Beberapa pengguna Windows telah mengalami Kesalahan 0x8007016A ketika mencoba menghapus atau memindahkan folder atau file yang terletak di dalam folder OneDrive. Kode kesalahan disertai dengan pesan 'Cloud File Provider Is Not Working' . Sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa pesan kesalahan ini terjadi dengan versi terbaru OneDrive. Dalam kebanyakan kasus, masalah dilaporkan terjadi pada Windows 10.
Apa yang menyebabkan Kesalahan 0x8007016A: Penyedia File Cloud tidak berjalan?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang paling umum digunakan untuk memperbaiki masalah khusus ini. Ternyata, ada beberapa penyebab berbeda yang mungkin menyebabkan munculnya masalah ini:
- Pembaruan Windows 10 yang buruk (KB4457128) - Ternyata, pembaruan Windows 10 yang buruk juga dapat bertanggung jawab atas kesalahan khusus ini. Untuk beberapa pengguna, pembaruan keamanan KB4457128 akhirnya memutus fitur sinkronisasi otomatis OneDrive sepenuhnya. Jika skenario ini dapat diterapkan, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal perbaikan terbaru untuk kesalahan tersebut.
- File on Demand diaktifkan - Dalam beberapa kasus, masalah sepertinya hanya terjadi saat fitur OneDrive File On-demand diaktifkan dari menu Pengaturan. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan masalah dengan mengakses opsi Pengaturan dan menonaktifkan File on Demand.
- Sinkronisasi dinonaktifkan untuk OneDrive - Intervensi pengguna manual atau utilitas pihak ketiga yang mencoba menghemat daya mungkin juga bertanggung jawab atas kesalahan ini jika akhirnya menonaktifkan fitur sinkronisasi OneDrive. Dalam kasus ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses pengaturan OneDrive dan mengaktifkan kembali fitur sinkronisasi.
- PowerPlan membatasi fitur sinkronisasi - Power plan konservatif juga dapat bertanggung jawab atas masalah ini pada laptop, notebook, atau ultrabook, karena berpotensi menonaktifkan fitur sinkronisasi sepenuhnya. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan beralih ke rencana daya berorientasi seimbang atau kinerja tinggi.
- File OneDrive rusak - File rusak di dalam folder instalasi OneDrive juga dapat menyebabkan munculnya kode kesalahan ini. Dalam kasus ini, kesalahan akan teratasi setelah Anda mengatur ulang aplikasi OneDrive dengan menjalankan perintah CMD.
- Folder OneDrive yang bermasalah - Kemungkinan penyebab lain untuk kesalahan ini adalah folder Onedrive macet di dalam status semi-tersinkron. Sebagian besar pengguna yang terkena dampak yang mengalami skenario khusus ini telah berhasil menyelesaikan masalah baik dengan menggunakan perintah POwershell untuk menghapus folder secara paksa atau dengan melakukan penginstalan perbaikan.
Jika saat ini Anda mencari perbaikan untuk Kesalahan 0x8007016A: Penyedia File Cloud tidak berjalan , artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan perbaikan potensial yang telah berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah ini dan melanjutkan fungsionalitas normal OneDrive.
Untuk memastikan bahwa Anda tetap seefisien mungkin, kami mendorong Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan dan mengabaikan potensi perbaikan yang tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini. Salah satu metode di bawah ini terikat untuk menyelesaikan masalah terlepas dari penyebabnya.
Metode 1: Memperbarui Windows 10 ke versi terbaru (jika ada)
Ternyata, jika Anda menggunakan Windows 10, kemungkinan besar masalah tersebut disebabkan oleh pembaruan buruk yang diperkenalkan pada 12 Oktober. Pembaruan ini secara efektif merusak fitur sinkronisasi Onedrive untuk banyak pengguna. Untungnya, Microsoft cukup cepat dalam merilis perbaikan terbaru untuk masalah ini dan membuatnya tersedia untuk semua orang melalui WU (Pembaruan Windows).
Namun, jika Anda menginstal pembaruan buruk (KB4457128) tetapi gagal menginstal perbaikan terbaru untuk itu, Anda mungkin mengalami masalah ini sebagai akibatnya. Jika kasus khusus ini berlaku untuk situasi Anda saat ini, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal perbaikan terbaru. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan meninggalkan WU untuk menginstal setiap pembaruan tertunda yang tersedia.
Berikut panduan cepat untuk memaksa WU menginstal setiap pembaruan yang tertunda di Windows 10:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik 'ms-settings: windowsupdate' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows dari aplikasi Pengaturan .
- Setelah Anda berada di dalam tab Pembaruan Windows, pindah ke sisi kanan dan klik Periksa Pembaruan untuk memeriksa apakah ada pembaruan yang tertunda tersedia.
- Jika pembaruan baru diidentifikasi, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap pembaruan yang tertunda.
Catatan: Jika Anda diminta untuk memulai ulang selama prosedur ini, lakukanlah, tetapi pastikan untuk kembali ke layar ini setelah urutan mulai ulang berikutnya dan lanjutkan dengan penginstalan pembaruan Windows yang tersisa.
