Kesalahan " Perangkat USB Tidak Dikenal (Port Reset Gagal) " muncul di Device Manager. Setelah memperluas bagian pengontrol Universal Serial Bus di Device Manager, Anda mungkin melihat segitiga kuning di sebelah entri dalam daftar dengan pesan kesalahan dalam deskripsi.
Jika Anda menerima pesan kesalahan ini untuk perangkat USB, kemungkinan besar perangkat tidak akan berfungsi dengan baik atau tidak akan dikenali oleh komputer Anda. Ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah ini, jadi pastikan Anda memeriksanya di bawah ini!
Apa Penyebab Kesalahan Perangkat USB Tidak Dikenal (Port Reset Gagal) di Windows 10?
Ada beberapa penyebab berbeda untuk masalah yang sebenarnya dapat membantu Anda menentukan metode yang benar yang dapat membantu Anda menyelesaikan masalah. Itulah mengapa kami sangat menyarankan Anda untuk melihat daftar di bawah ini!
- Driver lama atau rusak - Driver lama atau tidak diinstal dengan benar dapat membuat komputer Anda gagal mengenali perangkat yang diinstal. Pertimbangkan untuk menginstal ulang atau mengupdatenya!
- Perangkat dimatikan - Terkadang komputer akan mematikan perangkat tertentu untuk menghemat daya yang dapat menyebabkan masalah ini. Pastikan Anda menonaktifkan opsi ini di Device Manager.
- USB Debug dinonaktifkan - Mengaktifkan USB Debug pada PC dan laptop Dell telah membantu orang menyelesaikan masalah, terutama saat menangani instalasi USB 3.0 dan Windows 7.
Solusi 1: Instal ulang Driver Perangkat
Sangat mungkin bahwa penginstalan driver untuk perangkat dibatalkan atau perangkat dicabut sebelum driver dapat diinstal dengan benar. Ini akan menghasilkan deskripsi Perangkat USB Tidak Dikenal untuk perangkat dan Anda harus menginstal ulang driver untuk mengetahui perangkat mana yang bermasalah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya!
- Klik tombol menu Start, ketik " Device Manager ", dan pilih dari daftar hasil yang tersedia hanya dengan mengklik yang pertama. Anda juga dapat menekan kombinasi tombol Windows Key + R untuk membuka kotak dialog Run. Ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog dan klik OK untuk menjalankannya.
- Bagian yang perlu Anda kunjungi bernama pengontrol Universal Serial Bus . Klik kanan entri bernama Unknown USB Device (Port Reset Failed) dan pilih opsi Uninstall device dari menu konteks yang akan muncul.
- Konfirmasikan setiap dialog atau petunjuk yang mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi penghapusan penginstalan driver saat ini dan menunggu prosesnya selesai.
- Sekarang Anda dapat kembali ke Device Manager dan mengklik Action dari menu atas. Klik opsi Pindai perubahan perangkat keras dan itu akan memeriksa perangkat tanpa driver dan menginstalnya kembali secara otomatis.
- Periksa untuk melihat apakah masalah telah teratasi dan apakah perangkat USB yang tidak dikenal akhirnya dikenali!
Solusi 2: Jangan Izinkan Komputer Mematikan Perangkat
Beberapa perangkat dapat dimatikan oleh komputer saat tidak digunakan untuk menghemat daya. Namun, beberapa perangkat tidak boleh dimatikan jika Anda ingin mempertahankan fungsionalitas normalnya dan jika Anda ingin menghindari masalah driver seperti yang dijelaskan di artikel ini. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah pengaturan manajemen daya ini!
- Klik tombol menu Start, ketik " Device Manager ", dan pilih dari daftar hasil yang tersedia hanya dengan mengklik yang pertama. Anda juga dapat menekan kombinasi tombol Windows Key + R untuk membuka kotak dialog Run. Ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog dan klik OK untuk menjalankannya.
- Bagian yang perlu Anda kunjungi bernama pengontrol Universal Serial Bus . Klik kanan entri bernama Unknown USB Device (Port Reset Failed) dan pilih opsi Properties dari menu konteks yang akan muncul.
