Banyak pengguna mengalami masalah di mana pembaruan Windows 10 terbaru yang mereka lakukan berhasil menonaktifkan atau menghapus driver Asus Touchpad dari PC mereka. Ini dapat menyebabkan berbagai masalah bagi mereka seperti touchpad tidak beroperasi dengan benar atau bahkan tidak berfungsi sama sekali.
Memperbaiki masalah ini dapat dijelaskan oleh fakta bahwa Windows mencoba melakukan pembaruan pada semua perangkat Anda dan terkadang gagal dalam prosesnya. Jika Windows gagal memperbaruinya dengan benar, driver lama kemudian dihapus dan Windows mencoba menginstal versi terbaru tetapi terkadang gagal, mengakibatkan hilangnya driver Asus Touchpad.
Ikuti serangkaian solusi yang disajikan di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini dengan benar dan tanpa banyak kerumitan.
Solusi 1: Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat
Pemecah masalah yang sudah diinstal sebelumnya di Windows 10 terkadang gagal melakukan kebaikan tetapi terkadang mereka berhasil memperbaiki masalah sepenuhnya. Beberapa pengguna mengatakan bahwa pemecah masalah benar-benar memperbaiki masalahnya sendiri sehingga patut dicoba.
- Buka aplikasi Pengaturan dengan mengklik tombol Mulai dan kemudian ikon roda gigi tepat di atas. Anda juga dapat mencarinya.
- Buka bagian Update & Security dan arahkan ke menu Troubleshoot.
- Pertama-tama, klik pada opsi Perangkat Keras dan Perangkat dan ikuti instruksi di layar untuk melihat apakah pemecah masalah menemukan sesuatu yang salah sendiri terkait driver yang diinstal pada komputer Anda.
- Jika pemecah masalah menemukan kesalahan, pastikan Anda memperbaikinya dengan mengikuti petunjuk yang ditampilkan terkait kesalahan tersebut.
- Setelah pemecah masalah ditutup, periksa untuk melihat apakah touchpad Anda berfungsi dengan baik lagi dan periksa untuk melihat apakah driver Asus Touchpad diinstal.
Solusi 2: Hapus Instalasi Semua Driver Touchpad dan Unduh Asus One
Apa yang Windows lakukan adalah mungkin mengunduh driver touchpad default setelah gagal mengunduh Asus yang dapat menyebabkan ketidakstabilan jika laptop Anda diproduksi oleh Asus. Yang dapat Anda lakukan adalah menghapus penginstalan driver touchpad yang saat ini diinstal dan secara manual atau otomatis mendownload driver Asus.
Catatan : Gunakan mouse biasa dan hubungkan ke laptop Anda karena Anda perlu menghapus instalan driver touchpad sepenuhnya.
Sebelum melakukan hal lain, Anda harus melanjutkan untuk memperbarui Paket ATK Anda karena situs web Asus merekomendasikan melakukan ini sebelum menginstal driver Smart Gesture sama sekali dan sangat mungkin versi lama Paket ATK menyebabkan masalah ini.
- Buka Control Panel, atur opsi View by ke Large icons dan klik pada Programs and Features.
- Temukan Paket ATK jika Anda sudah menginstalnya, klik di atasnya, dan pilih opsi Uninstall. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
- Buka situs web Asus lokal Anda dan klik Dukungan. Di situs tertentu, Anda harus mengklik tab Layanan terlebih dahulu, kemudian Dukungan.
- Masukkan Nama Model laptop Anda di kotak pencarian dan pilih laptop Anda dari hasil. Klik driver dan alat jika Anda diminta dengan opsi serupa.
- Pilih sistem operasi yang saat ini Anda instal dan pilih ATK dari daftar driver yang muncul.
- Pilih versi terbaru dan cari tombol Global di sebelah kanan tombol Unduh.
- Setelah file diunduh, cari di folder Unduhan, unzip, dan jalankan pengaturan. Pastikan Anda mengikuti instruksi di layar dengan hati-hati.
Sekarang, mari lanjutkan dengan mencopot pemasangan perangkat touchpad yang saat ini Anda instal:
- Klik Mulai dan ketik Jalankan. Pilih Jalankan. Kotak dialog Run akan muncul.
