Razer Synapse adalah perangkat lunak yang dimiliki oleh Razer Inc. yang memungkinkan pengguna untuk mengontrol kembali atau menetapkan makro ke salah satu perangkat Razer. Ini juga memiliki fitur yang menyimpan semua konfigurasi Anda di penyimpanan berbasis cloud. Ini membuatnya sangat mudah untuk beralih antar konfigurasi. Ini juga memiliki fitur lain seperti statistik, peta panas, konfigurator perangkat keras, dll.
Banyak orang yang menggunakan perangkat lunak ini melaporkan bahwa Synapse mereka berhenti berfungsi setelah pembaruannya. Itu menolak untuk muncul bahkan ketika perangkat Razer dicolokkan ke sistem. Masalah ini sangat umum dan ada langkah-langkah yang sangat sederhana untuk memperbaikinya. Lihatlah.
Solusi 1: Menginstal Ulang Perangkat Lunak
Solusi paling efisien dan berfungsi untuk masalah ini adalah menginstal ulang perangkat lunak setelah menghapusnya terlebih dahulu dari komputer Anda. Folder-folder ini sebagian besar tersembunyi di File Explorer Anda sehingga kami perlu memastikan bahwa Anda masuk sebagai administrator dan memiliki akses ke file tersembunyi. Kami akan memastikan bahwa tidak ada file sisa saat Anda menginstal perangkat lunak terbaru.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik “ appwiz. cpl ”di kotak dialog dan tekan Enter. Jendela baru akan muncul yang terdiri dari semua program yang diinstal di komputer Anda.
- Lakukan tindakan berikut untuk Razer Synapse dan Razer Core . Klik kanan pada aplikasi tersebut dan pilih “ Uninstall ”.
- Setelah Anda menghapus aplikasi, tekan Windows + E untuk meluncurkan file explorer. Arahkan ke lokasi berikut:
C: \ Program Files (x86) \ Razer
- Karena semua folder di direktori ini tersembunyi, kita perlu menampilkannya terlebih dahulu. Klik pada tab View yang ada di bagian atas layar dan centang " Hidden items ".
- Hapus semua file yang ada di lokasi folder ini. UAC mungkin muncul mengonfirmasi tindakan Anda, jika diminta, pilih Ya . Juga, hapus semua file yang ada di direktori berikut:
C: \ ProgramData \ Razer
Restart komputer Anda setelah menghapus file.
- Tekan Windows + R dan ketik “ devmgmt. msc ”di kotak dialog. Setelah berada di pengelola perangkat, perluas kategori perangkat Razer yang Anda gunakan. Dalam hal ini, kami memilih Keyboard. Klik kanan pada perangkat dan pilih " Uninstall device ".
- Peringatan mungkin berkedip di depan layar Anda meminta Anda untuk mengkonfirmasi tindakan Anda. Klik " Uninstall " dan pastikan Anda memeriksa opsi " Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini ".
Lakukan prosedur yang sama untuk semua perangkat Razer yang terpasang di komputer Anda. Jika Anda ragu tentang beberapa perangkat, cukup hapus instalannya. Setelah mencopot pemasangan (dan menghapus semua driver), mulai ulang komputer Anda. Komputer Anda akan secara otomatis menginstal driver default yang disimpan untuk perangkat ini.
Catatan: Pastikan untuk mencabut semua perangkat saat Anda memulai ulang komputer.
- Matikan semua aplikasi firewall / antivirus . Anda memeriksa artikel kami tentang menonaktifkan Windows Firewall. Kami melakukan ini untuk menghindari semua konflik saat menginstal perangkat lunak baru di komputer Anda.
- Sekarang instal versi terbaru Microsoft .NET Framework dari situs resminya. Nyalakan ulang komputer Anda setelah menginstal kerangka kerja untuk menerapkan semua perubahan.
- Sekarang unduh Razer Synapse dari situs resminya dan instal paketnya. Setelah menginstal, periksa apakah itu terbuka dengan benar. Meskipun Razer Synapse harus diunduh secara otomatis ketika Anda menyambungkan produk Razer, Anda juga dapat mengunduhnya dari situs webnya.
