Printer menjadi semakin penting di abad ke-20 memungkinkan Anda untuk mencetak semua dokumen penting Anda dengan satu klik tombol. Namun, hingga saat ini banyak orang yang mengalami berbagai kendala saat mencetak dokumennya. Salah satu masalah tersebut adalah di mana komputer menolak untuk mencetak dokumen yang menyatakan bahwa printer sedang digunakan oleh komputer lain. Kesalahan ini mungkin berlaku jika printer sibuk melakukan pekerjaan yang dikirimkan oleh komputer lain. Tetapi jika Anda adalah pengguna tunggal, itu berarti ada beberapa masalah teknis. Ikuti solusi yang diberikan di bawah ini dimulai dengan yang pertama.
Solusi 1: Mengatur Ulang Layanan Spooler Cetak
Layanan spooler adalah program perangkat lunak yang bertanggung jawab untuk mengatur semua pekerjaan cetak yang dikirim ke printer komputer. Layanan spooler cetak biasanya terlihat oleh pengguna dan mereka juga dapat membatalkan pekerjaan cetak yang sedang diproses. Ini juga memungkinkan mereka untuk mengelola pekerjaan yang saat ini ada di daftar tunggu.
Kami dapat mencoba memulai ulang layanan ini dan memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Jalankan. Ketik " layanan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Temukan layanan " Print Spooler " yang ada dalam daftar layanan. Klik dua kali untuk membuka propertinya. Klik tombol " Stop " yang ada di bawah status sistem dan tekan " Ok " untuk menyimpan perubahan.
- Karena kami telah menonaktifkan layanan, kami sekarang dapat fokus untuk menghapus file printer. Tekan Windows + E untuk meluncurkan akses cepat dan klik " PC Ini " yang ada di panel navigasi kiri.
- Arahkan ke jalur berikut:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Izin mungkin diperlukan untuk mengakses folder berikut. Jika diminta, tekan Lanjutkan.
- Setelah berada di folder, hapus semua file di folder PRINTER dan tutup jendela.
- Restart komputer Anda dan periksa apakah printer terhubung dengan benar.
Solusi Lanjutan 1: Membuat File Batch
Ini adalah cuplikan tambahan dari solusi 1. Jika solusi berhasil untuk Anda dan masalah terjadi berulang kali, Anda dapat membuat file batch untuk melakukan semua operasi di atas dengan satu klik. Ini akan menghemat waktu Anda dan Anda tidak perlu melakukan semua langkah di atas saat kesalahan muncul.
- Tekan Windows + E untuk membuka File Explorer, klik Lihat , lalu tekan Opsi dan pilih Ubah folder dan opsi pencarian .
- Hapus centang opsi ' Sembunyikan ekstensi untuk jenis file yang dikenal '. Ini akan memungkinkan kita untuk mengubah file teks menjadi file batch yang akan kita buat nanti.
- Buat file teks baru di Desktop Anda dan masukkan perintah berikut seperti yang ditunjukkan di bawah ini pada gambar. Simpan file teks nanti.
spooler berhenti bersih
spooler mulai bersih
keluar
- Sekarang ganti nama file dengan mengganti ' .txt ' dengan ' .bat '. Anda mungkin diminta dengan pop up yang menyatakan hal berikut. Tekan Ya.
- Sekarang setiap kali Anda mengklik dua kali ikon tersebut, layanan spooler akan secara otomatis dijalankan tanpa Anda harus melakukan hal lain.
Solusi 2: Melakukan Siklus Daya Penuh
Solusi lain yang berfungsi untuk banyak pengguna adalah perputaran daya komputer, printer, dan Wi-Fi Anda. Perputaran daya adalah tindakan mematikan perangkat sepenuhnya dan kemudian menghidupkannya kembali. Alasan perputaran daya termasuk meminta perangkat elektronik menginisialisasi ulang set parameter konfigurasinya atau memulihkan dari status atau modul yang tidak responsif. Ini juga digunakan untuk mengatur ulang semua konfigurasi jaringan karena semuanya hilang ketika Anda mematikan perangkat sepenuhnya.
Setelah mematikan printer, Wi-Fi, dan komputer Anda , cabut kabel daya utama dan biarkan diam selama beberapa menit (~ 5). Setelah waktu yang diperlukan, colokkan kabel, hidupkan kedua perangkat dan coba sambungkan.
