PIA (Private Internet Access) adalah penyedia VPN yang cukup populer dengan berbagai macam fitur canggihnya. Ini memiliki lebih dari 3.300 server di 32 negara dan tersedia untuk platform termasuk Windows Mac, Android, iOS, dan Linux, bersama dengan ekstensi untuk browser paling populer.
Namun, banyak pengguna telah melaporkan bahwa perangkat lunak gagal terhubung ke komputer mereka tidak peduli berapa kali mereka mencoba. Pengguna PIA lain telah menemukan metode yang telah membantu mereka mengatasi masalah tersebut sehingga kami memutuskan untuk mengumpulkan mereka dan menyajikannya dalam sebuah artikel. Simak di bawah ini!
Apa Penyebab PIA Tidak Terhubung di Windows?
Masalah konektivitas PIA dapat disebabkan oleh koneksi Internet Anda dan itu adalah masalah yang harus Anda singkirkan di awal dengan memeriksa apakah Anda terhubung ke Internet dengan benar dan apakah alat VPN lain berfungsi. Jika bukan itu masalahnya, kami telah menyiapkan daftar kemungkinan penyebab yang akan membantu menunjukkan masalah dengan lebih cepat dan lebih tepat.
- Kebocoran Koneksi IPv6 - Kebocoran paket sering terjadi jika koneksi Internet Anda telah menginstal IPv6 dan itu adalah sesuatu yang diabaikan oleh pengembang PIA untuk versi tertentu. Pastikan Anda menonaktifkan IPv6 untuk menyelesaikan masalah.
- Driver Adaptor TAP - Pengembang PIA telah melaporkan bahwa versi terbaru dari driver adaptor TAP menyebabkan koneksi VPN yang bermasalah atau lambat dan Anda harus mencoba menginstal versi yang lebih lama dan lebih stabil.
Solusi 1: Nonaktifkan Konektivitas IPv6
Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa kebocoran paket tertentu terjadi ketika komputer tempat PIA diinstal memiliki IPv6 yang diaktifkan pada koneksi yang digunakannya. Ini adalah tanda yang jelas bahwa metode yang mungkin dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menonaktifkan IPv6 untuk koneksi. Itu tidak akan membuat perubahan drastis pada koneksi Anda dan itu dapat menyelesaikan masalah ini dengan mudah!
- Gunakan kombo tombol Windows + R yang akan segera membuka kotak dialog Run tempat Anda harus mengetik ' ncpa. cpl 'di bilah dan klik OK untuk membuka item pengaturan Sambungan Internet di Panel Kontrol.
- Proses yang sama juga bisa dilakukan dengan membuka Control Panel secara manual . Alihkan Tampilan dengan menyetel di bagian kanan atas jendela ke Kategori dan klik Jaringan dan Internet di bagian atas. Klik tombol Pusat Jaringan dan Berbagi untuk membukanya. Coba cari tombol Ubah pengaturan adaptor di menu kiri dan klik di atasnya.
- Ketika jendela Internet Connection terbuka, klik dua kali pada Network Adapter Anda yang aktif.
- Kemudian klik Properties dan cari entri Internet Protocol Version 6 pada daftar. Nonaktifkan kotak centang di sebelah entri ini dan klik OK. Nyalakan kembali komputer Anda untuk mengonfirmasi perubahan dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
Solusi 2: Instal ulang Aplikasi
Tampaknya masalah terkait dengan versi PIA yang diinstal di komputer Anda. Melakukan langkah-langkah di bawah ini akan memastikan Anda menginstal versi terbaru dan masalah akan berhenti muncul saat mencoba membuka PIA untuk menggunakan layanan VPN-nya!
- Klik tombol menu Start dan buka Control Panel dengan mengetikkan namanya dengan menu Start terbuka. Di sisi lain, Anda dapat mengklik ikon roda gigi untuk membuka Pengaturan jika Anda menggunakan Windows 10.
- Di Control Panel, pilih View as - Category di sudut kanan atas dan klik Uninstall a Program di bawah bagian Programs.
- Jika Anda menggunakan aplikasi Pengaturan, mengklik Aplikasi akan segera membuka daftar semua program yang diinstal pada PC Anda.
- Temukan PIA di Control Panel atau Pengaturan dan klik Uninstall .