Catatan: Pastikan Anda masuk sebagai administrator selama proses berlangsung. Selain itu, jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba untuk tidak masuk ke akun Razer Anda yang sudah ada. Pilih opsi "Akun Baru" dan mulai dari awal.
Solusi 2: Menonaktifkan Razer Surround Razer
Surround dianggap sebagai fitur Razer Synapse yang meningkatkan kualitas suara setiap kali Anda bermain game. Namun, banyak pengguna baru-baru ini melaporkan bahwa karena modul ini, Synapse mereka gagal memuat / membuka / menghilang dari baki. Kami dapat menggunakan solusi untuk mengatasi masalah ini.
- Lakukan langkah 1-5 dari Solusi 1 (menghapus instalasi Synapse dan menghapus file sisa).
- Unduh perangkat lunak Razer Synapse menggunakan situs web resmi. Unduh ke lokasi yang dapat diakses.
- Instal perangkat lunaknya. Setelah instalasi, masuk ke akun Anda dan biarkan Synapse terhubung ke internet.
Saat pembaruan fitur muncul, abaikan. Batalkan . Kami tidak memperbarui perangkat lunak saat ini. Sekarang tunggu sampai Synapse menampilkan gambar seperti ini:
- Setelah selesai menginstal sepenuhnya dan mengambil data dari internet, dua notifikasi akan muncul di sisi kiri atas:
- Razer Surround
- Pembaruan Sinaps
- Klik " Razer Surround " pada notifikasi itu dan kemudian segera batalkan . Jangan perbarui / tingkatkan / instal Razer Surround karena dianggap sebagai inti dari masalah dalam kasus ini.
- Setelah membatalkan surround, Anda dapat memperbarui perangkat lunak Synapse dengan mengklik pemberitahuan " Synapse Update ".
- Nyalakan ulang komputer Anda setelah pembaruan selesai dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Catatan: Anda juga dapat mencoba menjalankan perangkat lunak dalam mode kompatibilitas dan memeriksanya.
Catatan untuk pemain CS: GO: Razer Synapse dapat memblokir CS: GO agar tidak diluncurkan dengan benar dalam beberapa kasus. Dalam hal ini, hanya luncurkan Synapse setelah CS: GO diluncurkan sepenuhnya menggunakan klien Steam.
Solusi 3: Instal pembaruan Windows terbaru
Windows meluncurkan pembaruan penting yang menargetkan perbaikan bug di sistem operasi. Jika Anda menahan dan tidak menginstal pembaruan Windows, kami sangat menyarankan Anda melakukannya. Windows 10 adalah sistem operasi Windows terbaru dan sistem operasi baru membutuhkan banyak waktu untuk menjadi sempurna dalam segala hal.
- Tekan tombol Windows + S untuk meluncurkan bilah pencarian menu mulai Anda. Di kotak dialog ketik " Pembaruan Windows ". Klik hasil pencarian pertama yang muncul.
- Setelah berada di pengaturan pembaruan, klik tombol yang bertuliskan " Periksa pembaruan ". Sekarang Windows akan secara otomatis memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstalnya. Bahkan mungkin meminta Anda untuk memulai ulang.
- Setelah memperbarui, mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah masalah Anda sudah diperbaiki.
Solusi 4: Menunggu Pembaruan untuk Diproses
Ada beberapa contoh di mana pengguna harus mengklik Razer Synapse Executable lebih dari satu kali dan menunggu setidaknya 5 hingga 10 menit agar terbuka dengan benar. Alasan di balik ini sebagian besar karena perangkat lunak memasuki proses pembaruan dan Anda harus menunggu beberapa saat sebelum dapat menghubungi servernya dan menerapkan pembaruan itu. Karena itu, jika Razer Synapse tidak terbuka untuk Anda, yang terbaik adalah menunggunya diperbarui dan klik beberapa kali sebelum Anda melanjutkan.
