Samsung adalah perusahaan multinasional Korea Selatan dan terkenal terutama dengan produk elektroniknya yang berkisar dari Ponsel hingga TV, Microwaves, dll. Smart TV Samsung juga sangat populer untuk layar berkualitas tinggi dan kemudahan konektivitas. Samsung TV juga menyediakan fitur konektivitas Wifi untuk membenamkan TV dalam dunia teknologi saat ini. Namun, baru-baru ini banyak laporan yang masuk dari pengguna yang tidak dapat menghubungkan TV ke Wifi.
Pada artikel ini, kami akan memberi Anda serangkaian solusi yang telah diuji untuk memecahkan masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Selain itu, kami akan memberi Anda alasan yang menyebabkan fitur Wifi pada TV mungkin tidak berfungsi.
Apa yang Mencegah Televisi Samsung Terhubung ke Wifi?
Menurut penyelidikan kami, penyebab masalahnya tidak spesifik dan bisa terjadi karena beberapa alasan. Beberapa yang paling terkenal adalah:
- Firmware Kedaluwarsa: Jika firmware televisi Anda kedaluwarsa dan belum diperbarui ke versi terbaru, itu mungkin tidak berfungsi dengan baik karena televisi perlu diperbarui ke firmware terbaru agar semua pengaturan dapat dikonfigurasi dengan benar tergantung pada wilayah.
- Bug umum: Ada banyak laporan tentang bug umum pada perangkat lunak Samsung Smart TV di mana jika TV dimatikan melalui remote untuk jangka waktu lebih dari 10 hingga 15 menit, pengaturan jaringan rusak dan perlu diatur ulang agar koneksi berfungsi dengan baik.
- Blok Alamat Mac: Setiap perangkat yang terhubung ke router Wifi menggunakan alamat tertentu untuk melakukannya. Terkadang alamat tersebut dapat diblokir agar tidak dapat terhubung ke router Wifi baik oleh pengguna atau oleh ISP. Jika demikian, TV tidak lagi dapat terhubung ke router Wifi tersebut kecuali larangan dicabut oleh ISP.
- Pengaturan DNS: Dalam beberapa kasus, pengaturan DNS di TV tidak dikonfigurasi dengan benar dan mengakibatkan konflik antara Router dan TV saat mencoba menyambung ke internet. Pengaturan harus diubah secara manual oleh pengguna agar internet dapat terhubung dengan benar.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan melanjutkan ke solusi. Direkomendasikan agar Anda mencoba solusi ini dalam urutan tertentu yang disediakan untuk menghindari konflik.
Solusi 1: Memulai Ulang TV
Terkadang karena bug pada TV Samsung, pengaturan jaringan rusak jika TV dimatikan melalui remote dan tetap mati selama lebih dari 15 menit. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan memulai ulang TV dengan metode tidak konvensional yang akan mengatur ulang pengaturan tertentu. Untuk itu:
- Nyalakan TV dengan cara biasa dan biarkan bekerja selama 5 menit .
- Alih-alih mematikan dengan remote, pasang keluar yang kabel langsung dari dinding.
- Tunggu setidaknya selama 20 menit dan mulai ulang .
- Masukkan para Wifi sandi jika ia meminta Anda untuk memasukkan dan memeriksa untuk melihat apakah tetap berlangsung masalah.
Solusi 2: Memulai Ulang Internet
Mungkin juga internet menghadapi masalah tertentu dan layanan Wifi mungkin tidak berfungsi dengan benar atau pengaturan DNS di router mungkin memblokir Televisi dari mengakses internet. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kita akan sepenuhnya melakukan siklus daya pada Router Internet. Untuk itu:
- Hidupkan off the listrik ke Internet Router.
- Tunggu setidaknya selama 10 menit sebelum menyalakan kembali daya .
- Menunggu untuk Router untuk memuat pengaturan internet, ketika akses internet diberikan mencoba untuk menghubungkan dengan TV ke Wifi dan memeriksa untuk melihat apakah tetap berlangsung masalah.
