Dengan pembaruan ke Windows 10, Anda mendapatkan serangkaian fitur tambahan dan meningkatkan estetika, tetapi fitur-fitur tersebut tidak datang tanpa pengecualian dan kesalahan yang tidak diinginkan yang dapat kami jalani tanpa pengecualian. Salah satu contohnya adalah "pengecualian toko tidak terduga" yang memaksa Anda untuk memulai ulang setiap kali muncul.
Pengecualian toko yang tidak terduga telah mengganggu banyak pengguna setelah mereka memperbarui dari versi Windows 10. Ini biasanya disertai dengan BSOD yang ditakuti atau layar biru kematian. Sebagian besar waktu pengecualian ini dimunculkan karena program anti-virus. Kami akan membahas penghapusan anti-virus untuk menghentikan layar biru kematian agar tidak terulang kembali. Jika Anda ingin memastikan bahwa sebenarnya anti-virus yang menjadi pihak yang bersalah, Anda dapat melakukannya dengan melihat detail bug Anda. Di sana, Anda harus dapat melihat "tumpukan mentah" yang berisi jejak-jejak yang telah dihasilkan oleh sistem operasi. Di sana, Anda harus dapat menemukan kesalahan yang mungkin terkait dengan driver yang digunakan oleh program perlindungan anti-virus atau malware.(Kami akan membagikan dua metode lain bersama dengan ini jadi jika metode penghapusan anti-virus tidak berhasil untuk Anda, jangan khawatir, kami masih membantu Anda)
Metode 1: Perbaiki File Sistem yang Rusak
Unduh dan jalankan Restoro untuk memindai dan memulihkan file yang rusak dan hilang dari sini , setelah selesai lanjutkan dengan solusi di bawah ini. Penting untuk memastikan bahwa semua file sistem utuh dan tidak rusak sebelum melanjutkan dengan solusi di bawah ini.
Metode 2: Hapus Program Anti Virus
Windows 10 memiliki "Microsoft Defender" sebagai aplikasi default dan perlindungan virus yang kuat, jadi meskipun Anda menghapus anti-virus Anda, jangan khawatir, PC Anda akan dilindungi. Untuk lebih spesifik, pengguna yang menjalankan McAfee melaporkan bahwa McAfee adalah pelakunya.
Lakukan langkah-langkah berikut untuk menghapus instalan:
Tekan “ tombol Windows + X ” untuk menarik menu pop-up di atas tombol start yang muncul.
Pilih " Panel kontrol " dari daftar.
Di panel kontrol, Anda seharusnya dapat melihat bagian yang bernama " Program ". Klik di atasnya.
Di sini Anda akan menemukan daftar program yang diinstal di komputer Anda. Dari daftar, lanjutkan dan temukan perangkat lunak anti-virus Anda. Jika Anda telah menginstal beberapa versi perangkat lunak perlindungan maka idealnya Anda harus menghapus semuanya. Untuk melakukannya, klik kanan pada pilihan Anda dan klik "Uninstall".
Anda akan ditanya apakah Anda benar-benar ingin melanjutkan pencopotan pemasangan; bilang iya.
Ikuti langkah-langkah di layar untuk menyelesaikan pencopotan pemasangan.
Hidupkan Kembali komputer Anda.
Setelah Anda melakukan langkah-langkah yang disebutkan di atas, kemungkinan kesalahan ini menjadi sangat rendah. Namun, jika Anda masih menghadapi masalah ini, maka ada dua metode lain yang akan kita diskusikan, jadi aktifkan topi perbaikan bug Anda dan lanjutkan membaca.
Metode 3: Periksa Kesehatan Hard Disk
Beberapa pengguna juga melaporkan masalah ini muncul setelah mereka menemukan beberapa masalah dengan kesehatan hard drive mereka. Ada beberapa file penting yang ada di sektor buruk hard drive dan itu merupakan penyebab utama masalah; beberapa pengguna juga melaporkan bahwa hard drive yang sekarat adalah penyebabnya. Jika metode di atas tidak memperbaiki kesalahan untuk Anda, maka mungkin hard drive Anda yang bersalah. Kami akan menjalankan tes diagnostik kesehatan menggunakan alat pihak ketiga untuk membuktikan lebih banyak. Ikuti langkah ini:
Untuk diagnosis kesehatan, kami akan menggunakan info Crystal Disk yang merupakan alat kecil yang dapat memberi tahu Anda tentang status hard drive Anda. Unduh dari tautan ini.