Solusi 5: Menginstal Versi yang Lebih Lama
Terkadang pembaruan perangkat mungkin merusak perangkat lunak alih-alih memperbaikinya dan ini juga dapat memengaruhi Razer Synapse di mana pembaruan terkini dapat merusak perangkat lunak dan mungkin tidak terbuka dengan benar. Oleh karena itu, pada langkah ini, pertama-tama kami akan mencopot perangkat lunak yang sudah diinstal dan kemudian menginstal yang lebih lama yang mendapatkan fungsinya kembali.
- Tekan "Windows" + "R" untuk membuka perintah Run dan ketik "appwiz.cpl".
- Tekan Enter untuk meluncurkan jendela manajemen aplikasi dan gulir hingga Anda menemukan program "Razer Synapse" di daftar.
- Klik kanan pada program ini dan pilih "Uninstall" untuk menghapusnya dari komputer Anda.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menghapus program sepenuhnya.
- Pastikan untuk melakukan hal yang sama untuk Razer Core dan program Razer lainnya yang mungkin telah Anda instal di komputer Anda.
- Pastikan juga untuk membersihkan folder Razer Directories seperti yang ditunjukkan pada solusi pertama.
- Selain itu, kami harus menghapus instalan driver perangkat untuk perangkat Razer yang Anda gunakan sebelum kami dapat melanjutkan untuk menginstal versi yang lebih lama.
- Tekan 'Windows ” + “ R ” untuk meluncurkan prompt jalan dan ketik “ devmgmt.msc ” untuk meluncurkan pengelola perangkat.
- Perluas kategori yang sesuai dengan Perangkat Razer Anda dan klik kanan pada perangkat itu sendiri.
- Pilih "Uninstall Device" dari daftar untuk menghapus driver untuk perangkat Razer juga.
- Sekarang, unduh Razer Synapse versi lama dari sini.
- Setelah pengunduhan selesai, klik file yang dapat dieksekusi untuk memulai penginstalan.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal perangkat ini di komputer Anda dan periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.
Solusi 6: Instalasi Alternatif
Masalah kadang-kadang dapat diperbaiki dengan mengikuti pendekatan instalasi Alternatif di mana kami menginstal Razer Surround terlebih dahulu daripada Razer Synapse dan kemudian menginstal Razer Synapse ketika terpasang ke instalasi Razer Surround. Ini dapat membantu menghapus masalah yang dapat dieksekusi yang salah dan mungkin memperbaiki masalah ini. Untuk itu:
- Tekan "Windows" + "R" untuk membuka perintah Run dan ketik "appwiz.cpl".
- Tekan Enter untuk meluncurkan jendela manajemen aplikasi dan gulir hingga Anda menemukan program "Razer Synapse" di daftar.
- Klik kanan pada program ini dan pilih "Uninstall" untuk menghapusnya dari komputer Anda.
- Pengaturan sekarang akan memandu Anda untuk menghapus perangkat lunak dari komputer Anda.
- Pastikan untuk melakukan hal yang sama untuk Razer Core dan program Razer lainnya yang mungkin telah Anda instal di komputer Anda.
- Juga, bersihkan Direktori Razer menggunakan solusi pertama yang disebutkan dalam artikel ini.
- Kami juga akan mencopot pemasangan driver perangkat untuk perangkat Razer yang kami gunakan di komputer kami.
- Tekan 'Windows ” + “ R ” untuk meluncurkan run dan ketik “ devmgmt.msc ” untuk menjalankan jendela Device Management.
- Perluas kategori Perangkat Razer yang Anda gunakan dan klik kanan pada perangkat Anda.
- Klik pada opsi "Uninstall Device" dalam daftar untuk menghapus driver untuk perangkat Razer.
- Sekarang kami telah menghapus driver dan perangkat lunak sebelumnya, kami dapat melanjutkan untuk menginstal Razer Synapse dengan cara alternatif yang kami sebutkan.
- Unduh Razer Surround dari sini dan jalankan unduhan yang dapat dieksekusi.