Solusi 3: Mengubah Koneksi Internet
Jika alamat Mac Televisi telah diblokir oleh Router Internet Anda tidak akan dapat terhubung ke koneksi Wifi yang disediakan oleh router itu. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah memang demikian. Untuk itu:
- Hidupkan TV pada dan menavigasi ke Wifi Settings.
- Ambil ponsel Anda dan nyalakan Hotspot .
- Ketika nama hotspot yang disediakan oleh ponsel muncul di daftar koneksi yang tersedia, sambungkan ke sana dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
- Jika TV terhubung ke hotspot Mobile benar maka kemungkinan besar TV Mac Alamat yang diblokir oleh internet router .
- Anda dapat menghubungi Anda ISP untuk membuka blokir tersebut Mac Alamat dari televisi .
Solusi 4: Pembaruan Firmware
Firmware perangkat perlu diperbarui ke versi terbaru sesuai dengan model TV dan wilayah. Jika Firmware tidak diperbarui, Anda akan mengalami masalah saat mencoba menyambung ke internet. Karena Anda tidak dapat terhubung ke internet untuk mengunduh firmware yang benar dari perangkat Anda, kami akan melakukannya melalui komputer. Untuk itu:
- Buka link ini dan pilih yang benar Model dari Samsung TV yang Anda gunakan.
- Klik pada Download dan menunggu untuk itu untuk menyelesaikan.
- Ekstrak file yang didownload ke USB yang tidak tidak memiliki apa pun lainnya data yang di atasnya.
- Membuat yakin untuk menghapus setiap ekstra simbol atau nomor yang komputer Anda mungkin telah ditambahkan ke file yang didownload.
- Hubungkan dengan USB ke TV dan tekan “ menu tombol” pada remote.
- Pilih " Dukungan " dari menu dan kemudian opsi " Peningkatan Perangkat Lunak ".
- Sekarang pilih " Dengan USB " dari metode daftar pembaruan.
- Klik " OK " jika TV meminta Anda bahwa pembaruan baru akan diinstal dan tunggu prosesnya selesai.
- Cobalah untuk menghubungkan ke Wifi dan memeriksa untuk melihat apakah tetap berlangsung masalah.
Solusi 5: Menyegarkan Pengaturan DNS
Ada kemungkinan bahwa pengaturan DNS di televisi menyebabkan konflik dengan perute internet dan mencegah Anda terhubung ke internet. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menginisialisasi ulang pengaturan internet. Untuk itu:
- Tekan tombol " Menu " pada remote dan kemudian tombol " Pengaturan ".
- Sekarang pilih " Jaringan " dan kemudian " Pengaturan Jaringan ".
- Klik "Start" dan pilih " IP Settings ".
- Sekarang pilih " mode DNS " dan pastikan bahwa centang hijau ada di mode " Manual " dan tekan " OK "
- Masukkan " 8888 " dan tekan " OK "
- Sekarang Anda akan mendapatkan akses internet jika masalahnya ada pada pengaturan DNS dan Anda dapat mengklik tombol " Samsung Smart Hub " untuk secara otomatis memperbarui televisi dan mengatur ulang program lama.
Solusi 6: Melakukan Hard Reboot
Dalam beberapa kasus, Anda dapat melakukan hard reboot di TV Anda untuk memperbaiki masalah khusus ini. Untuk melakukan hard reboot, ikuti petunjuk di bawah ini.
- Pegang remote TV Samsung Anda dan tekan lama tombol "Daya" .
- Tekan terus tombol daya saat TV melakukan boot ulang dan lepaskan jika Anda melihat logo "Samsung" .
- Periksa dan lihat apakah mem-boot ulang seperti ini memperbaiki masalah.
Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba menerapkan semua solusi ini, mungkin itu adalah masalah perangkat keras dan bukan perangkat lunak. Oleh karena itu, Anda perlu menghubungi Dukungan Pelanggan Samsung.