File yang diunduh akan menjadi file yang dapat dieksekusi. Klik dua kali di atasnya dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.
Alat tersebut harus dipasang dengan cukup cepat. Setelah itu, luncurkan dan jendela utama seharusnya dapat memberi Anda status hard drive Anda. Pada hard drive normal, dikatakan "Bagus", tetapi jika Anda mengalami beberapa masalah, akan ada hal-hal yang lebih menakutkan untuk dikatakan seperti "Buruk" misalnya.
Jika alat tersebut mendiagnosis hard drive Anda menjadi "buruk" maka itulah penyebab masalah Anda. Kami menyarankan untuk mengganti hard drive untuk menyelesaikan masalah. Namun, jika Anda mendapat laporan status "Baik" dan metode ini juga tidak berhasil untuk Anda, maka kami memiliki satu metode terakhir untuk direkomendasikan.
Metode 4: Periksa Masalah Driver
Jika Anda memiliki masalah yang sama dan memiliki mesin Lenovo, maka Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus pengecualian:
Sebagai langkah pertama, kami akan menonaktifkan penginstalan driver otomatis. Untuk ini, ketik " gpedit.msc " di menu mulai pencarian. Jika Anda belum menginstal editor kebijakan global, Anda dapat mengikuti panduan komprehensif ini untuk menginstalnya, klik pertama (di sini)
Di sisi kiri jendela, Anda akan melihat "Computer Configuration". Perluas itu.
Luaskan " Template Administratif ", lalu luaskan " Sistem " dan ikuti dengan memperluas " Instalasi Perangkat ".
Klik " Instalasi perangkat ".
Di jendela sebelah kanan, Anda akan melihat " Mencegah penginstalan perangkat yang tidak dijelaskan oleh pengaturan kebijakan lain ". Klik dua kali di atasnya.
Di jendela yang muncul, pilih " Enabled " dan klik " Ok ".
Mulai ulang komputer Anda sekarang.
Panggil pop-up menu start dengan menekan " tombol Windows + X" dan pilih " Manajer perangkat ".
Sekarang dari jendela device manager, masuk ke "Sound video and game controllers" dan klik kanan pada "Conexant SmartAudio" atau "IDT High Definition Audio". Klik uninstall dari daftar dan pastikan bahwa " Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat " dicentang.
Sekarang tekan " tombol Windows + X " lagi dan pilih "Program dan Fitur". Dari daftar aplikasi, hapus semua yang dapat Anda temukan terkait dengan "Conexant / IDT dan Dolby".
Nyalakan ulang komputer.
Setelah Anda mem-boot ulang, Anda harus mengunduh driver berikut untuk komponen Dolby dan audio dari tautan ini:
Driver audio (Conexant) untuk Windows 64 bit- Lenovo G410, G510
Instal driver yang diunduh dan mulai ulang mesin Anda.
Setelah Anda menginstal ulang driver terbaru, Anda seharusnya tidak lagi menghadapi pengecualian toko yang tidak terduga di Windows 10 lagi.
Solusi 5: Mematikan Fast Startup
Fast Startup Windows 10 (juga disebut fast boot) berfungsi mirip dengan mode tidur hybrid dari versi windows sebelumnya. Ini menggabungkan elemen shutdown dingin dan fitur hibernasi. Saat Anda mematikan komputer, Windows mengeluarkan semua pengguna dan menutup semua aplikasi yang mirip dengan boot dingin. Pada titik ini, status Window mirip dengan saat baru di-boot (karena semua pengguna keluar dan aplikasi ditutup). Namun, sesi sistem sedang berjalan dan kernel sudah dimuat.
Kemudian Windows mengirimkan pemberitahuan untuk merancang driver guna mempersiapkan hibernasi dan menyimpan status sistem saat ini ke hibernasi dan mematikan komputer. Saat Anda me-restart komputer, Windows tidak harus memuat ulang kernel, status sistem, atau driver. Itu hanya menyegarkan RAM Anda dengan gambar yang dimuat dalam file hibernasi dan menavigasi Anda ke layar startup.
