Xfinity adalah nama perdagangan untuk komunikasi Comcast Cable yang merupakan salah satu ISP terbesar di AS. Perusahaan ini telah berdiri selama lebih dari 50 tahun dan memiliki jaringan kabel terbesar kedua di dunia. Namun, baru-baru ini, banyak laporan telah masuk di mana pengguna tidak dapat terhubung ke internet dan " lampu US / DS " di router mereka berkedip.
Ketika lampu stabil, itu berarti koneksi dibuat dan akses internet diberikan. Namun, saat lampu berkedip itu berarti koneksi tidak dibuat dengan benar. Selain itu, perlu diingat bahwa lampu berkedip terus-menerus selama pembaruan firmware. Pada artikel ini, kami akan memberi Anda solusi yang layak untuk memperbaiki masalah ini dan juga memberi tahu Anda alasan mengapa kesalahan ini dipicu.
Apa Penyebab Lampu US / DS Berkedip pada Koneksi Internet Xfinity?
Setelah menerima banyak laporan dari beberapa pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah tersebut dan merancang serangkaian solusi yang memberantas masalah untuk sebagian besar pengguna kami. Juga, kami melihat alasan yang dipicu dan mencantumkannya di bawah ini:
- Masalah Splitter: Sebagian besar koneksi menggunakan splitter yang membagi koneksi masuk menjadi 3. Splitter menyediakan koneksi ke TV, Telepon, dan Modem Wifi. Jika pembagi ini tidak berfungsi dengan benar atau rusak, hal itu dapat mencegah koneksi.
- Pemadaman Layanan: Dalam beberapa kasus, ada pemadaman layanan di ujung ISP karena lampu pada indikator AS / DS berkedip. Anda selalu dapat memeriksa pemadaman layanan yang telah dijadwalkan sebelumnya atau pemadaman layanan saat ini melalui situs web perusahaan.
- Modem Cacat: Ada kemungkinan modem Xfinity yang Anda gunakan rusak dan menyebabkan masalah khusus ini. Terkadang, karena lonjakan daya, modem dapat kehilangan sebagian fungsinya dan hal ini dapat menyebabkan koneksi internet tidak dapat dibuat.
- Kabel Longgar: Pastikan semua kabel terhubung ke modem dengan benar di slot yang sesuai. Terkadang, kabel yang longgar akhirnya dapat menghalangi koneksi internet.
Sekarang setelah Anda memiliki ide dasar tentang sifat masalah, kita akan melanjutkan ke solusi. Pastikan untuk menerapkan ini dalam urutan tertentu yang disajikan.
Solusi 1: Memulai Ulang Modem Internet
Langkah pemecahan masalah paling dasar yang dapat Anda ambil saat mencoba memperbaiki masalah ini adalah menginisialisasi ulang perangkat sepenuhnya dengan mengaktifkannya. Untuk itu:
- Cabut daya dari Router Internet Anda.
- Tekan dan tahan tombol " Power " di Router Internet Anda.
- Colokkan kembali daya dan tunggu layanan internet dimulai.
- Periksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
Solusi 2: Memasukkan Langsung
Dalam beberapa kasus, Splitter yang digunakan untuk memisahkan kabel internet mungkin rusak dan mungkin mencegah koneksi dibuat. Oleh karena itu, dianjurkan untuk menghubungkan dengan kabel langsung ke internet modem dan memeriksa untuk melihat apakah tetap berlangsung masalah. Jika hilang, itu berarti splitter yang digunakan tidak berfungsi dengan benar.
Solusi 3: Hubungi Dukungan Pelanggan
Jika masalah masih berlanjut setelah mencoba metode pemecahan masalah dasar yang ditunjukkan di atas, itu berarti masalahnya mungkin ada di ISP. Oleh karena itu, disarankan untuk menghubungi ISP Anda dan meminta mereka mengirimkan teknisi untuk menemukan dan memperbaiki masalah tersebut.