Netflix pertama kali didirikan pada tahun 1997 tetapi baru sekarang mulai menguasai pasar berbasis langganan dan telah mengumpulkan lebih dari 140 juta orang dengan koleksi film dan acara TV mereka yang tidak pernah berakhir.
Namun baru-baru ini " Kode Kesalahan UI-113 " telah terlihat di semua perangkat dan terus menyiksa pengguna. Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa penyebab kesalahan dan mencoba memberi Anda solusi yang akan ditargetkan dalam menghilangkan semua masalah yang menyebabkan masalah dengan layanan streaming
Apa Penyebab Error "Code UI-113"?
Penyebab masalah tidak dapat ditentukan, namun, beberapa kesalahan konfigurasi umum yang diketahui menyebabkan kesalahan ini adalah sebagai berikut
- Data Cache: Data Cache Rusak, ketika disimpan di perangkat dapat menyebabkan masalah tertentu dengan layanan streaming dengan mengganggu koneksi Anda atau meningkatkan pelanggaran keamanan tertentu
- Koneksi Terganggu: Jika koneksi internet Anda terputus atau lemah, perangkat streaming mungkin menghadapi masalah saat menghubungkan ke layanan
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan melanjutkan ke solusi.
Solusi 1: Mulai Ulang Perangkat Anda
Terkadang Perangkat Streaming Anda dapat menyebabkan kesalahan. Mungkin ada beberapa bug atau masalah pemuatan yang mungkin mencegahnya terhubung ke internet, jadi kami menyarankan Anda untuk mencoba langkah-langkah ini:
- Cabut daya ke Perangkat Streaming Anda .
- Tunggu 5 Menit
- Sambungkan perangkat Anda dan lihat apakah Netflix berfungsi
Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, jangan khawatir karena ini adalah langkah pemecahan masalah paling dasar, lanjutkan ke solusi berikutnya
Solusi 2: Mulai Ulang Perangkat Internet Anda
Mungkin juga ada masalah konfigurasi dengan modem internet yang Anda gunakan, oleh karena itu dalam langkah ini kita akan menghidupkan kembali modem internet yang mana
- Cabut daya ke router internet Anda
- Tunggu minimal 5 menit
- Colokkan modem dan tunggu lampu konektivitas mulai berkedip
Ini mungkin menyelesaikan masalah internet apa pun yang menghentikan Anda untuk terhubung ke layanan streaming.
Solusi 3: Memutus VPN, Proxy
Jika Anda terhubung ke internet melalui Virtual Private Network atau Proxy Server, kami sarankan Anda untuk memutuskan dan terhubung langsung ke internet. Terkadang perangkat mengalami masalah saat terhubung ke internet jika Anda terhubung melalui server lain. Perangkat mungkin tidak dapat menghubungi layanan streaming jadi apa pun perangkat Anda, langkah pemecahan masalah paling dasar adalah memutuskan semua VPN dan server Proxy.
Solusi 4: Keluar dan Mengatur Ulang Pengaturan
Prosedur ini tergantung pada perangkat streaming Anda jika perangkat streaming Anda tidak memungkinkan Anda untuk keluar, itu harus memiliki opsi untuk mengatur ulang semua pengaturan, pastikan Anda mencobanya sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, jika layanan streaming Anda mengizinkan Anda untuk keluar, ikuti prosedur yang disebutkan di bawah ini
- Kesini
- Buka opsi pengaturan dan pilih Keluar Dari semua perangkat
- Masuk lagi ke perangkat dan lihat apakah itu berfungsi
CATATAN: Ini akan mengeluarkan Netflix dari semua perangkat tempat Anda menggunakan Netflix
Solusi 5: Menghapus Cache Aplikasi
Beberapa perangkat secara otomatis menghapus cache perangkat saat Anda melakukan siklus daya. Jika Anda menggunakan salah satu perangkat tersebut, maka cache Anda akan secara otomatis dihapus setelah Anda mencoba solusi pertama yang disebutkan di atas. Namun, jika perangkat Anda memungkinkan Anda untuk menghapus cache Anda, cobalah untuk mengikuti prosedur ini
CATATAN: Prosedur ini berbeda untuk perangkat tertentu
Untuk Amazon Fire TV atau Fire TV Stick coba
- Tekan tombol beranda pada remote Fire TV Anda.
- Pilih Pengaturan
- Pilih Kelola aplikasi yang diinstal .
- Pilih aplikasi Netflix .
- Pilih Hapus data .
- Pilih Hapus data untuk kedua kalinya.
- Pilih Hapus cache .
- Cabut perangkat Fire TV Anda selama beberapa menit.
- Sambungkan kembali perangkat Fire Tv Anda
Ini membersihkan cache untuk Fire TV atau Fire TV Stick Anda.
Untuk perangkat ROKU
- Tekan tombol beranda di remote Anda lima kali.
- Tekan tombol panah atas satu kali.
- Tekan tombol mundur cepat dua kali.
- Tekan tombol maju cepat dua kali
- Roku akan dimulai ulang.
Solusi 6: Menginstal ulang Aplikasi Netflix
Jika masalah masih berlanjut, seharusnya ada pada aplikasi Netflix itu sendiri. Beberapa perangkat tidak mengizinkan aplikasi untuk di-uninstall, jika Anda menggunakan salah satu dari perangkat tersebut maka Anda tidak dapat menginstal ulang. Namun, jika perangkat mengizinkan Anda, menginstal ulang aplikasi dapat menyelesaikan masalah Anda
- Tekan Tombol Menu di Perangkat Anda
- Buka Diinstal dan pilih Netflix .
- Klik pada tombol Uninstall untuk menghapus aplikasi.
Melakukan langkah-langkah ini akan menyelesaikan Kesalahan Netflix UI-800-3 jika masih tidak menyelesaikan masalah Anda, maka hubungi penyedia layanan Anda untuk dukungan pelanggan.
