Masalah PR_CONNECT_RESET_ERROR ditemui saat pengguna mencoba menggunakan Mozilla Firefox untuk menyambung ke server situs web dengan protokol HTTPS tetapi permintaan ditolak. Pesan kesalahan ini pada dasarnya berarti bahwa peer atau beberapa middlebox di antaranya (kemungkinan besar firewall) memutuskan koneksi secara paksa.
Ternyata, pemfilteran protokol TCP dapat bertanggung jawab untuk mengganggu koneksi antara pengguna akhir (Anda) dan server web yang Anda coba akses karena positif palsu. Dalam hal ini, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan mengakses pengaturan lanjutan AV Anda dan menonaktifkan pemfilteran protokol. ESET AV diketahui telah mengaktifkan fitur ini secara default.
Masalah ini juga dapat disebabkan oleh file sementara tertentu yang dapat mengganggu koneksi server web baru. Ini biasanya terjadi jika pengguna mencoba mengakses situs web yang sama dengan koneksi biasa dan yang difilter melalui VPN / Proxy. Dalam kasus ini, Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan membersihkan cache browser Anda.
Firewall yang terlalu protektif juga dapat bertanggung jawab atas interupsi antara pengguna akhir dan server web. Positif palsu dapat menyebabkan perilaku ini. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus instalan firewall pihak ketiga dan kembali ke firewall Windows default.
Situs web tertentu mengambil tindakan pencegahan keamanan terhadap pengguna akhir yang memfilter koneksi mereka melalui VPN atau proxy. Mungkin saja Anda mengalami masalah ini karena Anda menggunakan VPN atau proxy. Dalam kasus ini, Anda dapat memperbaiki masalah dengan menonaktifkan server proxy atau mencopot pemasangan klien VPN.
Bergantung pada ISP Anda, ada juga kemungkinan Anda melihat kesalahan Firefox ini karena kunci geografis yang mencegah Anda mengakses beberapa server web dari lokasi tertentu. Dalam hal ini, Anda dapat mengubah lokasi Anda melalui alat VPN untuk mengakses situs web.
Masalah ini cukup umum di antara pengguna yang mencoba mengakses server web tertentu dari universitas atau lingkungan kerja. Beberapa jaringan terbatas seperti ini akan memblokir pengguna untuk mengakses situs web tertentu. Browser Brave adalah alternatif yang baik dalam kasus ini.
1. Nonaktifkan Protocol Filtering (jika ada)
Ternyata, salah satu alasan populer yang pada akhirnya akan menyebut masalah ini adalah semacam pemfilteran protokol TCP yang pada akhirnya akan mengganggu koneksi antara rekan (Anda) dan server yang Anda coba akses.
Dalam kebanyakan kasus, ini akhirnya disebabkan oleh AV suite yang terlalu protektif yang telah mengaktifkan Protocol Filtering secara default. Fitur keamanan ini pada akhirnya akan memeriksa keamanan semua komunikasi browser Anda dan memblokir aktivitas yang mencurigakan.
Ini baik-baik saja jika berfungsi seperti yang diiklankan. Tetapi beberapa AV (paling umum ESET) diketahui menyebabkan banyak positif palsu yang pada akhirnya akan mencegah pengguna mengakses situs web tertentu.
Jika Anda menggunakan ESET Antivirus sebagai paket keamanan pihak ketiga default Anda, ikuti petunjuk di bawah ini untuk menonaktifkan Protocol Filtering:
- Buka program antivirus ESET utama.
- Akses pengaturan Lanjutan secara manual atau dengan menekan F5.
- Setelah Anda berada di dalam jendela penyiapan Lanjutan, mulailah dengan mengklik Web dan Email.
- Selanjutnya, perluas bagian Protocol Filtering dan klik pada bilah geser terkait di sebelah Aktifkan pemfilteran konten protokol aplikasi untuk menonaktifkan fitur tersebut.
- Klik Oke untuk menyimpan perubahan, lalu lihat apakah masalah telah diselesaikan dengan mencoba mengakses situs web yang sama yang sebelumnya memicu kesalahan.
CATATAN: Jika Anda menggunakan AV lain yang menerapkan pemfilteran protokol, langkah-langkah di atas jelas tidak akan berlaku. dalam kasus ini, cari online untuk langkah-langkah spesifik tentang menonaktifkan pemfilteran protokol sesuai dengan AV pihak ketiga yang Anda gunakan.
Jika operasi ini tidak dapat diterapkan atau Anda menentukan bahwa pemfilteran protokol ESET tidak menyebabkan PR_CONNECT_RESET_ERROR, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
2. Bersihkan Cache Browser
Ternyata, masalah khusus ini juga bisa disebabkan oleh file sementara yang mengganggu koneksi baru. Dalam kebanyakan kasus, ini akan terjadi jika Anda mencoba mengakses server web yang sama dengan koneksi biasa dan VPN.
Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda saat ini, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan membersihkan cache web Firefox. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini untuk memperbaiki PR_CONNECT_RESET_ERROR:
Catatan: Jika Anda tahu persis file mana yang menyebabkan masalah, berikut ini cara menghapus cache di satu situs web.
