Pengguna rumahan telah melaporkan bahwa Google Chrome tidak mengingat sesi Akun Google sehingga gagal menyimpan sandi dan item pengisian otomatis lainnya. Masalah ini tidak spesifik untuk versi Windows tertentu karena dilaporkan terjadi pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Pembaruan: Ternyata, masalahnya bahkan tidak spesifik untuk OS karena masalah yang sama juga dilaporkan terjadi pada komputer MAC.
Apa yang menyebabkan masalah penyimpanan kata sandi di Google Chrome?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah khusus ini. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa penyebab umum yang akan memicu pesan kesalahan khusus ini:
- Bug Google Chrome - Masalah khusus ini juga diketahui disebabkan oleh bug yang telah ditambal oleh Google. Jika Anda memiliki klien yang sudah ketinggalan zaman, cukup memperbarui browser mungkin menyelesaikan masalah secara otomatis.
- Chrome dilarang menyimpan data lokal - Ada satu pengaturan yang, jika diaktifkan, dapat mencegah browser Anda mengingat kata sandi apa pun yang akhirnya Anda simpan. Jika skenario ini dapat diterapkan, Anda dapat menonaktifkan pengaturan ini dari Pengaturan Konten.
- Simpan sandi dinonaktifkan di Chrome - Chrome tidak akan menyimpan sandi apa pun (perintah tidak akan muncul) jika Anda sebelumnya telah mengonfigurasi jika salah satu opsi di tab IsiOtomatis dinonaktifkan. Dalam kasus ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengaktifkan kotak yang terkait dengan Tawarkan untuk menyimpan sandi.
- Profil Chrome rusak - Kerusakan file di dalam folder profil Chrome Anda juga dapat memicu masalah ini. Dalam kasus ini, memaksa browser untuk membuat profil baru akan segera menyelesaikan masalah.
- Folder cache rusak (khusus MAC) - Ada beberapa laporan di Mac yang akhirnya masalahnya disebabkan oleh serangkaian folder cache. Menghapusnya secara manual akan menyelesaikan masalah dalam kasus ini.
Jika saat ini Anda sedang berjuang untuk menyelesaikan masalah khusus ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang berhasil dilakukan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk sampai ke dasar masalah ini dan menyelesaikan masalah.
Untuk hasil terbaik, ikuti metode di bawah ini secara berurutan karena diurutkan menurut efisiensi dan tingkat keparahan. Salah satunya pasti akan menyelesaikan masalah dalam kasus khusus Anda. \
Metode 1: Memperbarui Chrome ke versi terbaru
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah tersebut tidak lagi terjadi setelah mereka memperbarui versi Chrome mereka ke versi terbaru yang tersedia. Ini menunjukkan bahwa masalah memang bisa disebabkan oleh bug / kesalahan yang sudah diatasi di salah satu rilis Chrome terbaru.
Secara default, Chrome dikonfigurasi untuk memperbarui secara otomatis, tetapi rencana daya khusus, aplikasi pengoptimalan pihak ketiga, atau interaksi pengguna manual mungkin telah menghentikan browser untuk memperbarui dirinya sendiri.
Bagaimanapun, berikut panduan singkat tentang cara melakukannya sendiri:
- Buka Google Chrome dan klik tombol aksi (pojok kanan atas). Kemudian, akses opsi Bantuan dan klik Tentang Google Chrome .
- Setelah Anda mencapai menu berikutnya, tunggu pemindaian awal selesai. Jika versi baru ditemukan, wizard akan secara otomatis mempersiapkan penginstalan. Jika ini terjadi, cukup ikuti langkah-langkah yang diuraikan.
- Saat diminta untuk menginstal, lakukan dan lihat apakah masalah penyimpanan kata sandi telah diperbaiki pada startup berikutnya.
Metode 2: Ubah Pengaturan Chrome untuk memungkinkannya menyimpan data lokal
Seperti yang telah dilaporkan oleh beberapa pengguna, masalah juga dapat terjadi dalam situasi di mana Google Chrome dicegah menyimpan apa pun secara lokal saat browser ditutup. Opsi ini biasanya tidak diaktifkan secara default, tetapi beberapa pengguna yang terpengaruh yakin bahwa mereka belum mengubah sendiri perilaku default ini.