- Setelah setiap pembaruan yang tersedia diinstal, restart komputer Anda sekali lagi dan lihat apakah masalah telah diselesaikan setelah urutan startup berikutnya selesai.
Jika Anda masih mengalami Kesalahan 0x8007016A: Penyedia File Cloud tidak bekerja dengan file atau folder tertentu yang terletak di layanan OneDrive, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menonaktifkan File-On Demand
Sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan File Sesuai Permintaan dari menu Pengaturan OneDrive, lalu menghapus file semi-tersinkron dari OneDrive. Prosedur ini efektif dalam kasus di mana file tidak sepenuhnya disinkronkan - memiliki thumbnail, tetapi ukuran file membaca 0 KB.
Setelah melakukan ini dan memulai ulang komputer mereka, sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa Kesalahan 0x8007016A: Penyedia File Cloud tidak berfungsi lagi terjadi saat mereka mencoba membuka atau menghapus file atau folder yang terletak di dalam OneDrive. Ini telah menjadi bug berulang dengan OneDrive selama beberapa tahun sekarang, dan masih belum ditambal pada saat penulisan ini.
Berikut panduan cepat tentang menuntut File-On Demand dari Pengaturan OneDrive dan menghapus file semi-tersinkron dari folder bersama:
- Pastikan layanan utama OneDrive berjalan. Jika tidak, restart komputer Anda atau tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik 'cmd ” dan tekan Enter untuk membuka jendela Prompt Perintah .
- Di dalam Command Prompt yang ditinggikan, ketikkan perintah berikut untuk memulai layanan OneDrive utama secara otomatis:
mulai% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal
Catatan: Jika layanan OneDrive sudah diaktifkan, lewati dua langkah pertama dan langsung ke langkah 3.
- Setelah Anda memastikan bahwa layanan OneDrive diaktifkan, buka bagian kanan bawah layar dan temukan ikon OneDrive. Saat Anda melihatnya, klik kanan padanya, lalu klik ikon Lainnya, lalu klik Pengaturan dari menu konteks.
Catatan: Jika Anda tidak dapat melihat ikon OnDrive dari awal, klik panah Perlihatkan ikon tersembunyi di bilah tugas Anda untuk membuat ikon OneDrive terlihat.
- Setelah Anda berada di dalam properti Microsoft OneDrive, pilih tab Pengaturan , lalu gulir ke bawah ke bagian File Sesuai Permintaan dan centang kotak yang terkait dengan Hemat ruang dan unduh file saat Anda menggunakannya .
- Klik Ok untuk menyimpan perubahan & tunggu hingga layanan OneDrive dimulai ulang.
- Klik ikon bilah tugas OneDrive, lalu klik Buka folder dari menu yang baru muncul.
- Temukan folder tempat Anda mengalami masalah (salah satu yang menampilkan kesalahan 0x8007016A ). Saat Anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Hapus.
- Saat folder semi-sinkron telah dihapus, mulai ulang komputer Anda untuk memaksa OS Anda memulai ulang layanan dan dependensi OneDrive sepenuhnya.
- Setelah startup berikutnya selesai, lihat apakah masalah telah diselesaikan dengan mencoba memindahkan, menghapus, atau mengganti nama file di dalam folder OneDrive.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama bahkan setelah mengikuti petunjuk di atas, pindah ke metode selanjutnya di bawah.
Metode 3: Lanjutkan sinkronisasi
Mungkin juga Anda mengalami masalah ini karena fakta bahwa sinkronisasi OneDrive untuk sementara dinonaktifkan di menu pengaturan. Ini dapat terjadi sebagai akibat dari campur tangan pengguna secara manual atau setelah rencana daya atau aplikasi pihak ketiga lainnya menonaktifkan proses sinkronisasi untuk menghemat daya.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan masalah dengan mengakses pengaturan OneDrive dan melanjutkan proses sinkronisasi. Setelah melakukannya dan memulai ulang layanan, sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah telah diselesaikan.
Berikut panduan cepat untuk melanjutkan sinkronisasi OneDrive di Windows 10:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "cmd" dan tekan Enter untuk membuka Command Prompt.
- Di dalam jendela Command prompt, ketikkan perintah berikut dan tekan Enter untuk memastikan bahwa layanan OneDrive sedang berjalan:
mulai% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal
- Setelah proses dimulai, klik ikon bilah tugas Onedrive, lalu klik Lainnya dari menu yang baru muncul.
- Dari menu konteks yang baru muncul, klik Lanjutkan Sinkronisasi untuk melanjutkan fungsionalitas normal OneDrive dan memungkinkannya untuk menyinkronkan file dengan bebas.
- Setelah Anda melakukan ini, buka folder yang sebelumnya memicu kesalahan 0x8007016A dan coba ulangi masalah tersebut.
