Fix: Recaptcha tidak berfungsi di Google Chrome

Beberapa masalah Chrome mengalami kesulitan menggunakan reCAPTCHA dari browser Google Chrome. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa Recaptcha muncul pada awalnya, tetapi ketika pengguna mengekliknya, seluruh Recaptcha menghilang begitu saja. Setelah memuat ulang halaman web, pengguna yang terpengaruh menerima pesan yang memperingatkan mereka bahwa " Komputer atau jaringan Anda mungkin mengirimkan kueri otomatis ."

Apa yang menyebabkan masalah "Recaptcha tidak Berfungsi di Chrome"?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang memengaruhi pengguna yang diterapkan untuk menyelesaikan masalah. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario yang cukup umum yang akan memicu pesan kesalahan khusus ini:

  • Chrome tidak diperbarui ke versi terbaru - Salah satu alasan paling umum mengapa kesalahan ini terjadi adalah karena versi Chrome yang sudah kedaluwarsa. ReCaptcha akan secara aktif melihat versi browser sebelum mengizinkan Anda mengakses. Ini berlaku untuk semua versi browser, tidak hanya Chrome. Dalam kasus ini, solusinya adalah memperbarui Google Chrome ke versi terbaru.
  • Profil browser Chrome rusak - Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa bagi mereka, masalah tersebut hilang tanpa batas waktu segera setelah mereka memaksa Google Chrome untuk membuat profil browser baru. Langkah ini dapat dilakukan secara manual dengan mengganti nama profil browser yang ada (Default). Lihat Metode 2 untuk lebih jelasnya.
  • Layanan VPN atau Proxy tidak berfungsi baik dengan reCaptcha - Seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pengguna, ada beberapa layanan VPN dan Proxy yang akan membuat masalah ini dengan verifikasi reCaptcha V2. Dalam kebanyakan kasus, solusi terbaik adalah menghubungi dukungan penyedia VPN / proxy atau beralih ke penyedia lain.
  • Alamat IP komputer berada dalam rentang terlarang - Masalah ini mungkin terjadi jika Anda cukup beruntung untuk diberikan IP yang ditempatkan dalam rentang terlarang yang diketahui oleh database Captchas. Jika Anda bekerja dengan IP dinamis, salah satu solusinya adalah memaksa ISP Anda untuk memberi Anda IP yang berbeda (semoga tidak dalam rentang yang dilarang).
  • Infeksi malware - Infeksi malware juga dapat menyebabkan masalah khusus ini. Pembajak peramban dan penyuntik adware dapat mengirim terlalu banyak permintaan proses ke reCaptcha hingga perangkat lunak memutuskan untuk mencegah Anda menggunakannya. Dalam kasus ini, solusinya adalah membersihkan sistem Anda dari infeksi malware dan menginstal ulang Google Chrome.

Jika Anda berjuang untuk menyelesaikan masalah khusus ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi serupa untuk menggunakan reCaptcha.

Untuk memaksimalkan efisiensi, ikuti metode di bawah ini sesuai urutan penyajiannya. Anda pada akhirnya akan menemukan perbaikan yang menangani masalah tersebut untuk Anda.

Metode 1: Perbarui Chrome ke versi terbaru

Anda mungkin mengalami masalah ini karena bug Google Chrome yang telah ditambal. Juga, perlu diingat bahwa salah satu reCaptcha V2 persyaratan terpenting adalah mempertahankan versi browser. Dengan pemikiran ini, nonaktifkan plugin atau perangkat lunak apa pun yang memblokir proses pembaruan (jika Anda punya) dan ikuti petunjuk di bawah ini:

  1. Buka Google Chrome dan klik tombol aksi (ikon tiga titik) di pojok kanan atas. Lalu, buka Bantuan> Tentang Google Chrome .Buka Pengaturan> Bantuan> Tentang Google Chrome
  2. Setelah Anda mengakses jendela berikutnya ini, Chrome akan memindai untuk melihat apakah versi baru tersedia. Jika ya, Anda akan diminta untuk menginstalnya.Perbarui Google Chrome
  3. Pada permulaan browser berikutnya, kunjungi kembali jendela reCaptcha dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.