Bagaimanapun, berikut ini cara memastikan bahwa pengaturan Chrome tidak dikonfigurasi untuk melarang penyimpanan data apa pun saat browser ditutup:
- Buka Google Chrome dan akses tombol tindakan (pojok kanan atas). Kemudian, klik Pengaturan.
- Di dalam menu Pengaturan , gulir ke bawah ke bagian bawah layar, lalu klik pada menu drop-down Advanced untuk membuat pengaturan lainnya terlihat.
- Gulir ke bawah ke tab Privasi & Keamanan dan klik Pengaturan Konten .
- Di dalam pengaturan Konten , klik Cookies.
- Dari menu Cookies , pastikan bahwa sakelar yang terkait dengan Simpan data lokal hanya sampai Anda keluar dari browser Anda tidak dicentang.
- Jika Anda telah mengubah pengaturan, restart browser Anda untuk memaksa perubahan diterapkan.
- Setelah browser dimulai ulang, coba simpan kata sandi lagi dan lihat apakah Anda berhasil kali ini.
Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 3: Mengaktifkan kotak Simpan kata sandi
Beberapa pengguna yang telah mengalami masalah ini dalam waktu yang lama telah melaporkan bahwa mereka akhirnya dapat menyelesaikan masalah tersebut setelah menemukan bahwa Chrome dikonfigurasi untuk menghindari penawaran untuk menyimpan sandi web.
Jika hal yang sama terjadi pada Anda dan Anda sedang mencari cara untuk mengubah perilaku ini, metode ini akan menyelesaikan masalah untuk Anda. Berikut panduan singkat tentang cara memastikan bahwa Chrome dikonfigurasi untuk menyimpan sandi Anda:
- Buka Google Chrome dan klik tombol tindakan di pojok kanan atas layar. Kemudian, klik Pengaturan dari menu yang baru muncul.
- Di dalam layar Pengaturan, buka tab IsiOtomatis dan klik Kata Sandi.
- Di dalam tab Kata Sandi, pastikan bahwa sakelar yang terkait dengan Tawarkan untuk menyimpan kata sandi dicentang.
- Mulai ulang browser Anda dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Metode 4: Menggunakan profil Chrome baru
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah tidak lagi terjadi setelah mereka memaksa Google Chrome membuat profil pengguna baru. Ini memperkuat gagasan bahwa masalah khusus ini dapat disebabkan oleh profil Chrome yang rusak.
Prosedur ini tidak ideal, mengingat fakta bahwa Anda akan kehilangan preferensi pengguna yang telah ditetapkan sebelumnya dan menyimpan kata sandi.
Namun jika Anda memutuskan untuk menggunakan cara ini, berikut cara membuat profil Chrome baru:
- Buka Chrome dan klik ikon akun Anda (pojok kanan atas).
- Dari menu akun, klik Kelola Orang .
- Dari menu berikutnya, klik Tambahkan orang .
- Tambahkan nama dan avatar untuk profil baru, lalu klik Tambah .
- Mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah Chrome sekarang menyimpan profil di profil baru Anda.
Metode 5: Menggunakan pengelola kata sandi
Jika Anda tidak dapat memaksa Chrome untuk menyimpan kata sandi Anda, Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi yang mampu berintegrasi mulus dengan browser Anda.
LastPass , Dashlane , dan Sticky Password adalah solusi bagus yang memiliki plugin yang dapat Anda instal di browser Chrome Anda. Semua solusi pihak ketiga ini memiliki versi Gratis yang dapat Anda instal tanpa biaya tambahan.
Jika Anda mengalami masalah pada komputer MAC, ikuti metode di bawah ini.
Metode 6: Menghapus folder Cache (Khusus Mac)
Jika Anda mengalami masalah di komputer Mac, ada satu solusi yang diketahui dapat menyelesaikan masalah di komputer Apple. Ini pada dasarnya memaksa browser untuk membuat profil baru dari awal, yang seharusnya menyelesaikan masalah jika itu disebabkan oleh kerusakan file.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Arahkan ke folder ~ // Library .
catatan: hanyalah placeholder untuk nama pengguna Anda sendiri.
- Hapus folder Google utama dari ~ / Library / Application Support.
- Hapus semua folder terkait dari ~ / Library / Caches.
- Setelah Anda melakukan prosedur ini, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