Fitur ini membuat boot Windows lebih cepat sehingga Anda tidak perlu menunggu waktu tradisional. Namun, fitur ini juga diketahui menyebabkan masalah dengan tidak memuat driver yang diperlukan dengan benar setiap saat. Karena tidak memuat ulang driver, beberapa driver mungkin belum dimuat. Karena itu, kami mungkin mengalami masalah.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Di kotak dialog ketik " panel kontrol " dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan panel kontrol komputer Anda.
- Setelah berada di panel kontrol, klik Opsi Daya .
- Setelah berada di Opsi Daya, klik " Pilih apa yang dilakukan tombol daya " yang ada di sisi kiri layar.
- Sekarang Anda akan melihat opsi yang membutuhkan hak administratif bernama "Ubah Pengaturan yang saat ini tidak tersedia ". Klik itu.
- Sekarang pergilah ke bagian bawah layar dan hapus centang pada kotak yang bertuliskan " Turn on fast startup ". Simpan perubahan dan keluar.
- Anda mungkin perlu memulai ulang komputer Anda. Periksa apakah masalah yang dihadapi sudah diperbaiki.
Solusi 6: Memperbarui Driver Tampilan Anda
Kami akan memulai komputer Anda dalam Safe Mode dan menghapus driver yang terinstal saat ini untuk kartu layar Anda. Setelah restart, driver tampilan default akan secara otomatis diinstal setelah mendeteksi perangkat keras tampilan Anda.
- Ikuti petunjuk di artikel kami tentang cara mem-boot komputer Anda ke mode aman.
- Setelah boot dalam safe mode, klik kanan pada tombol Windows dan pilih Device Manager dari daftar opsi yang tersedia.
Cara lain untuk meluncurkan pengelola perangkat adalah dengan menekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan dan mengetik " devmgmt.msc ".
- Setelah berada di pengelola perangkat, perluas bagian Display adapters dan klik kanan pada perangkat keras layar Anda. Pilih opsi Uninstall device . Windows akan memunculkan kotak dialog untuk mengonfirmasi tindakan Anda, tekan Ok dan lanjutkan.
- Nyalakan kembali PC Anda. Tekan tombol Windows + S untuk meluncurkan bilah pencarian menu mulai Anda. Di kotak dialog ketik " Pembaruan Windows ". Klik hasil pencarian pertama yang muncul.
- Setelah berada di pengaturan pembaruan, klik tombol yang bertuliskan " Periksa pembaruan ". Sekarang Windows akan secara otomatis memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstalnya. Bahkan mungkin meminta Anda untuk memulai ulang.
- Setelah memperbarui, periksa apakah masalah Anda sudah diperbaiki.
Pembaruan Windows selalu mencoba yang terbaik untuk memberikan driver terbaru yang tersedia untuk perangkat keras Anda. Tetapi itu juga tidak berarti bahwa mereka adalah yang terbaru. Atau ke Pembaruan Windows, Anda juga dapat menuju ke situs web pabrikan kartu grafis Anda dan mengunduh driver terbaru secara manual.
Jika driver terbaru juga tidak menyelesaikan masalah yang dimaksud, Anda dapat mencoba mengunduh dan menginstal driver lama untuk perangkat keras Anda. Pabrikan memiliki semua driver yang terdaftar menurut tanggal dan Anda dapat mencoba menginstalnya secara manual. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menginstal driver secara manual.
- Buka manajer Perangkat Anda seperti yang dijelaskan di atas dalam solusi dan klik kanan pada driver Anda dan pilih " Perbarui Driver ".
- Sekarang jendela baru akan muncul menanyakan Anda apakah memperbarui driver secara manual atau otomatis. Pilih “ Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver ”.
- Sekarang telusuri folder tempat Anda mengunduh driver. Pilih dan Windows akan menginstal driver yang diperlukan. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Catatan: Anda juga harus memeriksa setiap perangkat yang terhubung ke komputer Anda melalui pengelola perangkat dan memperbarui drivernya satu per satu. Kesalahan dapat terjadi karena salah satunya; Anda harus melakukan hit and trial sampai Anda menemukan driver yang dikonfigurasi dengan buruk.