Jika pesan kesalahan yang sama masih muncul bahkan setelah Anda memastikan bahwa sinkronisasi diaktifkan, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 4: Memodifikasi rencana daya (jika ada)
Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna berbeda, masalah khusus ini juga dapat terjadi jika Anda menggunakan paket daya terbatas yang sebenarnya menghentikan fitur sinkronisasi untuk menghemat daya baterai. Jelas, ini hanya dapat terjadi pada laptop dan PC portabel lainnya.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan mengakses menu Opsi Daya dan beralih ke paket daya yang tidak menyertakan penghentian sinkronisasi file.
Berikut panduan cepat tentang mengubah rencana daya di komputer Windows Anda untuk memastikan bahwa OS Anda tidak memblokir fitur sinkronisasi OneDrive:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " powercfg.cpl " di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka menu Opsi Daya .
- Setelah Anda berada di dalam paket opsi Daya , pindah ke panel kanan dan ubah paket daya aktif dari Power Saver ke Seimbang atau Kinerja Tinggi.
- Setelah rencana daya aktif diubah, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.
Jika kesalahan 0x8007016A yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Mengatur Ulang OneDrive
Metode lain selain yang mungkin membuat Anda kehilangan beberapa preferensi pengguna adalah mengatur ulang Onedrive ke pengaturan pabrik. Ini dapat dilakukan dengan mudah dari kotak dialog Jalankan, tetapi perlu diingat bahwa setelah melakukannya Anda akan kehilangan kredensial masuk yang disimpan dan data cache lokal lainnya digunakan untuk menyimpan preferensi pengaturan pengguna.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menggunakan serangkaian perintah untuk mengatur ulang dan memulai ulang layanan OneDriver. Namun perlu diingat bahwa prosedur ini juga akan menyinkronkan ulang semua file OneDrive Anda.
Jika Anda memutuskan untuk mengikuti rute ini, berikut panduan cepat untuk melakukan reset OneDrive:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian ketikkan perintah berikut dan tekan Enter untuk mereset layanan OneDrive:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
- Setelah beberapa detik, OneDrive Anda akan diatur ulang. Jika layanan tidak memulai ulang secara otomatis, luncurkan secara manual dengan membuka kotak dialog Jalankan lain dan menjalankan perintah berikut:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
- Dengan layanan dimulai ulang, coba hapus, pindahkan, atau edit file yang sebelumnya memunculkan Kesalahan 0x8007016A: Penyedia File Cloud dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika kesalahan yang sama masih terjadi, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 6: Menghapus folder glitch secara paksa dengan Powershell
Jika Anda adalah pengguna yang paham teknologi dan tidak ada metode di atas yang membantu Anda menghilangkan kesalahan 0x8007016A , metode ini memungkinkan Anda untuk secara paksa menghapus folder yang akhirnya memicu kesalahan di dalam folder OneDrive.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa metode ini efektif dalam memungkinkan mereka membersihkan folder OneDrive dari folder glitched yang kami hasilkan Kesalahan 0x8007016A: Penyedia Cloud File setiap kali mereka mencoba menghapus, memindahkan, atau mengganti namanya.
Berikut panduan cepat untuk menghapus folder glitch secara paksa dengan jendela Powershell yang ditinggikan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "PowerShell" di dalam kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka jendela Powershell yang ditinggikan . Saat Anda diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak administratif ke jendela Powershell.
- Setelah Anda berada di dalam jendela Powershell yang ditinggikan, ketikkan perintah berikut dan tekan Enter untuk menyingkirkan folder Onedrive yang menyebabkan masalah:
Hapus-Item "Nama folder OneDrive" -Recurse -Force
Catatan: Perlu diingat bahwa "Nama folder OneDrive" hanyalah placeholder untuk nama folder yang ingin Anda hapus. Lakukan perubahan yang sesuai sebelum menjalankan perintah ini.
- Setelah perintah berhasil diselesaikan, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada permulaan sistem berikutnya.
Jika Kesalahan yang sama 0x8007016A: Penyedia File Cloud masih terjadi, pindah ke metode terakhir di bawah ini.
Metode 7: Melakukan penginstalan perbaikan
Jika tidak ada metode di atas yang membantu Anda menyelesaikan masalah, metode terakhir harus menyelesaikan setiap kemungkinan kesalahan yang akan terjadi sebagai akibat dari bug, kesalahan, atau kerusakan sistem. Beberapa pengguna telah mengonfirmasi bahwa melakukan penginstalan perbaikan pada komputer Windows 10 mereka telah membantu mereka mengatasi Kesalahan 0x8007016A: Penyedia File Cloud.
Prosedur ini akan menyegarkan semua komponen Windows termasuk OneDrive tanpa menyentuh file pribadi Anda (data pribadi, aplikasi, game, preferensi pengguna, dan apa pun). Ini lebih unggul dari instalasi yang bersih tetapi pada akhirnya memiliki tingkat efisiensi yang sama dalam hal menyelesaikan file yang rusak yang mungkin menyebabkan kesalahan semacam ini.
Untuk melakukan perbaikan penginstalan di komputer Windows 10 Anda, ikuti langkah-langkah di artikel ini (di sini) .