Masalah ini biasanya terjadi pada pengguna yang menggunakan Outlook Web Access (OWA) di Internet Explorer pada PC Windows. Ini adalah klien email dan pengguna kesal karena mereka tidak dapat membuka email atau mengunduh lampiran karena masalah besar ini.
Kesalahan ini tersedia di hampir semua versi Windows, termasuk Windows 7, 8, dan 10. Metode resmi untuk menyelesaikan masalah tidak membantu atau terlalu umum tetapi ada pengguna yang dapat menyelesaikan masalah menggunakan metode mereka sendiri. Kami telah mengumpulkan solusi tersebut dan menggabungkannya dalam sebuah artikel untuk Anda periksa.
Apa Penyebab Kesalahan "Konten tidak dapat ditampilkan karena kontrol S / MIME tidak tersedia"?
Daftar kemungkinan penyebab cukup banyak diketahui dan pengguna telah menggunakan penyebab untuk menentukan langkah yang tepat yang perlu mereka lakukan untuk menyelesaikan masalah. Lihat daftar di bawah ini untuk menunjukkan skenario Anda dan menggunakan metode yang tepat untuk menyelesaikan masalah.
- S / MIME tidak mengenali Internet Explorer 11 sebagai browser - Skenario ini biasanya terjadi setelah pembaruan dan dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan halaman OWA ke Situs Tepercaya atau Tampilan Kompatibilitas.
- S / MIME tidak diinstal dengan benar - Jika tidak diinstal sama sekali atau jika ada yang salah dengan instalasinya, pastikan Anda menginstalnya dengan benar.
- S / MIME tidak memiliki izin administrator untuk menjalankan Internet Explorer - Beberapa fungsinya mungkin gagal berfungsi dengan baik kecuali Internet Explorer dijalankan sebagai administrator
Solusi 1: Tambahkan Halaman OWA Anda di Situs Tepercaya dan Gunakan Tampilan Kompatibilitas
Ini adalah salah satu metode paling sukses yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah. Menambahkan halaman ke Situs Tepercaya di Internet Explorer akan menghindari beberapa masalah dan Tampilan Kompatibilitas dapat membuatnya lebih kompatibel dengan berbagai versi Internet Explorer dan OWA. Pastikan Anda melakukan kedua langkah metode ini untuk menyelesaikan masalah!
- Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Start atau dengan menempatkannya di PC Anda dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down.
- Dari menu yang terbuka, klik opsi Internet dan tunggu jendela terbuka.
- Arahkan ke tab Keamanan dan klik Situs Tepercaya >> Situs . Tempel tautan ke halaman OWA Anda dan klik opsi Tambah. Pastikan Anda menyertakan tautan yang benar.
- Setelah Anda menambahkan situs, pastikan Anda menonaktifkan opsi Memerlukan verifikasi server (https) untuk semua situs di zona ini di bawah bagian Situs Web .
- Setelah itu, kembali ke halaman beranda Internet Explorer dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down. Dari menu yang terbuka, klik Pengaturan Tampilan Kompatibilitas dan tunggu jendela terbuka.
- Di bawah entri Tambahkan situs web ini , tempel tautan yang sama yang Anda tempelkan pada langkah-langkah di atas dan klik tombol Tambah tepat di sebelah kotak. Klik tombol Close sesudahnya.
- Periksa untuk melihat apakah masalah masih muncul saat mencoba mengakses email di OWA.
Solusi 2: Instal S / MIME
Jika Anda belum menginstal S / MIME di tempat pertama, Anda tidak dapat mengharapkannya untuk bekerja. Selain itu, jika Anda baru saja melakukan pembaruan pada sistem operasi Anda, sangat mungkin pembaruan tersebut mengatur ulang beberapa pengaturan atau bahkan merusak instalasi, jadi sebaiknya lakukan proses lagi dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini!
- Buka klien OWA Anda dan masuk ke dalamnya. Setelah Anda sepenuhnya masuk, klik tombol Options di bagian kanan atas jendela dan klik tombol See All Options … dari menu drop-down.
- Setelah jendela Opsi terbuka, klik opsi Pengaturan di panel sebelah kiri. Klik tab S / MIME dari menu yang akan muncul dan periksa hyperlink dengan kontrol Unduh S / MIME
- Mengeklik tautan tersebut akan membuka jendela browser dan unduhan akan dimulai atau Anda mungkin diminta dengan opsi untuk Jalankan atau Simpan file. Apa pun pilihannya, pastikan Anda menjalankannya setelah unduhan selesai.
- Ikuti instruksi di layar dan itu akan menginstal dalam waktu singkat. Segarkan browser Anda dan Anda akan melihat bilah kuning muncul di bagian atas laman web yang bertuliskan " Situs web ini ingin menjalankan pengaya berikut ". Klik kanan padanya dan pilih Jalankan Add-on di Semua situs web dari menu tarik-turun.
- Sebuah Internet Explorer - Peringatan Keamanan jendela akan muncul jadi pastikan Anda mengklik Run Periksa untuk melihat apakah masalah masih muncul ketika mengelola email.
Solusi 3: Jalankan Internet Explorer sebagai Administrator
Menginstal S / MIME untuk digunakan bersama Internet Explorer terkadang mengharuskan Anda memiliki izin administratif atas browser. Anda tidak akan dapat melakukan metode ini jika Anda sebenarnya tidak memiliki hak admin di komputer. Menjalankan browser sebagai admin seharusnya tidak menimbulkan konsekuensi negatif.
- Temukan iexplore tersebut . exe di komputer Anda dengan membuka File Explorer dan menavigasi ke C: \ Program Files \ internet explorer . Buka propertinya dengan mengklik kanan entri di Desktop atau menu Start atau jendela hasil Pencarian dan pilih Properties dari menu konteks pop-up.
- Arahkan ke tab Kompatibilitas di jendela Properti dan centang kotak di sebelah opsi Jalankan program ini sebagai administrator sebelum menyimpan perubahan dengan mengklik OK atau Terapkan .
- Pastikan Anda mengonfirmasi setiap dialog yang mungkin muncul yang meminta Anda untuk mengonfirmasi pilihan dengan hak istimewa admin dan Internet Explorer akan diluncurkan dengan hak istimewa admin dari pengaktifan berikutnya. Periksa untuk melihat apakah masalah masih muncul setelahnya.
Solusi 4: Hapus centang pada Kotak centang di Opsi Internet
Ada opsi di dalam Internet Explorer >> Opsi Internet yang menyebabkan masalah bagi pengguna OWA terkait penggunaan S / MIME. Membatalkan pilihan telah berhasil membantu beberapa pengguna. Sangat mudah untuk melakukan ini jadi pastikan Anda tidak menyerah pada pemecahan masalah sebelum mencoba metode terakhir ini!
- Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Start atau dengan menempatkannya di PC Anda dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down.
- Dari menu yang terbuka, klik opsi Internet dan tunggu jendela terbuka.
- Arahkan ke tab Advanced dan gulir di dalam jendela Pengaturan hingga Anda mencapai daftar opsi terkait Keamanan . Pastikan Anda mengosongkan kotak centang di sebelah opsi Jangan simpan halaman terenkripsi ke disk !
- Pastikan Anda Menerapkan perubahan yang Anda buat dan restart komputer Anda sebelum Anda memeriksa untuk melihat apakah masalah masih muncul.