- Mulailah dengan memastikan bahwa setiap tab Firefox ditutup kecuali dari satu tab baru yang akan kita gunakan.
- Klik pada tombol aksi (pojok kanan atas layar) dan pilih Opsi dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah Anda berhasil masuk ke dalam menu Pengaturan , pilih menu Privasi & Keamanan dari tabel sebelah kiri. Selanjutnya, gulir ke bawah ke menu Cookies and Data dan klik Clear data .
- Di dalam menu Hapus data , mulailah dengan menghapus centang pada kotak yang terkait dengan Cookie dan Data Situs, tetapi pastikan bahwa Anda mencentang kotak di sebelah Konten Web Cache.
- Klik Clear untuk memulai proses pembersihan data konten web Anda.
- Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup sistem berikutnya.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
3. Copot pemasangan firewall pihak ketiga (jika ada)
Jika Anda memecah kode kesalahan sepotong demi sepotong, Anda akan menyadari bahwa itu benar-benar menandakan gangguan antara pengguna akhir dan server. Dalam sebagian besar kasus, masalah ini difasilitasi oleh firewall yang terlalu protektif yang akhirnya mengganggu koneksi karena positif palsu.
Jika Anda yakin bahwa situs web yang Anda coba kunjungi adalah sah dan Anda menggunakan firewall pihak ketiga, bukan firewall Windows default, Anda harus menyelidiki untuk melihat apakah alat eksternal sebenarnya tidak menimbulkan masalah.
Perlu diingat bahwa berlawanan dengan perilaku AV suite, menonaktifkan perlindungan waktu nyata dari firewall tidak akan menghentikan perilaku ini terjadi. Kemungkinan aturan keamanan yang sama akan tetap berlaku.
Satu-satunya cara untuk benar-benar memastikan bahwa firewall suite pihak ketiga Anda tidak ada hubungannya dengan masalah ini adalah mencopot pemasangannya untuk sementara. Berikut panduan cepat untuk mewujudkannya:
- Membuka Run kotak dialog dengan menekan tombol Windows + R . Selanjutnya, ketik 'appwiz.cpl' dan tekan Enter untuk membuka jendela Program dan Fitur .
- Setelah Anda berhasil masuk ke dalam layar Program dan Fitur , pindah ke bawah melalui daftar aplikasi yang diinstal dan temukan suite pihak ke-3 yang sedang Anda gunakan. Setelah Anda berhasil menemukannya, klik kanan dengan mouse Anda dan pilih Uninstall dari menu konteks berikutnya.
- Setelah Anda berhasil masuk ke dalam menu pencopotan pemasangan, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pencopotan pemasangan.
- Setelah proses selesai, Anda juga dapat mengikuti petunjuk (di sini ) untuk memastikan bahwa Anda tidak meninggalkan file sisa yang mungkin masih menyebabkan perilaku yang sama.
- Segera setelah operasi selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada permulaan sistem berikutnya.
Jika skenario ini tidak berlaku atau Anda masih mengalami masalah ini bahkan setelah mengikuti petunjuk di atas, pindah ke perbaikan potensial berikutnya.
4. Nonaktifkan Proxy / VPN (jika ada)
Alasan potensial lain yang mungkin akhirnya memicu masalah PR_CONNECT_RESET_ERROR adalah penolakan host untuk mengizinkan pengguna akhir terhubung melalui VPN atau server Proxy. VPN tidak mudah dideteksi, tetapi server proxy saat ini dibatasi dengan beberapa situs web profil tinggi.
Jika Anda menggunakan server proxy atau klien VPN untuk menjelajah online secara anonim, kemungkinan itulah alasan mengapa Anda berurusan dengan masalah PR_CONNECT_RESET_ERROR. Untuk menguji teori ini, Anda harus menonaktifkan proxy atau klien VPN Anda dan melihat apakah masalahnya hilang dalam perjalanan Anda.
Karena kedua proses tersebut berbeda, kami membuat dua panduan terpisah. Jangan ragu untuk mengikuti panduan mana pun yang berlaku untuk skenario Anda.
Menghapus klien VPN
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, ketik 'appwiz.cpl' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka menu Program dan Fitur . Setelah Anda berada di dalam prompt Kontrol Akun Pengguna (UAC), klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Setelah Anda tiba di dalam layar Program dan Fitur , lanjutkan dan gulir daftar perangkat lunak yang diinstal dan temukan klien VPN aktif yang sedang Anda gunakan. Setelah Anda berhasil menemukannya, klik kanan padanya dan pilih Uninstall dari menu konteks.
- Di dalam wizard pencopotan pemasangan, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pencopotan pemasangan klien VPN.
- Setelah proses selesai, mulai ulang mesin Anda dan lihat apakah masalah telah diperbaiki pada startup berikutnya.
Menghapus server Proxy
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, ketik ' ms-settings: network-proxy' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tab Proxy dari aplikasi Pengaturan .