- Ketik “devmgmt.msc” di kotak dialog Run dan klik tombol OK. Ini untuk membuka Jendela Device Manager.
- Temukan driver touchpad Anda dengan memeriksa di bawah mouse dan bagian perangkat penunjuk lainnya. Klik panah kiri ke bagian ini untuk melihat daftar driver touchpad dan mouse.
- Klik kanan pada adaptor yang Anda pasang saat ini dan pilih opsi Uninstall device dari menu konteks. Jika Anda menggunakan mouse biasa sementara itu, Anda mungkin memperhatikan drivernya juga, tetapi pastikan Anda tidak menghapus yang ini. Jika Anda memperhatikan driver Asus Touchpad bernama Smart Gesture atau serupa, lanjutkan untuk menghapusnya juga karena kami akan tetap menginstal versi terbaru dan yang ini sepertinya tidak berfungsi dengan benar.
- Klik Tindakan >> Pindai perubahan perangkat keras. Windows sekarang harus melanjutkan untuk mengunduh dan menginstal driver Asus Touchpad.
Alternatif : Jika Windows gagal mengunduh driver Asus sepenuhnya atau jika mengunduh lagi driver touchpad yang salah, Anda harus menghapus instalan yang salah lagi dan mengunduh driver Asus Touchpad secara manual dari situs web mereka dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.
- Kunjungi tautan berikut dan gulir ke bawah hingga Anda menemukan dua tautan dari mana Anda dapat mengunduh driver Smart Gesture Asus Touchpad. Pilih versi yang sesuai dengan arsitektur CPU Anda (32 bit atau 64 bit).
- File .zip harus diunduh ke folder Unduhan Anda secara default, jadi pastikan Anda mengekstraknya dan menjalankan file pengaturan untuk memulai penginstalan.
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan penginstalan dan periksa untuk melihat apakah touchpad Anda berfungsi dengan benar lagi.
Solusi 3: Kembalikan Perubahan di Pengelola Perangkat
Sederhananya, ini akan mencoba untuk mengembalikan driver Anda ke versi sebelumnya dan pengaturan sebelumnya sehingga ini dapat membantu Anda kembali ke keadaan sebelum pembaruan Windows menimpa driver dengan yang default:
- Klik Mulai dan ketik Jalankan. Pilih Jalankan. Kotak dialog Run akan muncul.
- Ketik “devmgmt.msc” di kotak dialog Run dan klik tombol OK. Ini untuk membuka Jendela Device Manager.
- Temukan driver touchpad Anda dengan memeriksa di bawah mouse dan bagian perangkat penunjuk lainnya. Klik panah kiri ke bagian ini untuk melihat daftar driver touchpad dan mouse.
- Klik kanan pada adaptor yang saat ini Anda instal dan pilih opsi Properties dari menu konteks.
- Setelah jendela Properties terbuka, arahkan ke tab Driver dan pilih opsi Roll Back Driver.
- Ikuti petunjuk di layar dan periksa untuk melihat apakah Windows dapat mengembalikan perubahan yang dibuat pada perangkat Touchpad Anda.
Setelah melakukannya, nonaktifkan Windows dari Memperbarui driver Anda secara otomatis sehingga perubahan tidak otomatis dikembalikan.
Solusi 4: Panel Sentuh Mati Secara Tidak Sengaja
Anda mungkin belum mengetahui hal ini tetapi tombol tertentu (F9) mengaktifkan dan menonaktifkan Touchpad pada model laptop Asus tertentu yang dapat menjadi penyebab masalah ini. Coba klik tombol F9 sekali dan periksa untuk melihat apakah ada yang berubah.
Solusi ini bukan solusi teknis dan kemungkinan hal ini terjadi cukup menyedihkan tetapi ini terjadi pada banyak pengguna yang menghabiskan waktu dan uang untuk mencoba memperbaikinya.
Catatan : Kombinasi tombol alternatif untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Touchpad pada perangkat Asus lainnya adalah FN + F9 atau Ctrl + FN + F9.