- Setelah Anda menjalankannya, itu juga akan meminta Anda untuk menginstal Razer Synapse bersama dengan perangkat lunak Surround.
- Terima semuanya dan biarkan memperbarui dan menginstal file baru di komputer Anda.
- Setelah diinstal, dengan cara yang sama seperti di atas, hapus instalan Razer Surround tetapi jangan hapus Razer Synapse.
- Ini harus memperbaiki masalah, pastikan untuk memeriksa apakah cara instalasi alternatif ini menghilangkan kesalahan untuk Anda.
Solusi 7: Tahan Pembaruan
Solusi lain yang dapat diterapkan dalam situasi ini adalah mencegah penginstal Sinaps Razer memperbarui saat pertama kali dijalankan. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menutup pembaruan pertama kali dan berkeliling untuk memperbaruinya setelah itu. Untuk itu:
- Setelah Anda selesai menginstal Razer Synapse 2 di komputer Anda, itu akan mulai memperbarui sendiri.
- Tekan "Windows" + "R" dan ketik "taskmgr" untuk meluncurkan pengelola tugas.
- Di tab proses, klik manajer pembaruan Razer dan pilih tombol "Akhiri Tugas" untuk membatalkan proses pembaruan.
- Sekarang, tunggu beberapa saat dan mulai perangkat lunak Synapse.
- Perangkat lunak sekarang akan meminta Anda untuk memperbarui dan Anda dapat menerima pembaruan.
- Setelah pembaruan diterapkan, periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut di komputer Anda.
Solusi 8: Menghapus Beberapa File
Dalam beberapa kasus, kesalahan dapat diperbaiki dengan menginisialisasi ulang file Razer. Ini dapat menghilangkan masalah korupsi atau kesalahan konfigurasi apa pun dengan file Razer dan membantu kami menghilangkan Razer Synapse bukan membuka kesalahan. Untuk itu:
- Tekan "Windows" + "E" untuk membuka File Explorer.
- Di File Explorer, navigasikan ke lokasi berikut.
C: \ Program Files (x86) \ Razer
- Lokasi ini dapat berbeda jika Anda telah memilih lokasi kustom untuk penginstalan perangkat lunak.
- Pilih semua yang ada di dalam folder ini daripada "RzSynapse.exe".
- Hapus file yang dipilih dan konfirmasikan permintaan untuk menghapusnya.
- Klik dua kali pada "RzSynapse.exe" dan secara otomatis akan mengganti semua file yang dihapus ini setelah startup.
- Periksa dan lihat apakah masalah tetap ada setelah melakukan ini.
Solusi 9: Menutup Proses Sinaps
Dalam beberapa kasus, proses Synpase latar belakang dapat mencegah aplikasi Synapse berjalan dengan benar. Oleh karena itu, pada langkah ini, pertama-tama kami akan menutup proses ini dari Task Manager, lalu menjalankannya. Untuk itu:
- Tekan "Windows" + "R" untuk membuka prompt Run dan ketik "taskmgr".
- Klik pada tab "Proses" dan kemudian klik Synapse Running di latar belakang.
- Klik pada tombol "Akhiri Tugas" untuk menghilangkan proses ini.
- Klik kanan pada aplikasi "Synapse" dan kemudian pilih opsi "Run as Administrator" .
- Periksa dan lihat apakah hal itu telah memperbaiki masalah perangkat lunak Anda.
Solusi 10: Menginstal Driver yang Hilang
Ada kemungkinan bahwa beberapa driver pihak ketiga mungkin hilang di komputer Anda karena Razer Synapse tidak dapat dibuka. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menginstal driver yang hilang. Untuk itu:
- Unduh Driver Easy di komputer Anda.
- Jalankan file yang dapat dieksekusi dan instal perangkat lunak di komputer Anda.
- Jalankan pemeriksaan dan lihat apakah ada driver yang hilang di komputer Anda.
- Instal driver yang hilang ini, lalu instal secara manual atau otomatis menggunakan Perangkat Lunak.
- Setelah menginstal semua driver yang hilang, periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.