- Saat Anda berada di dalam tab Proxy dari menu Settings , pindah ke bagian Manual Proxy Setup . Setelah Anda berada di sana, navigasikan ke bagian kanan layar dan nonaktifkan sakelar yang terkait dengan Gunakan server proxy .
- Setelah Anda melakukan ini, mulai ulang komputer Anda dan tunggu hingga operasi selesai. Setelah urutan startup berikutnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan PR_CONNECT_RESET_ERRORkesalahan.
Jika masalah yang sama masih ada atau tidak ada masalah yang berlaku untuk situasi Anda saat ini, lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
5. Lewati kunci ISP (jika ada)
Betapa klien VPN dapat bertanggung jawab untuk menyebabkan masalah PR_CONNECT_RESET_ERROR, itu juga dapat berfungsi sebagai alat yang mampu mengeluarkan Anda dari kesulitan ini. Ada kemungkinan Anda melihat pesan kesalahan ini karena ISP Anda akhirnya membuang alamat IP server web yang Anda coba kunjungi.
Ini sangat umum dalam kasus di mana ada geo-lock di tempat. Beberapa pengguna menemukan diri mereka dalam situasi serupa telah mengonfirmasi bahwa mereka akhirnya dapat mengakses situs web tanpa mengalami kesalahan yang sama setelah menginstal dan menggunakan solusi VPN.
Jika Anda ingin mencoba solusi ini, kami menemukan alternatif gratis yang memungkinkan Anda menjelajahi potensi perbaikan ini tanpa menginvestasikan uang pada klien VPN. Berikut panduan cepat dalam menggunakan solusi VPN gratis untuk melewati geo-lock yang menyebabkan masalah PR_CONNECT_RESET_ERROR:
- Mulailah dengan mengakses tautan ini (di sini ) dan klik tombol Unduh Sekarang untuk memulai proses mengunduh instalasi yang dapat dieksekusi. Setelah Anda masuk ke layar berikutnya, klik tombol Daftar yang terkait dengan akun Gratis.
- Setelah Anda masuk ke layar berikutnya, masukkan alamat email Anda untuk menyelesaikan pendaftaran awal.
Catatan: Pada langkah ini, penting bagi Anda untuk menggunakan alamat email yang valid untuk menyelesaikan pendaftaran awal. Ini nantinya akan digunakan untuk memverifikasi akun.
- Setelah email yang benar dimasukkan, akses kotak masuk Anda dan cari email verifikasi yang Anda dapatkan dari Hide.me. Periksa folder Spam Anda jika Anda tidak dapat melihatnya di dalam folder Inbox / Updates .
- Setelah Anda berhasil menemukan email Anda, buka dan klik Aktifkan akun saya untuk memverifikasi pendaftaran VPN.
Catatan: Mungkin butuh waktu beberapa menit sampai email masuk, jadi tunggu dengan sabar sampai prosesnya selesai. - Di layar berikutnya, Anda harus memilih pengguna dan kata sandi yang sesuai yang akan digunakan untuk akun Hide.me Anda. Setelah Anda selesai dengan ini, klik Buat akun .
- Sekarang setelah Anda berhasil masuk ke akun yang telah Anda konfigurasikan dan verifikasi sebelumnya, buka bagian Penetapan Harga> Gratis . Di dalam, klik Apply Now untuk mengaktifkan paket gratis.
- Dengan paket Gratis diaktifkan, pindah ke bagian Unduh klien dan klik tombol Unduh Sekarang sesuai dengan OS yang saat ini Anda gunakan dengan komputer Anda.
- Setelah unduhan selesai, klik dua kali pada instalasi yang dapat dieksekusi. Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan operasi di komputer Anda.
- Setelah penginstalan selesai, buka aplikasi dan masuk dengan akun yang Anda buat sebelumnya.
- Terakhir, klik Mulai uji coba gratis Anda, pilih wilayah yang sesuai yang tidak dikunci secara geografis oleh server web dan Anda siap melakukannya.
Catatan: Mungkin butuh waktu beberapa menit sampai email masuk, jadi tunggu dengan sabar sampai prosesnya selesai.
Jika operasi ini tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini atau tidak menyelesaikan masalah PR_CONNECT_RESET_ERROR, pindah ke metode berikutnya di bawah.
6. Hubungkan ke jaringan lain
Saat itu terjadi, masalahnya juga bisa berada di luar kendali Anda. Jika Anda tersambung ke jaringan tertutup / terbatas di kantor atau universitas, kemungkinan situs web tertentu akan menampilkan PR_CONNECT_RESET_ERROR saat Anda mencoba mengakses melalui Firefox.
Jika skenario ini berlaku, Anda dapat mencoba untuk menyambung ke jaringan yang berbeda dan melihat apakah masalah tidak lagi terjadi. Membuat hotspot dari ponsel Anda dan menghubungkan laptop Anda adalah cara seluler untuk mengujinya.
Jika masalah tidak lagi terjadi, Anda dapat mencoba menggunakan browser Brave (bukan Firefox) untuk menghindari pekerjaan terbatas atau jaringan tertutup universitas. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa ini memungkinkan mereka mengakses server web yang sebelumnya diblokir.