Salah satu masalah paling merepotkan yang terkadang dihadapi pengguna Android berasal dari Google Play Store, pasar aplikasi residen Android.
Masalah ini adalah kode kesalahan rata-rata yang ditampilkan Play Store saat perangkat gagal menginstal atau memperbarui aplikasi.
Berikut ini adalah beberapa kode kesalahan paling umum yang dihadapi pengguna Android saat mencoba menginstal, memperbarui, atau membeli aplikasi di Google Play Store:
Kode Kesalahan 961, Kode Kesalahan 492, Kode Kesalahan 923, Kode Kesalahan 403, Kode Kesalahan 921, Kode Kesalahan 413, Kode Kesalahan 919
Kode Kesalahan 498, Kode Kesalahan 491, Kode Kesalahan 504, Kode Kesalahan 941
Meskipun semua kesalahan ini tampak sangat berbeda, sebenarnya mereka sangat mirip satu sama lain dalam hal apa yang menyebabkan Play Store menampilkannya. Penyebab paling umum dari kode kesalahan yang tercantum di atas adalah ruang penyimpanan yang tidak mencukupi di perangkat masing-masing, masalah yang berkaitan dengan Google Play Store atau aplikasi Layanan Google, kurangnya memori cache atau masalah dengan Akun Google yang digunakan pengguna untuk masuk. Berikut ini adalah perbaikan yang terbukti efektif untuk menghilangkan kode kesalahan ini:
Perbaiki 1:
Kosongkan ruang di perangkat dengan menghapus hal-hal yang tidak lagi diperlukan - file seperti lagu atau gambar lama yang telah dicadangkan ke cloud atau ke komputer.
Perbaiki 2:
Arahkan ke Manajer Aplikasi onboard perangkat, cari aplikasi Google Play Store, ketuk pada 'Hapus data' dan kemudian pada 'Paksa berhenti'. Ulangi prosesnya, kali ini dengan aplikasi Layanan Google.
Perbaiki 3:
Dari Manajer Aplikasi, temukan aplikasi Google Play Store, ketuk di atasnya dan kemudian pilih 'Copot pembaruan'. Buka aplikasi Play Store dan biarkan diperbarui ke versi terbaru pasar.
Perbaiki 4:
Reboot perangkat ke Recovery Mode, Pilih 'Wipe cache partition' menggunakan volume rocker, dan konfirmasikan pilihan menggunakan tombol daya.
Perbaiki 5:
Buka pengaturan, klik akun dan pilih Google. Ketuk 'Hapus akun', reboot perangkat, lalu siapkan akun yang sama sekali lagi. Perlu dicatat bahwa perbaikan ini hanya boleh digunakan jika semuanya gagal.