Solusi 7: Menjalankan Pemeriksa Berkas Sistem
Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) adalah utilitas yang ada di Microsoft Windows yang memungkinkan pengguna memindai komputer mereka untuk file yang rusak di sistem operasi mereka. Alat ini telah ada di Microsoft Windows sejak Windows 98. Ini adalah alat yang sangat berguna untuk mendiagnosis masalah dan memeriksa apakah ada masalah yang disebabkan oleh file yang rusak di windows.
Kami dapat mencoba menjalankan SFC dan melihat apakah masalah kami teratasi. Anda akan mendapatkan salah satu dari tiga tanggapan saat menjalankan SFC.
- Windows tidak menemukan pelanggaran integritas apa pun
- Perlindungan Sumber Daya Windows menemukan file yang rusak dan memperbaikinya
- Perlindungan Sumber Daya Windows menemukan file yang rusak tetapi tidak dapat memperbaiki beberapa (atau semuanya)
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik " taskmgr " di kotak dialog dan tekan Enter untuk meluncurkan pengelola tugas komputer Anda.
- Sekarang klik pada opsi File yang ada di sisi kiri atas jendela dan pilih " Jalankan tugas baru " dari daftar opsi yang tersedia.
- Sekarang ketik " PowerShell " di kotak dialog dan centang opsi di bawahnya yang menyatakan " Buat tugas ini dengan hak akses administratif ".
- Setelah berada di Windows Powershell, ketik " sfc / scannow " dan tekan Enter . Proses ini mungkin memakan waktu lama karena seluruh file Windows Anda dipindai oleh komputer dan diperiksa apakah ada fase yang rusak.
- Jika Anda menemukan kesalahan di mana Windows menyatakan menemukan beberapa kesalahan tetapi tidak dapat memperbaikinya, Anda harus mengetik " DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth " di PowerShell. Ini akan mengunduh file yang rusak dari server pembaruan Windows dan mengganti yang rusak. Perhatikan bahwa proses ini juga dapat menghabiskan waktu sesuai dengan koneksi internet Anda. Jangan batalkan pada tahap apa pun dan biarkan berjalan.
Jika kesalahan terdeteksi dan diperbaiki menggunakan metode di atas, mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah prosesnya mulai bekerja secara normal.
Solusi 8: Mematikan Mode Tidur
Perbaikan lain yang berfungsi untuk sebagian besar pengguna adalah menonaktifkan mode tidur. Kesalahan tampaknya terkait dengan komputer tidur atau menyimpan data yang telah ditentukan (seperti dalam startup cepat). Kami dapat mencoba menonaktifkan mode tidur sepenuhnya dan memeriksa apakah ini memperbaiki masalah. Perhatikan bahwa jika ini tidak membuat perbedaan, Anda selalu dapat mengembalikan perubahan.
- Klik kanan pada ikon baterai yang ada di kanan bawah layar Anda dan klik " Opsi Daya ".
Jika Anda memiliki PC dan tidak melihat opsi ini, tekan Windows + S dan ketik " pilih paket daya ". Klik pada hasil yang paling relevan.
- Akan ada banyak rencana yang terdaftar di jendela. Klik " Ubah pengaturan paket " di depan paket daya yang saat ini aktif di komputer Anda.
- Di jendela ini, Anda akan melihat opsi " Alihkan komputer ke mode tidur ". Pastikan bahwa opsi disetel ke " Tidak Pernah " di kedua kondisi (dengan baterai dan dicolokkan). Klik " Simpan perubahan " dan keluar.
- Sekarang reboot komputer Anda dan periksa apakah masalahnya hilang.
Solusi 9: Menghubungkan kembali hard drive Anda (hanya untuk menara)
Anda juga dapat mencoba menghubungkan kembali hard drive Anda dan memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah. Banyak pengguna melaporkan bahwa masalahnya ada pada hard drive mereka. Jika Anda memiliki menara, matikan komputer Anda, cabut daya, kemudian lepaskan penutupnya dengan hati-hati dan lepaskan kabel hitam dan putih yang menuju motherboard dari hard drive Anda. Tunggu beberapa menit sebelum menghubungkannya kembali. Setelah me-reboot komputer Anda, periksa apakah masalah telah diperbaiki.
Jika Anda telah menginstal Windows lagi dan masalah masih berlanjut, sebaiknya hard drive Anda diperiksa. Ada kemungkinan bahwa masalahnya ada pada hard drive dan meminta kesalahan meskipun Anda menginstal salinan Windows baru di komputer Anda.