Perbaiki: Kredensial Anda Tidak Berfungsi di Remote Desktop

Pesan kesalahan ' Kredensial Anda tidak berfungsi ' muncul saat Anda gagal menyambung ke sistem jarak jauh menggunakan sambungan Desktop Jarak Jauh. Kesalahan ini sering kali disebabkan oleh kebijakan Windows yang mencegah koneksi RDP masuk, atau hanya nama pengguna sistem Anda. Berurusan dengan kesalahan khusus ini bisa menyebalkan karena kesalahannya bukan pada kredensial melainkan di tempat lain. Pesan kesalahan seperti itu mungkin muncul bahkan jika Anda memasukkan kredensial yang benar, dengan demikian, menjadikannya cobaan berat.

Jika Anda menerima pesan kesalahan setelah menginstal salinan baru Windows 10, maka Anda bukan satu-satunya korban. Banyak pengguna bergantung pada Koneksi Desktop Jarak Jauh dan kesalahan seperti itu biasanya merupakan mimpi buruk bagi mereka, namun, jangan khawatir karena Anda akan dapat mengatasi masalah tersebut setelah mengikuti panduan ini.

Apa yang menyebabkan Pesan Kesalahan 'Desktop Jarak Jauh Kredensial Anda Tidak Berfungsi' di Windows 10?

Faktor-faktor berikut sering ditemukan menjadi penyebab pesan kesalahan tersebut -

  • Perubahan Nama Pengguna : Terkadang, saat Anda baru menginstal Windows atau mengganti nama akun pengguna Anda saat ini, hal itu dapat menyebabkan masalah seperti itu. Sebenarnya, ketika Anda mengubah nama pengguna Anda, itu tidak akan berubah untuk Remote Desktop Connection karena pesan kesalahan yang dihasilkan.
  • Kebijakan Windows: Dalam beberapa kasus, pesan kesalahan disebabkan oleh Kebijakan Keamanan Windows yang mencegah pengguna non-admin masuk.

Sekarang setelah Anda mengetahui penyebab pesan kesalahan, Anda dapat mengikuti solusi yang disediakan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda. Harap pastikan Anda mengikuti solusi yang diberikan dengan urutan yang sama seperti yang disediakan.

Solusi 1: Mengembalikan Nama Pengguna

Seperti yang telah kami sebutkan, pesan kesalahan terkadang disebabkan karena pengguna yang Anda coba sambungkan tidak ada di server Desktop Jarak Jauh. Ini terjadi saat Anda mencoba mengubah nama pengguna atau menginstal salinan Windows yang baru. Mengubah nama pengguna Anda tidak serta merta mengubahnya untuk Remote Desktop Connection dan dengan demikian, kredensial Anda akan salah karena pengguna tidak ada di server. Jadi, untuk mengisolasi masalah, Anda harus kembali ke nama pengguna yang telah Anda gunakan sebelum munculnya pesan kesalahan.

Solusi 2: Mengedit Kebijakan Keamanan Windows

Ada Kebijakan Keamanan Windows untuk Sambungan Desktop Jarak Jauh yang tidak mengizinkan pengguna non-Admin untuk masuk menggunakan RDP. Jadi, jika Anda ingin masuk menggunakan akun pengguna non-admin, Anda harus memberikan akses pengguna desktop jarak jauh. Berikut cara melakukannya:

  1. Tekan Tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan .
  2. Ketik ' secpol.msc ' dan tekan Enter. Ini akan membuka jendela Kebijakan Keamanan Lokal.
  3. Perluas Kebijakan Lokal dan kemudian pilih Penetapan Hak Pengguna .
  4. Di sisi kanan, cari dan klik dua kali ' Izinkan masuk melalui Layanan Desktop Jarak Jauh ' atau ' Izinkan masuk melalui Layanan Terminal '.
  5. Klik Tambahkan Pengguna atau Grup lalu ketik Pengguna Desktop Jarak Jauh .
  6. Klik OK , tekan Apply dan kemudian klik OK lagi.
  7. Mulai ulang sistem Anda agar perubahan diterapkan.
  8. Periksa apakah itu mengisolasi masalahnya.

Solusi 3: Mengedit Kebijakan Grup Lokal

Jika solusi yang disebutkan di atas tidak berhasil untuk Anda, Anda dapat mencoba mengisolasi masalah dengan mengubah beberapa Kebijakan Grup Lokal. Pada dasarnya apa yang harus Anda lakukan adalah memberikan satu set kebijakan Delegasi Kredensial nilai tertentu yang kemungkinan besar akan memperbaiki masalah Anda. Berikut cara melakukannya:

  1. Tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan .
  2. Ketik ' gpedit.msc ' untuk membuka Editor Kebijakan Grup Lokal.
  3. Setelah itu, navigasikan ke jalur berikut:
    Konfigurasi Komputer> Template Administratif> Sistem> Delegasi Kredensial
  4. Klik dua kali kebijakan ' Izinkan pendelegasian kredensial default dengan otentikasi server khusus NTLM ' untuk mengeditnya.
  5. Setel ke Diaktifkan dan kemudian klik Tampilkan .
  6. Klik dua kali di bawah Nilai , ketik TERMSRV / * dan kemudian klik OK.
  7. Lakukan hal yang sama untuk kebijakan berikut juga:
    Izinkan pendelegasian kredensial default Izinkan pendelegasian kredensial yang disimpan Izinkan pendelegasian kredensial yang disimpan dengan otentikasi server khusus NTLM
  8. Terakhir, tutup Editor Kebijakan Grup Lokal dan mulai ulang sistem Anda.
  9. Periksa apakah masalah terus berlanjut.

Solusi 4: Mengedit Registry

Dalam beberapa kasus, membuat beberapa perubahan di registri dapat menghilangkan kesalahan tersebut. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan mengubah beberapa konfigurasi di registri. Untuk itu:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk membuka registri.
  2. Ketik "Regedit" dan tekan "Enter".
  3. Arahkan ke alamat berikut.
    Komputer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa
  4. Klik pada opsi " LsaCompatiblityLeve l".
  5. Klik dua kali pada opsi " REG_DWORD " dan ubah Nilai menjadi "1".
  6. Periksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.

Catatan: Juga pastikan bahwa Anda masuk secara lokal dan tidak melalui Koneksi Desktop Jarak Jauh karena itu mungkin tidak bekerja dengan Otentikasi dua faktor diaktifkan.