- Di dalam jendela properti, navigasikan ke tab Manajemen Daya dan pastikan Anda tidak mencentang kotak di sebelah Izinkan komputer mematikan opsi perangkat ini untuk menghemat daya sebelum mengklik OK untuk menerapkan perubahan.
- Restart komputer Anda dan periksa untuk melihat apakah deskripsi Perangkat USB Tidak Dikenal masih tersedia di dalam Pengelola Perangkat!
Solusi 3: Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat
Meskipun pemecah masalah jarang dapat menyelesaikan masalah dengan benar, banyak pengguna telah melaporkan bahwa menjalankan pemecah masalah berhasil menyelesaikan masalah dengan mudah. Ini mungkin metode termudah yang dapat Anda coba, jadi pastikan Anda memulai dengan metode ini!
Pengguna Windows 10:
- Cari Pengaturan di menu Start dan klik pada hasil pertama yang muncul. Anda juga dapat mengklik langsung pada tombol gigi di bagian kiri bawah dari menu Start atau Anda dapat menggunakan kombinasi tombol Windows Key + I .
- Temukan bagian Pembaruan & keamanan di bagian bawah jendela Pengaturan dan klik di atasnya.
- Arahkan ke tab Troubleshoot dan periksa di bawah Temukan dan perbaiki masalah lain
- Pemecah masalah perangkat keras dan perangkat harus ada di sana di bagian bawah jadi pastikan Anda mengkliknya dan ikuti instruksi di layar.
- Periksa untuk melihat apakah masalah telah teratasi dan apakah pemberitahuan kesalahan masih muncul!
Versi Windows lainnya:
- Buka Panel Kontrol dengan mencari utilitas di tombol Mulai atau dengan mengklik tombol Cari (Cortana) di bagian kiri bilah tugas (bagian kiri bawah layar Anda).
- Anda juga dapat menggunakan kombinasi tombol Windows Key + R di mana Anda harus mengetik " control. exe ”dan klik Run yang juga akan membuka Control Panel secara langsung.
- Setelah Panel Kontrol terbuka, ubah tampilan ke Kategori dan klik Lihat perangkat dan printer di bawah Perangkat Keras dan Suara untuk membuka bagian ini.
- Buka bagian Perangkat , klik kanan pada ikon PC Anda dan pilih Pemecahan Masalah. Anda mungkin juga dapat melihat segitiga kuning di sebelah ikon PC dan entri Troubleshoot di menu konteks.
- Konfirmasikan opsi dialog apa pun yang mungkin muncul dan ikuti instruksi yang akan muncul di layar.
Solusi 4: Aktifkan USB Debug (Hanya Pengguna Dell)
Opsi USB Debug di layar BIOS Dell digunakan untuk mengelola perangkat USB 3.0 karena beberapa pengguna sering kesulitan menginstal Windows pada PC yang tidak sepenuhnya mendukung USB 3.0. Ini telah membantu beberapa orang menyelesaikan masalah Perangkat USB Tidak Dikenal, terutama jika mereka mencoba menginstal Windows 7 pada versi lama dari PC atau laptop Dell.
- Hidupkan kembali PC Anda dan coba masuk ke pengaturan BIOS dengan menekan tombol BIOS saat sistem akan dimulai. Kunci BIOS biasanya ditampilkan pada layar boot, mengatakan " F2 = Setup " atau sesuatu yang mirip dengan itu. Ada kunci lain juga. Tombol BIOS biasa adalah F1, F2, Del, dll.
- Sekarang saatnya mengaktifkan USB Debug. Opsi yang perlu Anda ubah terletak di bawah tab yang berbeda pada alat firmware BIOS untuk perangkat Dell yang berbeda dan tidak ada cara unik untuk menemukannya. Biasanya terletak di bawah Advanced
- Gunakan tombol panah untuk menavigasi ke tab Advanced di dalam BIOS. Di dalam, pilih opsi bernama Miscellaneous Devices.
- Setelah memilih opsi, Anda akan diminta dengan berbagai opsi. Pastikan Anda menggulir ke bawah hingga Anda mencapai opsi USB Debug dan klik tombol Enter untuk mengubahnya dari Dinonaktifkan ke Diaktifkan .
- Arahkan ke bagian Keluar dan pilih Keluar dari Menyimpan Perubahan . Ini akan melanjutkan dengan boot komputer. Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.