Beberapa pengguna Steam telah menghubungi kami setelah tiba-tiba kehilangan kemampuan untuk menggunakan fungsi obrolan suara. Setelah menyelidiki masalah secara menyeluruh, kami berhasil mengidentifikasi beberapa skenario umum yang akan menyebabkan masalah semacam ini:
- Akun Steam saat ini secara aktif digunakan di komputer lain.
- Fitur Windows Audio Enhancements built-in mengganggu mikrofon.
Jika saat ini Anda berjuang dengan masalah khusus ini, perbaikan berikut kemungkinan besar akan membantu Anda mendapatkan kembali fungsi obrolan suara di Steam. Semua metode yang disajikan di bawah ini dipastikan berfungsi oleh pengguna yang menghadapi masalah yang sama seperti Anda. Harap ikuti setiap perbaikan potensial hingga Anda menemukan perbaikan yang menyelesaikan situasi Anda.
Metode 1: Pastikan Anda menggunakan mikrofon yang tepat
Sebelum Anda menyelami salah satu perbaikan potensial lain yang sedikit lebih teknis, mari kita selesaikan hal-hal yang sudah jelas. Oleh karena itu, kami akan memastikan bahwa kami telah memilih mikrofon yang sesuai sebagai yang default sehingga Steam menggunakannya daripada perangkat lain yang terhubung ke komputer. Untuk itu:
- Klik kanan pada ikon "Sound" di sisi kanan bawah layar dan pilih "Open Sound Settings".
- Sekarang, klik opsi "Sound Control Panel" di bawah tab "Related Settings" .
- Pilih tab "Recording" dan klik mikrofon yang ingin Anda gunakan.
- Klik pada tombol "Set Default" .
- Periksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
- Jika masalah terus berlanjut, kami sekarang akan mengatur perangkat default di Steam juga.
- Jadi untuk melakukan itu, buka steam dan klik pada tab "Friends" .
- Klik tombol "Lihat Daftar Teman" dan kemudian klik "Roda Roda" di jendela Daftar Teman.
- Klik "Suara" dan kemudian pilih menu tarik-turun "Perangkat Input Suara" .
- Klik Mikrofon yang Dipilih Anda dari daftar dan tutup jendela ini.
- Periksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
Metode 2: Keluar dari Steam dari komputer lain
Beberapa pengguna melaporkan dapat menyelesaikan masalah setelah menyadari bahwa akun Steam secara aktif digunakan di komputer yang berbeda. Dalam kasus ini, solusinya adalah keluar dari komputer lain.
Setelah melakukan ini, sebagian besar pengguna telah melaporkan bahwa mereka langsung mendapatkan kembali fungsi obrolan suara mereka di akun Steam mereka. Pikirkan baik-baik jika ada kemungkinan akun Anda digunakan di komputer lain. Dan jika ya, keluar untuk mendapatkan kembali fitur obrolan suara.
Catatan: Jika Anda tidak memiliki akses ke PC yang menggunakan akun Anda, mengubah kata sandi akan secara otomatis memutuskan akun dari PC lain.
Jika metode ini belum menyelesaikan masalah Anda atau tidak berlaku untuk situasi Anda, lanjutkan ke metode di bawah ini.
Metode 3: Mematikan peningkatan audio
Jika metode pertama tidak efektif (atau tidak berlaku), mari kita lihat apakah masalahnya disebabkan oleh fitur Windows Audio Enhancement bawaan. Banyak pengguna telah melaporkan memperbaiki masalah tersebut setelah berhasil menonaktifkan penyempurnaan audio.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Klik kanan pada ikon "Sound" di sisi kanan bawah layar dan pilih "Open Sound Settings".
- Sekarang, pilih opsi "Sound Control Panel" di bawah tab "Related Settings" .
- Setelah itu, klik pada tab "Playback" dan kemudian klik kanan pada perangkat keluaran Anda.
- Pilih "Properties" dan kemudian klik pada tab "Enhancements" .
- Periksa tombol "Nonaktifkan semua Penyempurnaan" dan simpan perubahan Anda.
- Periksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
Metode 4: Mengubah Pengaturan Privasi
Dalam kasus tertentu, pengaturan privasi mungkin telah diubah selama pembaruan karena masalah ini mungkin dipicu. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan mengubah beberapa pengaturan privasi untuk memungkinkan mikrofon kami berkomunikasi dengan aplikasi. Untuk itu:
- Tekan "Windows" + "I" untuk membuka pengaturan.
- Klik pada opsi "Privasi" dan kemudian pilih "Mikrofon" dari tab kiri.
- Klik tombol "Izinkan Aplikasi untuk Mengakses Mikrofon" untuk mengizinkan penggunaan mikrofon.
- Selain itu, pastikan bahwa semua aplikasi penting di bawahnya juga mengaktifkan sakelar yang memungkinkan akses ke mikrofon.
Metode 5: Mengizinkan Uap untuk Merekam Mikrofon
Dalam kasus tertentu, Steam mungkin sebenarnya tidak diizinkan oleh konfigurasinya sendiri untuk merekam mikrofon Anda. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan mengubah beberapa konfigurasi Steam yang memungkinkan aplikasi merekam Mikrofon Anda. Untuk itu:
- Luncurkan aplikasi Steam dan masuk ke akun Anda.
- Klik pada opsi "Steam" di kanan atas dan pilih "Pengaturan" dari daftar.
- Klik pada tab “Broadcasting” dari kanan dan kemudian centang opsi “Record my Microphone” .
- Klik "OK" dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
Solusi: Beberapa pengguna menemukan bahwa alih-alih mengobrol sendirian, memulai obrolan Grup telah memperbaiki masalah mereka, jadi sebaiknya Anda mencobanya jika Anda memiliki beberapa teman daring.