Jika Anda mengalami masalah dengan Geforce Experience setelah memperbarui aplikasi atau menginstal salinan baru dari situs web Nvidia, ketahuilah bahwa Anda tidak sendirian. Saya juga mengalami masalah ini setelah menginstal ulang Geforce Experience di Windows 10.
Ternyata, banyak pemilik Nvidia yang melaporkan masalah ini, terutama setelah diminta untuk menginstal versi driver baru dengan Geforce Experience. Gejala dari masalah ini adalah jendela Geforce Experience menampilkan layar yang benar-benar hitam. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa FPS dalam game yang menggunakan ShadowPlay telah berhenti berfungsi setelah menghadapi bug ini.
Catatan: Anda mungkin juga mengalami layar hitam serupa saat menggunakan aplikasi penjelajahan seperti Chrome atau File Explorer. Jika demikian, Anda memiliki lebih banyak alasan untuk mengikuti pedoman di bawah dan menghilangkan masalah tersebut.
Dari penyelidikan saya, tampaknya versi terbaru Driver Grafis Intel bertentangan dengan pengalaman Geforce dan menghasilkan kesalahan ini. Di bawah ini saya akan menunjukkan kepada Anda perbaikan apa yang menghilangkan layar hitam dalam situasi saya. Saya juga menyertakan beberapa saran lain yang dilaporkan pengguna lain sebagai efektif.
Dalam metode berikut, kami akan membawa Anda melalui panduan pemecahan masalah lengkap yang akan membuat layar hitam menghilang. Pastikan Anda mengikuti setiap metode secara berurutan sampai Anda menemukan perbaikan yang sesuai untuk Anda.
Metode 1: Menjalankan Pengalaman Geforce dengan Grafik Terintegrasi
Perbaikan berikut ini berhasil untuk saya, jadi saya akan menampilkannya terlebih dahulu. Saya tidak yakin mengapa, tetapi membuka aplikasi menggunakan grafik terintegrasi sekali, dan kemudian memperbarui driver Nvidia melalui Geforce Experience menghapus layar hitam tanpa batas. Berikut panduan cepat untuk melakukan ini:
Catatan: Gunakan metode ini hanya jika Anda yakin bahwa bug layar hitam tidak terjadi di luar GeForce Experience. Jika aplikasi lain terpengaruh, Anda sangat disarankan untuk mengikuti Metode 2 .
- Di desktop Anda, klik kanan pada Geforce Experience . Arahkan kursor ke Jalankan dengan prosesor grafis dan klik Grafis terintegrasi .
- Jika Geforce Experience diluncurkan tanpa menampilkan layar hitam, klik tab Driver , lalu tombol Unduh untuk memperbarui driver khusus Anda melalui Geforce Experience.
Catatan: Jika Anda masih melihat layar hitam, langsung ke Metode 2 . - Restart komputer Anda, lalu coba buka Geforce Experience secara normal dengan mengklik dua kali. Pada titik ini, masalah telah teratasi di komputer saya. Tetapi jika Anda masih mengalami bug layar hitam, ikuti langkah-langkah selanjutnya.
- Klik kanan pada ikon Geforce Experience, arahkan kursor ke Jalankan dengan prosesor grafis dan klik Ubah prosesor grafis default.
- Di bawah Pengaturan Program, pastikan GeForce Experience dipilih dari daftar program. Kemudian, klik menu drop-down di bawah dan alih-alih Gunakan pengaturan global, atur ke Grafik terintegrasi . Tekan Terapkan untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
Catatan: Jika Anda masih melihat layar hitam, langsung ke Metode 2 .
Itu dia. Jika layar hitam hanya dibatasi untuk GeForce Experience, ini akan memperbaiki masalah Anda tanpa batas. Menjalankan GeForce Experience dengan grafik terintegrasi tidak akan memengaruhi kinerja dalam game PC Anda. Jika ada, ini akan membuat kartu grafis khusus Anda tidak perlu memproses informasi tambahan.
Tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya, ini hanya efektif jika Anda mengalami bug layar hitam secara eksklusif di GeForce Experience. Jika program lain juga terpengaruh, ikuti Metode 2 .
Metode 2: Mengembalikan Driver Grafik Terintegrasi
Jika bug layar hitam terjadi di program lain seperti Chrome, Office 365 atau File Explorer, mungkin terjadi konflik antara driver grafis khusus dan yang terintegrasi. Banyak pengguna telah melaporkan bahwa mengembalikan driver grafis ke versi sebelumnya berhasil memperbaiki masalah secara permanen. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka perintah Jalankan. Ketik " devmgmt.msc " dan tekan Enter untuk membuka Device Manager.
- Di bawah Display adapters, klik kanan pada kartu grafis terintegrasi Anda dan pilih Properties .
- Pilih tab Driver , lalu klik Roll Back Driver .
Catatan: Jika Anda berhasil mengembalikan driver grafis terintegrasi, masalah Anda sekarang sudah diperbaiki. Jika tidak, ikuti langkah selanjutnya. - Jika tombol Roll Back Driver berwarna abu-abu, klik Uninstall Device dan hapus driver terintegrasi sepenuhnya.
- Lakukan pencarian online dan unduh versi terbaru untuk kartu grafis terintegrasi Anda. Ada kemungkinan besar Anda memiliki kartu terintegrasi Intel, jadi pastikan Anda mengunduh driver dari situs web resmi mereka.
- Instal driver pada sistem Anda dan lakukan restart pada akhirnya.
- Buka Nvidia Experience. Bug layar hitam harus dihilangkan.
Catatan: Jika Anda berhasil mengembalikan driver grafis terintegrasi, masalah Anda sekarang sudah diperbaiki. Jika tidak, ikuti langkah selanjutnya.