- Wisaya pencopotan pemasangannya akan terbuka jadi ikuti petunjuk untuk menghapusnya.
- Klik Selesai ketika uninstaller menyelesaikan proses dan mulai ulang komputer Anda untuk melihat apakah masalah login masih akan muncul. Pastikan Anda mengunduh versi terbaru dari tautan ini. Jalankan file yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.
Solusi 3: Instal Driver TAP yang Lebih Lama
Dalam beberapa kasus, versi baru pengandar TAP dapat menyebabkan masalah konektivitas atau kecepatan unduh yang sangat lambat untuk pengguna Windows dan perlu menginstal versi yang lebih lama untuk menyelesaikan masalah. Driver ini juga dapat menyebabkan masalah dengan pengaturan konektivitas lainnya dan menginstal versi yang lebih lama juga dapat mencegah masalah tersebut terjadi!
- Sebelum melakukan langkah lainnya, Anda perlu memastikan perangkat lunak PIA tidak berjalan. Klik kanan ikon PIA di system tray (daftar ikon di kanan bawah layar Anda di sebelah kiri jam Windows. Anda mungkin perlu mengklik panah kecil untuk menampilkan lebih banyak ikon sebelum ikon PIA muncul)
- Klik Keluar dari menu konteks yang akan muncul.
- Pertama-tama, Anda perlu menghapus penginstalan driver yang saat ini telah Anda instal di mesin Anda.
- Ketik " Device Manager " ke dalam bidang pencarian di sebelah tombol menu Start untuk membuka jendela device manager. Anda juga dapat menggunakan kombinasi tombol Windows Key + R untuk membuka kotak dialog Run . Ketik devmgmt. msc di kotak dan klik OK atau Enter.
- Perluas bagian " Adaptor Jaringan ". Ini akan menampilkan semua adapter jaringan yang telah diinstal mesin saat ini.
- Klik kanan pada Adaptor TAP yang ingin Anda hapus instalannya dan pilih " Uninstall device ". Ini akan menghapus adaptor dari daftar dan menghapus perangkat jaringan. Klik "OK" ketika diminta untuk menghapus perangkat.
- Arahkan ke tautan ini untuk mengunduh driver yang seharusnya tidak menyebabkan masalah apa pun yang dikonfirmasi oleh profesional PIA. Anda juga dapat menemukannya sendiri. Pilih yang terbaik, unduh, dan jalankan dari folder Unduhan.
- Ikuti instruksi di layar untuk menginstal driver. Cukup klik Berikutnya dan Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun. Nyalakan kembali komputer dan periksa untuk melihat apakah masalah telah hilang dengan konektivitas PIA.
Solusi 4: Gunakan UDP dengan Port ini
Menggunakan koneksi UDP dengan beberapa port termasuk 1194, 8080, dan 9201 berhasil menyelesaikan masalah untuk beberapa pengguna dan tidak melibatkan apa pun kecuali pemecahan masalah dalam aplikasi, yang sangat bagus. Jika ini tidak berhasil, Anda harus memeriksa apakah ada masalah dengan ISP Anda atau koneksi Internet Anda secara umum!
- Sebelum melakukan langkah lainnya, Anda perlu memastikan perangkat lunak PIA tidak terhubung ke VPN. Klik kanan ikon PIA di system tray (daftar ikon di kanan bawah layar Anda di sebelah kiri jam Windows. Anda mungkin perlu mengklik panah kecil untuk menampilkan lebih banyak ikon sebelum ikon PIA muncul)
- Klik Putuskan dari menu konteks yang akan muncul.
- Klik kanan lagi dan pilih opsi Pengaturan dari menu konteks. Klik tombol Advanced di bagian bawah jendela dan pastikan Anda mengubah jenis Koneksi dari pengaturan sebelumnya ke UDP .
- Di bawah opsi Remote port , atur 1194 sebagai pot yang dipilih, klik tombol Simpan dan coba sambungkan kembali untuk melihat apakah masalah tetap ada. Jika masih tidak terhubung, coba ikuti langkah yang sama tetapi hanya kali ini coba port 8080 dan 9201 !
Catatan: Dalam beberapa kasus, perangkat lunak Antivirus Anda mungkin menjadi penyebab di balik kesalahan ini. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi Antivirus dan memastikan tidak ada firewall / antivirus yang berjalan di latar belakang.