Spotify adalah salah satu platform streaming musik terbaik di luar sana, Spotify memiliki aplikasi desktop khusus untuk memudahkan pengguna mengalirkan musik di komputer mereka. Sayangnya, banyak pengguna Windows melaporkan melihat kode kesalahan 18 saat mencoba menginstal aplikasi Spotify di komputer mereka. Kode error 18 selalu disertai dengan pesan yang berbunyi:
“Penginstal tidak dapat menginstal Spotify karena file yang akan ditulis sedang digunakan oleh proses lain. Pastikan Spotify tidak berjalan dan coba lagi. ”
Kode kesalahan 18 terjadi karena file yang seharusnya disalin ke komputer Anda dan ditulis selama penginstalan Spotify, karena alasan tertentu, sudah ada di dalamnya dan juga sedang digunakan oleh proses atau aplikasi lain saat penginstal Spotify mencoba melakukannya tugasnya. Inilah alasan mengapa sebagian besar pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini melihat kode kesalahan 18 saat mencoba memasang ulang Spotify setelah sebelumnya mencopotnya dari komputer mereka. Terkadang ketika Anda menghapus aplikasi dari komputer, beberapa file, pengaturan, atau elemen registri yang berkaitan dengan aplikasi yang Anda hapus akan tertinggal. Jika sisa-sisa ini nantinya digunakan oleh proses atau aplikasi lain saat Anda mencoba menginstal ulang aplikasi yang Anda copot, penginstalan ulang mungkin gagal.
Namun, untungnya, mendapatkan kode kesalahan 18 saat mencoba memasang Spotify bukanlah akhir dari dunia. Berikut ini adalah beberapa solusi paling efektif yang dapat Anda gunakan untuk menghilangkan kode kesalahan 18 dan berhasil menginstal Spotify:
Solusi 1: Akhiri semua proses Spotify yang masih berjalan di latar belakang
- Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk meluncurkan Task Manager .
- Arahkan ke tab Proses .
- Gulir melalui daftar proses yang sedang berjalan di komputer Anda dan cari proses apa pun dengan "Spotify" di namanya.
- Jika Anda tidak menemukan proses seperti itu, solusi ini bukan untuk Anda dan Anda harus beralih ke yang lain. Jika Anda menemukan proses seperti itu, satu per satu, klik kanan pada setiap proses dan klik Akhiri Proses .
- Klik Akhiri proses di dialog yang dihasilkan untuk mengonfirmasi tindakan.
- Jalankan penginstal Spotify dan lihat apakah Anda sekarang berhasil menginstal Spotify di komputer Anda.
Solusi 2: Hapus folder Spotify di direktori AppData komputer Anda
- Tekan tombol Logo Windows + R untuk membuka dialog Jalankan .
- Ketik % appdata% ke dalam dialog Run dan tekan Enter untuk membuka direktori AppData dalam contoh baru Windows Explorer .
- Temukan folder Spotify di direktori AppData , klik kanan padanya dan klik Hapus .
- Dalam popup yang dihasilkan, klik Yes untuk mengkonfirmasi tindakan dan menghapus yang Spotify folder.
- Nyalakan kembali komputer Anda.
- Saat komputer Anda boot, coba instal Spotify untuk melihat apakah Anda masih mendapatkan kode kesalahan 18 atau tidak.
Solusi 3: Hapus setiap file yang berkaitan dengan Spotify di komputer Anda
- Tekan tombol Logo Windows + E untuk meluncurkan Windows Explorer .
- Tekan Ctrl + F untuk mengaktifkan bilah Pencarian langsung dari keyboard Anda.
- Ketik " spotify " ke dalam Search bar dan tekan Enter .
- Tunggu Windows Explorer untuk mencari di seluruh komputer Anda untuk file dengan " spotify " di namanya dan menampilkan hasilnya kepada Anda.
- Setelah Anda mendapatkan hasilnya, tekan Ctrl + A untuk memilih SEMUA file.
- Tekan Hapus .
- Klik Ya di popup yang dihasilkan untuk mengonfirmasi tindakan dan menghapus semua file.
- Nyalakan kembali komputer Anda.
Setelah selesai, coba instal Spotify dan lihat apakah berfungsi sekarang.
Solusi 4: Keluar dari Steam lalu coba pasang Spotify
Untuk beberapa alasan, Steam - platform permainan komputer - memiliki kebiasaan menggunakan beberapa file dan proses yang tertinggal saat Anda menghapus Spotify dari komputer Anda, dan ini dapat menyebabkan Anda mendapatkan kode kesalahan 18 saat Anda mencoba menginstal ulang Spotify . Namun, untungnya, jika ini penyebab masalah ini dalam kasus Anda, yang perlu Anda lakukan hanyalah keluar dari Steam dan Anda seharusnya berhasil memasang Spotify.