Metode 2: Membuat profil browser Chrome baru

Beberapa pengguna yang berjuang untuk mengatasi masalah yang sama telah melaporkan bahwa masalah tersebut telah diselesaikan setelah mereka membuat profil browser baru. Metode ini tampaknya menyarankan bahwa profil browser yang rusak juga dapat menyebabkan masalah khusus ini.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membuat profil browser baru sebagai upaya untuk menyelesaikan masalah Recaptcha tidak Berfungsi di Chrome:

  1. Tutup Google Chrome sepenuhnya (pastikan bahwa prosesnya tidak masih terbuka di dalam bilah baki).
  2. Buka Windows Explorer (tombol Windows + E) dan arahkan ke lokasi berikut dengan menempelkannya di dalam bilah navigasi dan menekan Enter:
    % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Data Pengguna \ 
  3. Di dalam folder Data Pengguna , klik kanan pada folder Default dan pilih Ganti Nama. Kemudian, ubah namanya menjadi " Backup Default ". Ini akan memaksa browser Chrome untuk membuat folder Default baru pada startup berikutnya, yang akhirnya membuat profil browser baru.
  4. Buka Google Chrome untuk memaksanya membuat profil browser baru dan membuka halaman reCaptcha untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan.

Metode 3: Menonaktifkan VPN atau layanan Proxy

Seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, fungsionalitas reCaptcha mungkin juga terhalang oleh solusi VPN. Jika Anda memang menggunakan aplikasi VPN, nonaktifkan untuk sementara dan lihat apakah masalah reCaptcha sudah teratasi.

Jika masalah tidak lagi terjadi saat VPN dinonaktifkan dan Anda membayar untuk layanan premium, Anda harus menghubungi penyedia layanan dan menanyakan petunjuk tentang cara menyambungkan dengan benar.

Hal yang sama berlaku jika Anda menggunakan layanan Proxy - Mulailah dengan menonaktifkannya dan lihat apakah masalah masih terjadi. Jika tidak, cari penyedia lain atau hubungi dukungan.

Metode 4: Setel ulang alamat IP

Jika Anda mengalami masalah ini dengan banyak browser (tidak hanya di Google Chrome), salah satu solusi yang tampaknya telah membantu banyak pengguna adalah mengatur ulang alamat IP. Perlu diingat bahwa mereka adalah sejumlah besar database (publik atau pribadi) yang melacak alamat IP yang mencurigakan.

Jika Anda kurang beruntung karena memiliki IP dalam rentang yang dicurigai, perintah reCAPTCHA mungkin menampilkan penghalang pandang tambahan. Dalam kasus ini, memaksa router / modem Anda untuk menetapkan alamat IP baru akan memungkinkan Anda untuk menghindari masalah tersebut.

Karena sebagian besar ISP saat ini menyediakan alamat IP dinamis, kemungkinan besar Anda akan mengatur ulang IP Anda hanya dengan memutuskan koneksi internet Anda dan menyambungkan kembali untuk mendapatkan alamat IP baru. Atau, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang alamat IP Anda secara manual:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " cmd " dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt yang ditinggikan. Jika diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif.
  2. Di Command Prompt yang ditinggikan, ketik perintah berikut secara berurutan dan tekan Enter setelah masing-masing untuk mengatur ulang alamat IP Anda:
    netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / rilis ipconfig / perbarui
  3. Setelah semua perintah berhasil diproses, buka Google Chrome lagi dan lihat Captcha kembali berfungsi dengan baik.

Metode 5: Memindai sistem dengan Malwarebytes

Masalah ReCaptcha juga terkait dengan malware seperti pembajak browser dan trojan. Kasus yang paling umum terinfeksi file di dalam folder Chrome (adware dan pembajak).

Dalam kasus khusus ini, sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah mereka menghilang secara ajaib setelah mereka menggunakan Malwarebytes untuk membersihkan infeksi. Berikut panduan cepat untuk menginstal Malwarebytes dan menjalankan pemindaian sebelum menginstal ulang versi bersih Google Chrome:

  1. Hal pertama yang pertama, mari hilangkan malware dengan menjalankan pemindaian Malwarebytes. Malwarebytes di Windows 10Malwarebytes - Windows 10
  2. Setelah pemindaian selesai dan malware dihapus, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan Fitur .
  3. Di dalam Program dan Fitur , gulir daftar dan cari Google Chrome. Setelah Anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Uninstall. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk mencopot pemasangan Google Chrome sepenuhnya.Mencopot Chrome
  4. Setelah Google Chrome di-uninstall, restart komputer Anda.
  5. Kunjungi tautan ini (di sini ) dari IE atau browser lain dan unduh Chrome versi terbaru. Kemudian, buka penginstalan yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang browser di komputer Anda.
  6. Arahkan ke jendela reCaptcha dan lihat apakah fitur tersebut sekarang berfungsi dengan baik.