ". Lakukan ini untuk semua aplikasi yang dapat Anda temukan yang terkait dengan tablet.
- Tekan Windows + S untuk meluncurkan bilah pencarian. Ketik " cmd " di kotak dialog, klik kanan pada aplikasi dan pilih " Jalankan sebagai administrator ".
- Setelah di command prompt, jalankan instruksi berikut:
mklink / j “D: \ Program Files \ Tablet” “C: \ Program Files \ Tablet”
Dalam kasus ini, lokasi kustom untuk Program Files adalah drive D. Anda dapat mengganti "D" dengan apa pun drive Anda.
- Kunjungi situs web resmi Walcom dan unduh driver terbaru yang tersedia. Simpan ke lokasi yang dapat diakses karena kami akan mengaksesnya nanti.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat.
- Cari Tablet Walcom dari daftar perangkat, klik kanan dan pilih " Perbarui driver ".
Sebuah jendela baru akan muncul menanyakan apakah Anda ingin memperbarui driver secara otomatis atau manual. Pilih opsi kedua ( secara manual ). Jelajahi ke lokasi tempat Anda mengunduh driver dan menginstalnya.
- Mulai ulang perangkat Wacom Anda dan sambungkan kembali.
- Tekan Windows + R , ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Jelajahi semua layanan sampai Anda menemukan " Layanan Profesional Wacom ". Klik kanan dan pilih "Restart". Sekarang periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi 3: Menginstal Ulang Paket Visual C ++ Redistributable
Solusi lain untuk masalah ini adalah memastikan bahwa Anda memiliki paket Visual C ++ Redistributable terbaru yang diinstal di komputer Anda. Tutup semua layanan Wacom seperti yang dijelaskan di atas, perbarui yang dapat didistribusikan ulang Anda lalu coba sambungkan tablet lagi.
- Buka unduhan resmi Microsoft
- Klik tombol Unduh setelah memilih bahasa.
- Pilih “ vredist_x64.exe ” dan tekan Berikutnya . Segera setelah pengunduhan akan dimulai. Simpan file di lokasi yang dapat diakses dan jalankan file exe.
- Setelah penginstalan selesai, mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Catatan: Jika Anda menggunakan Windows 64 bit, Anda dapat menginstal keduanya (vredist_x64.exe dan vredist_x86.exe). Namun, jika Anda memiliki 32 bit, Anda hanya perlu menginstal "vredist_x86.exe". Anda dapat memeriksa versi Windows yang Anda miliki dengan menekan Windows + S, ketik "informasi sistem" dan buka aplikasi yang muncul.