- Buka Steam .
- Klik Steam di pojok kiri atas jendela.
- Klik Keluar .
- Tunggu hingga Steam menutup sepenuhnya.
- Tunggu beberapa saat lagi agar aman.
- Jalankan penginstal Spotify dan coba instal Spotify di komputer Anda - jika Steam benar-benar penyebab di balik masalah, Spotify harus diinstal tanpa gagal.
Solusi 5: Hapus semua program yang mengganggu instalasi Spotify
Beberapa program diketahui mengganggu penginstal Spotify dan menyebabkan pengguna melihat kesalahan seperti kode kesalahan 18 ketika mereka mencoba menginstal Spotify. Dua program yang diketahui menyebabkan masalah ini adalah iTunes dan Comodo. Jika Anda memiliki salah satu dari dua program ini di komputer atau program lain yang menurut Anda mungkin mengganggu penginstalan Spotify di komputer Anda, inilah yang harus Anda lakukan:
- Buka Start Menu .
- Cari " menambah atau menghapus program ".
- Klik pada hasil pencarian berjudul Tambah atau Hapus Program .
- Gulir ke bawah daftar program yang diinstal di komputer Anda, cari iTunes , Comodo , atau program lain apa pun yang menurut Anda mungkin menghalangi penginstalan Spotify dan klik kanan di atasnya.
- Klik Uninstall .
- Pergi melalui wizard untuk menghapus program.
- Setelah program dihapus, mulai ulang komputer Anda.
- Saat komputer Anda boot, jalankan penginstal Spotify. Instalasi Spotify sekarang harus berhasil dilakukan.
- Jika Spotify berhasil diinstal di komputer Anda, Anda dapat melanjutkan dan menginstal ulang program yang sebelumnya Anda copot agar penginstalan Spotify berhasil.
Beberapa pengguna Spotify juga melaporkan kode kesalahan 18 muncul saat mereka mencoba meluncurkan Spotify. Jika Anda mendapatkan kode kesalahan 18 saat mencoba meluncurkan Spotify, cukup hapus instalan Spotify dari komputer Anda lalu gunakan solusi berikut untuk mencoba dan menyelesaikan masalah:
Solusi 1: Boot komputer Anda masuk dan keluar dari Safe Mode
Terkadang, yang diperlukan untuk menghilangkan kode kesalahan 18 di komputer Windows adalah mem-boot komputer ke Safe Boot dan kemudian keluar. Untuk menerapkan solusi ini, Anda perlu:
- Tekan tombol Logo Windows + R untuk membuka dialog Jalankan.
- Ketik msconfig ke dalam dialog Run dan tekan Enter .
- Arahkan ke tab Boot dari Konfigurasi Sistem .
- Di bawah bagian Opsi boot , periksa opsi boot Aman .
- Klik Terapkan .
- Klik OK .
- Nyalakan kembali komputer Anda. Saat komputer Anda boot, itu akan boot ke Safe Mode .
- Saat komputer Anda boot, ulangi langkah 1 - 6 , tetapi kali ini hapus centang pada opsi Boot aman di langkah 4 alih-alih memeriksanya.
- Restart komputer Anda, dan kali ini akan boot dari Safe Mode dan boot seperti biasanya.
Saat komputer Anda boot, jalankan penginstal Spotify, instal Spotify dan periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut atau tidak.
Solusi 2: Boot komputer Anda dengan semua layanan dinonaktifkan, lalu diaktifkan
- Tekan tombol Logo Windows + R untuk membuka dialog Jalankan .
- Ketik msconfig ke dalam dialog Run dan tekan Enter .
- Arahkan ke tab Layanan Konfigurasi Sistem .
- Klik Nonaktifkan semua .
- Klik Terapkan .
- Klik OK .
- Nyalakan kembali komputer Anda. Saat komputer Anda boot, itu akan bertindak agak aneh dan Anda tidak akan terhubung ke internet - tetapi itu tidak masalah.
- Ulangi langkah 1 - 6 , tetapi kali ini klik Aktifkan semua di langkah 4 alih-alih mengklik Nonaktifkan semua .
- Restart komputer Anda, dan kali ini komputer akan boot dengan semua layanannya diaktifkan, seperti biasanya.
Saat komputer Anda boot, jalankan penginstal Spotify, instal Spotify dan periksa untuk melihat apakah kode kesalahan 18 masih muncul.