Outlook tidak dapat masuk. Pastikan Anda terhubung ke jaringan dan menggunakan nama server dan kotak surat yang benar. Server informasi Mailbox Exchange di profil Anda kehilangan informasi yang diperlukan. Ubah profil Anda untuk memastikan bahwa Anda menggunakan layanan informasi Microsoft Exchange yang benar. Terjadi karena server domain root merespons permintaan penemuan otomatis , dan Anda tidak akan dapat membuka Outlook, atau menggunakan akun Anda dengannya, dalam hal ini. Hal ini terjadi karena fakta bahwa Microsoft terus memperbarui dan meningkatkan layanannya, dan seringkali, dalam upaya untuk membuat penggunanya mematuhi layanan baru mereka, tidak memperbarui konfigurasi untuk penggunanya.
Banyak pengguna mendapatkan kesalahan ini, baik untuk Outlook maupun Exchange, dan kesimpulan umumnya adalah bahwa Microsoft yang harus disalahkan. Masalah ini biasanya terjadi dengan Outlook 2016 tetapi juga dapat terjadi dengan versi lain. Pesan tersebut akan membuat Anda yakin bahwa Anda perlu memperbarui informasi di profil Anda, yang tidak mungkin dilakukan karena Outlook menolak untuk membuka dan Anda tidak dapat melakukan apa pun dengannya.
Namun, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan, seperti mengubah registri atau membuat file .xml yang menangani masalah dengan penemuan otomatis. Baca terus untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini.
Metode 1: Gunakan perintah / resetnavpane
The resetnavpane Clears saklar dan melahirkan kembali Navigasi Pane untuk profil pengguna saat ini. Ini juga menghapus semua folder dan pintasan favorit, dan melakukan hal yang sama seperti menghapus nama profil.xml .
- Tekan tombol Windows dan R secara bersamaan pada keyboard Anda, untuk membuka dialog Run .
- Di kotak dialog, ketik perintah berikut, dan tekan Enter pada keyboard Anda, atau klik
Outlook.exe / resetnavpane
Perhatikan bahwa ada spasi antara "Outlook.exe" dan "/ resetnavpane". Ini akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan Outlook dan Anda dapat terus menggunakannya lagi.
Metode 2: Hapus kunci dalam Profil Outlook, melalui Editor Registri
Menghapus folder tertentu dari Editor Registri akan menyebabkan Outlook mulai mengisi kembali data OST. Data OST digunakan saat Anda memiliki akun pertukaran, dan Anda ingin menggunakan Mode Cached Exchange atau Anda hanya ingin bekerja secara luring. Setelah itu, Anda dapat terus menggunakan Outlook seperti biasa. Anda bahkan dapat melampirkan PST juga, yang digunakan untuk IMAP, POP3, dan akun email berbasis web, jika Anda mau atau perlu.
- Tekan dan tahan tombol Windows dan R pada keyboard Anda.
- Di dialog Run , ketik regedit dan tekan Enter , dan klik ok
- Sekarang Anda berada di editor registri, gunakan panel navigasi sisi kiri untuk masuk ke folder berikut: Perhatikan bahwa 16.0 untuk Office 2016 (Outlook 2016). Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama atau lebih baru, nomornya akan menjadi nomor yang berbeda, sebagai berikut:
Outlook 2007 = \ 12 \ Outlook 2010 = \ 14 \ Outlook 2013 = \ 15 \ Outlook 2016 = \ 16 \
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook
- Hapus kunci di folder.
Metode 3: Beri tahu Outlook untuk tidak menanggapi AutoDiscover, melainkan domain Anda
Masalah yang dimaksud terjadi karena server domain root merespons permintaan penemuan otomatis , dan Outlook bahkan tidak berhasil mencapai AutoDiscover. [Domain.com]. Jika Anda menambahkan entri registri di bawah ini, Anda memberi tahu Outlook untuk mengabaikan domain root, dan pergi ke opsi berikutnya pada daftar.
Opsi 1: Melalui Editor Registri
- Gunakan langkah 1 hingga 3 dari metode sebelumnya, tetapi berhenti setelah \ 16.0 \ Outlook, dan jangan buka folder Profil , tetapi klik AutoDiscover sebagai gantinya.
- Klik kanan di sisi kanan, pilih New , dan pilih DWORD (32-bit) Value.
- Beri nama nilai ExcludeHttpsRootDomain
- Setelah menambahkan, klik dua kali nilainya, dan atur Value data menjadi 1, biarkan Base sebagai Hexadecimal
- Tutup jendela Editor Registri, dan Outlook akan berfungsi sebagaimana mestinya lagi.
Opsi 2: Melalui file .xml
- Buat file teks yang berisi teks di bawah ini, dan simpan sebagai test .xml. Anda dapat membuat file teks dengan mengklik kanan di mana saja di desktop Anda, membuka Baru , dan memilih Dokumen Teks.
email redirectUrl //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
- Simpan file ini dengan nama dan lokasi yang Anda ketahui, dan Anda tahu nanti tidak akan menghapusnya secara tidak sengaja.
- Ikuti langkah pertama Opsi 1, untuk sampai ke AutoDiscover
- Buat nilai String baru , dan beri nama apa pun nama domain email Anda, misalnya com .
- Klik dua kali nilai baru, dan masukkan jalur ke file .xml yang baru saja Anda buat.
- Buat nilai DWORD, beri nama PreferLocalXML
- Klik dua kali , dan beri nilai 1.
- Tutup Editor Registri, dan coba Outlook lagi.
Metode 4: Hapus profil Anda dan buat yang baru
Ini adalah pilihan terakhir, karena ini sepenuhnya menghapus profil Outlook Anda, dan Anda harus membuat yang baru, dan mengkonfigurasi ulang koneksi Anda. Meskipun, langkah-langkahnya tercantum di bawah ini tetapi jika Anda menginginkan panduan gambar, lihat (di sini ).
- Tekan tombol Windows , dan ketik Control Panel, lalu buka hasilnya, jika menggunakan Windows 8 atau yang lebih baru. Edisi yang lebih lama akan memiliki Panel Kontrol di menu Mulai - buka langsung dari sana.
- Beralih ke tampilan Ikon , besar atau kecil, dan terbuka
- Klik Email -> Profil , dan pilih Outlook
- Klik Hapus untuk menghapusnya.
- Klik untuk menambahkan profil baru, beri nama Outlook1.
- Ikuti petunjuk untuk mengkonfigurasi akun Anda lagi.
Setelah selesai, Anda akan membuat akun / profil lagi, hanya saja kali ini dikonfigurasi sesuai keinginan Windows, dan Anda tidak akan mengalami masalah apa pun dengannya.
Pada akhirnya, ini, bersama dengan sejumlah masalah lainnya, terjadi karena fakta bahwa Microsoft terus meningkatkan dan mengembangkan Windows, dan tidak semua fungsi baru kompatibel dengan versi lama mereka. Namun, jika Anda cukup mengikuti salah satu metode di atas, akun Outlook Anda akan berjalan kembali dalam waktu singkat.