Pengguna Play Station 4 menemukan pesan kesalahan 'PS4 Error NW-31449-1' saat mencoba mendownload game ke konsol mereka. Pesan kesalahan ini sangat umum dan sebagian besar mengarah ke masalah memori di konsol Anda.
Meskipun dalam beberapa kasus ini mungkin benar, kami menemukan bahwa ada beberapa alasan lain juga mengapa pesan kesalahan ini terjadi. Pejabat Play Station telah secara resmi mengenali masalah ini dan mencoba membimbing pengguna di forum mereka menuju tindakan terbaik (yang biasanya tidak berhasil).
Apa yang menyebabkan Pesan Kesalahan 'NW-31449-1' di Play Station 4?
Ada alasan yang sangat terbatas mengapa Anda mungkin mengalami pesan kesalahan khusus ini. Beberapa alasan mengapa Anda diminta dengan kesalahan ini ketika mencoba menginstal / mengunduh game tetapi tidak terbatas pada:
- Status kesalahan: Konsol Play Station Anda mungkin berada dalam status kesalahan yang akan menyebabkannya tidak beroperasi dengan benar dan memunculkan pesan kesalahan yang sebenarnya tidak valid.
- Ruang rendah: Play Station membutuhkan banyak ruang dibandingkan dengan konsol lain. Jika Anda mencoba menginstal game baru tanpa banyak ruang, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan ini.
- Memeriksa penyimpanan tambahan: Jika Anda memiliki penyimpanan tambahan yang terhubung ke konsol Anda, Anda harus memeriksa apakah itu memiliki cukup ruang atau terhubung dengan benar.
Pastikan Anda masuk dengan akun PSN Anda sehingga semua pengaturan dan preferensi akun Anda dicadangkan melalui cloud sebelum melanjutkan.
Solusi 1: Power Cycling Play Station Anda
Alasan utama mengapa Anda mungkin menemukan pesan kesalahan 'NW-31449-1' saat mengunduh game adalah karena PS4 Anda dalam status kesalahan. Ini sangat umum di Play Station dan dapat terjadi secara acak atau saat konsol tidak dimulai ulang untuk waktu yang lama. Siklus daya sederhana akan mengatur ulang semua konfigurasi dan menginisialisasi ulang semua file sementara.
- Power bawah Anda PS4 perangkat dari depan konsol dan mematikannya secara normal.
- Setelah konsol dimatikan dengan benar, cabut itu kabel listrik dari stopkontak.
- Sekarang tekan dan tahan dengan tombol power pada PS4 selama 30 detik untuk memastikan semua kekuatan dikeringkan.
- Sekarang tunggu selama 4-5 menit dan diamkan. Kemudian pasang kembali semuanya dan coba jalankan PS4. Periksa apakah pesan kesalahan hilang dan Anda dapat mengunduh game dengan mudah.
Solusi 2: Membangun Kembali Database dalam Safe Mode
Jika perputaran daya tidak berhasil untuk Anda, kami dapat mencoba membangun kembali database di Play Station Anda. Karena semua gim berada di direktori gim Anda, ada kemungkinan basis data PS4 Anda rusak atau ada yang salah di dalamnya yang menyebabkan pesan kesalahan meskipun Anda memiliki cukup penyimpanan untuk mengunduh gim. Kami akan menempatkan PS4 Anda dalam Safe Mode terlebih dahulu dan kemudian memilih opsi untuk membangun kembali database.
- Tekan Tombol Daya yang ada di panel depan PS4 untuk mematikannya. Indikator akan berkedip beberapa kali.
- Setelah mematikan PS4 Anda, tekan dan tahan Tombol Daya dan tahan terus sampai Anda mendengar bunyi bip dua kali . Bunyi bip pertama biasanya akan terdengar saat Anda menekannya pada awalnya dan bip kedua saat Anda terus menekannya (selama sekitar 7 detik).
- Sekarang menghubungkan dengan kontroler PS4 dengan kabel USB dan tekan tombol Play Station hadir pada controller. Play Station tidak akan berada dalam mode aman.
- Pilih opsi Rebuild Database dan lanjutkan. Setelah proses selesai, mulai ulang Play Station Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 3: Memeriksa Ruang Penyimpanan
Jika kedua metode di atas tidak berfungsi, Anda harus memeriksa ruang penyimpanan di konsol Anda. Tampaknya konsol membutuhkan dua kali lipat jumlah ruang yang Anda coba instal. Jadi misalnya, jika Anda mencoba memasang game yang terdiri dari 5 GB, Anda memerlukan setidaknya 10 GB ruang kosong.
Periksa penyimpanan Anda saat ini dan lihat nilai Ruang dan Kapasitas Terpakai . Tentukan apakah Anda memiliki cukup ruang kosong yang tersedia di konsol Anda untuk mengunduh permainan.
Catatan: Jika kesalahan masih berlanjut, Anda dapat mencoba menghapus semua game dari antrian Anda dan menghapusnya. Kemudian Anda dapat menginisialisasi ulang seluruh proses dan memeriksa apakah Anda berhasil menginstalnya di konsol Anda.