Solusi 3: Menghubungkan ke printer tanpa "—WS"
Printer Canon cenderung memiliki dua printer yang terdaftar sebagai pengganti satu printer. Salah satunya adalah printer normal dan yang lainnya memiliki nama yang sama tetapi memiliki 'WS' di ujungnya. Jika Anda terhubung ke printer 'WS', ini mungkin menyebabkan masalah printer tidak mencetak. Ada banyak pertanyaan online tentang apa arti 'WS', kebanyakan dari mereka menunjukkan bahwa itu adalah singkatan dari layanan web. Berikut adalah contoh nama yang mungkin dimiliki printer Anda di jendela perangkat:
Printer Canon MG5300 series
Printer Canon MG5300 series WS
Printer Canon MG5300 series XPS
Batalkan semua pekerjaan cetak dan mulai ulang layanan spooler seperti yang ditunjukkan di atas. Sekarang coba pilih printer normal yang hanya terdiri dari model (yang tidak memiliki WS atau XPS). Coba cetak apa saja dan lihat apakah ini berhasil.
Solusi 4: Menginstal Driver Terbaru untuk Printer Anda
Jika semua solusi di atas tidak berfungsi, itu berarti masalahnya mungkin terletak pada driver yang diinstal pada perangkat printer Anda. Driver printer yang kedaluwarsa menyebabkan masalah kompatibilitas utama dan membuat perangkat Anda tidak berguna. Anda harus menavigasi ke situs web produsen dan mengunduh driver printer terbaru yang tersedia. Pastikan untuk mengunduh driver yang sesuai untuk printer Anda. Anda dapat mencari nomor model yang ada di bagian depan printer Anda atau di dalam kotaknya.
Catatan: Ada beberapa kasus di mana driver yang lebih baru tidak berfungsi. Jika demikian, unduh driver versi lama dan instal menggunakan metode yang sama yang dijelaskan di bawah.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan Jenis Jalankan " devmgmt.msc " di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat komputer Anda.
- Arahkan melalui semua perangkat keras, buka sub-menu "Antrian cetak", klik kanan pada perangkat keras printer Anda dan pilih " Perbarui driver ".
- Sekarang Windows akan memunculkan kotak dialog yang menanyakan cara mana yang Anda inginkan untuk memperbarui driver Anda. Pilih opsi kedua ( Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver ) dan lanjutkan.
Pilih file driver yang Anda unduh menggunakan tombol telusuri ketika muncul dan perbarui sesuai.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalahnya teratasi.
Catatan: Jika memperbarui driver secara langsung tidak memberikan hasil apa pun, pertimbangkan untuk menghapus instalan driver terlebih dahulu dan alih-alih memperbarui driver dengan memilih manual atau otomatis, cukup klik dua kali driver dan itu akan diinstal secara otomatis.
Solusi 5: Mengubah Pengaturan Batas Waktu WSD (Pengguna Tingkat Lanjut)
WSD (Layanan Web untuk Perangkat) adalah mekanisme kontrol yang dirancang untuk penemuan, kontrol, dan pengaturan perangkat secara otomatis. Ada masalah yang diketahui terkait pengaturan Batas Waktu WSD. Kami dapat mencoba memperluas pengaturan dan melihat apakah ini berhasil.
Ada dua cara untuk mengubah Pengaturan Batas Waktu WSD. Salah satunya adalah melalui halaman web dengan mengakses IP printer Anda. Anda harus mengubah pengaturan menjadi 10 menit daripada yang default. Simpan perubahan dan keluar. Pastikan Anda membatalkan semua pekerjaan yang tertunda sebelum melakukan perubahan apa pun.
Beberapa printer memiliki konfigurasi yang sama di modulnya. Anda dapat mengakses pengaturan dalam urutan berikut. Perhatikan bahwa metode ini mungkin sedikit berbeda menurut model Anda.
Menu> Konfigurasi> Pengaturan Perangkat> Pengaturan LAN> Pengaturan Lainnya> Pengaturan WSD> Pengaturan Timeout> 10 Menit
Simpan perubahan, lakukan siklus daya seperti yang dijelaskan dalam solusi di atas dan coba cetak lagi. F