Avast adalah salah satu opsi paling populer di antara alat antivirus gratis karena bagus dan mudah digunakan. Itu juga tidak menghabiskan banyak sumber daya. Namun, ada beberapa bug yang perlu ditangani sesegera mungkin. Beberapa di antaranya termasuk kesalahan ini di mana Avast atau beberapa perisai terpentingnya mati sendiri.
Ini tidak boleh terjadi sama sekali karena komputer Anda tidak terlindungi dan penting bagi Anda untuk menangani masalah secepat mungkin, sebaiknya dengan mengikuti petunjuk dalam artikel ini!
Solusi 1: Perbarui Avast ke Versi Terbaru
Memang benar bahwa sebagian besar kesalahan dapat diperbaiki hanya dengan memperbarui dan ini bukan hanya langkah pemecahan masalah dasar sebelum Anda mencoba melakukan apa pun. Pengembang Avast melihat kesalahan di mana perisai mati sendiri dan mereka mencoba memperbaikinya di versi terbaru. Itulah mengapa Anda harus memperbarui dan memeriksa untuk melihat apakah kesalahan masih muncul. Memperbarui Avast itu mudah dan mudah diikuti dalam langkah-langkah yang disajikan di bawah ini.
- Buka antarmuka pengguna Avast dengan mengeklik ikonnya di baki sistem atau dengan menempatkannya di menu Mulai Anda.
- Arahkan ke tab Pembaruan dan Anda akan melihat bahwa ada dua tombol dengan teks Pembaruan di dalamnya .. Salah satu tombol ini terkait dengan pembaruan basis data definisi virus dan yang lainnya terkait dengan pembaruan program itu sendiri.
- Sebagian besar pengguna telah melaporkan bahwa memperbarui program telah menyelesaikan masalah tetapi yang terbaik adalah memperbarui database dan program dengan mengklik kedua tombol pembaruan ini, bersabarlah sementara Avast memeriksa pembaruan dan ikuti instruksi di layar secara berurutan untuk menavigasi proses penginstalan.
- Periksa untuk melihat apakah perisai masih mati sendiri.
Solusi 2: Sesuaikan Layanan aswbIDSAgent di Komputer Anda
Jika suatu layanan mengalami beberapa perubahan atau kesalahan, itu akan tercermin pada alat itu sendiri dan tidak akan dapat berfungsi dengan baik. Itulah mengapa metode kedua terkait dengan masalah tidak dapat mempertahankan perisai dengan mengubah pengaturan tertentu yang terkait dengan layanan yang disebut aswbIDSAgent.
- Buka kotak dialog Run dengan mengklik kombinasi tombol Windows Key + R. Ketik "services.msc" tanpa tanda kutip di kotak dialog Run dan klik OK untuk membuka pengaturan terkait layanan.
- Cari Layanan aswbIDSAgent, klik kanan padanya dan pilih Properties dari menu konteks yang akan muncul.
- Jika layanan dihentikan (Anda dapat memeriksanya di samping bagian Status layanan), Anda harus membiarkannya dihentikan. Jika sedang berjalan, klik tombol Stop dan tunggu hingga layanan berhenti sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Pastikan bahwa opsi di bawah bagian Jenis Startup di aswbIDSAgent Service's Properties diatur ke Otomatis sebelum Anda mengklik tombol Start untuk memulai layanan lagi. Periksa apakah masalah sudah teratasi.
Anda mungkin menerima pesan galat berikut ketika Anda mengklik Mulai:
“Windows tidak dapat memulai Layanan aswbIDSAgent di Komputer Lokal. Kesalahan 1079: Akun yang ditentukan untuk layanan ini berbeda dari akun yang ditentukan untuk layanan lain yang berjalan dalam proses yang sama. "
Jika ini terjadi, ikuti petunjuk di bawah untuk memperbaikinya.
- Ikuti langkah 1-3 dari petunjuk di atas untuk membuka properti aswbIDSAgent Service. Arahkan ke tab Log On dan klik tombol Browse….
- Di bawah kotak "Enter the object name to select", ketik nama pengguna komputer Anda, klik Check Names dan tunggu nama menjadi diautentikasi.
- Klik OK setelah Anda selesai dan ketik kata sandi administrator di kotak Kata Sandi saat Anda diminta untuk melakukannya.
Solusi 3: Lakukan Perbaikan dan kemudian Instal Bersih
Memperbaiki alat dari Panel Kontrol harus menjadi langkah yang jelas jika solusi di atas gagal berfungsi sama sekali. Pengguna telah melaporkan bahwa itu dapat menyelesaikan masalah mereka dalam kasus-kasus tertentu ketika pembaruan tidak dapat memotongnya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini!
- Klik pada menu Start dan buka Control Panel dengan mencarinya hanya dengan mengetik dengan menampilkan jendela menu Start. Atau, Anda dapat mengklik ikon roda gigi di bagian kiri bawah menu Start untuk membuka aplikasi Pengaturan jika Anda menggunakan Windows 10.
- Di Control Panel, pilih opsi "View as: Category" di sudut kanan atas jendela Control Panel dan klik tombol Uninstall a Program di bawah bagian Program.
- Jika Anda menggunakan aplikasi Pengaturan, mengklik Aplikasi akan segera membuka daftar semua aplikasi dan alat yang terinstal di PC Anda, jadi tunggu beberapa saat untuk memuatnya.
- Temukan Avast di Control Panel atau Pengaturan dan klik Ubah. Ikuti instruksi apa pun yang mungkin muncul setelah itu untuk memperbaikinya sepenuhnya.
- Setelah proses selesai, periksa untuk melihat apakah masalah yang sama dengan perisai Avast masih muncul.
Jika program itu sendiri menjadi buggy karena program yang berkonflik dan serupa, Anda mungkin harus menginstal ulang bersih yang akan mengatur Avast sejak awal. Prosesnya cukup mudah diikuti dan ini adalah solusi yang tidak boleh Anda lewati, terutama jika Anda menggunakan alat antivirus lain sebelum Avast.
- Unduh versi terbaru dari instalasi Avast dengan menavigasi ke tautan ini dan mengklik tombol Unduh Antivirus Gratis di tengah situs web.
- Selain itu, Anda perlu mengunduh Avast Uninstall Utility dari tautan ini, jadi simpan juga ke komputer Anda.
- Putuskan sambungan dari Internet setelah Anda mengunduh file-file ini dan boot ke Safe Mode.
- Jalankan Avast Uninstall Utility dan telusuri folder tempat Anda menginstal Avast. Jika Anda menginstalnya di folder default, Anda dapat meninggalkannya. Berhati-hatilah dalam memilih folder yang benar karena konten folder apa pun yang Anda pilih akan dihapus. Arahkan melalui File Explorer sampai Anda menemukan folder yang benar.
- Klik opsi hapus dan mulai ulang komputer Anda dengan boot ke startup normal. Periksa untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang.
Solusi 4: Lakukan Pemindaian Virus
Mungkin ada situasi tertentu di mana Rootkit atau virus telah berdiri sendiri di komputer Anda dan sekarang mengambil alih kendali Avast Antivirus. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk menggunakan Malwarebytes untuk memindai dan memperbaiki komputer Anda.