Fix: Kesalahan Netflix UI-122

Pengguna mengalami error ' Error UI-122 ' saat streaming video di Netflix di berbagai perangkat dan platform seperti PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick, dll. Singkatnya , Anda mungkin mengalami kesalahan ini di konsol dibandingkan dengan PC.

Kesalahan Netflix UI-122

Kesalahan ini terutama menunjukkan bahwa ada masalah dengan konektivitas jaringan atau pengaturan DNS Anda. Masalah ini terlihat setiap kali Netflix gagal terhubung ke internet 'dengan benar'. 'Benar' menandakan bahwa Anda menggunakan jaringan terbatas, server DNS tidak dapat dijangkau, atau ada masalah saat mentransfer data dari router Anda.

Apa penyebab Netflix Error UI-122?

Netflix secara resmi mengenali pesan kesalahan ini di situs web mereka dan bahkan merilis dokumentasi yang menyarankan solusi untuk mengatasi masalah ini. Alasan mengapa Anda mungkin mengalami masalah ini di konsol Anda adalah:

  • Anda menggunakan koneksi internet terbatas . Jenis jaringan ini kebanyakan ada di kantor, sekolah, dan rumah sakit.
  • The DNS server tidak dapat dihubungi dan Netflix tidak dapat mengaksesnya. Ini sangat umum dalam banyak kasus dan pengaturan DNS Google biasanya memperbaiki masalah.
  • Anda sinyal Wi-Fi yang menghubungkan konsol Anda ke router Anda lemah.
  • Router Anda mungkin berada dalam status kesalahan dan mungkin tidak menyelesaikan permintaan konsol Anda dengan benar.
  • Aplikasi Netflix di konsol Anda mungkin rusak atau filenya hilang .

Kami akan memulai resolusi pesan kesalahan ini dimulai dengan perbaikan termudah dan paling mungkin dan pindah ke solusi yang lebih kompleks.

Solusi 1: Memeriksa koneksi Internet Anda

Langkah pertama yang harus Anda lakukan dalam memecahkan masalah adalah memeriksa koneksi internet Anda. Agar Netflix berfungsi dengan baik, Anda harus memiliki koneksi internet terbuka yang tidak memiliki firewall atau proxy apa pun yang membatasinya. Biasanya, jaringan terbuka yang terletak di tempat kerja, rumah sakit, dan sekolah memiliki internet terbatas dan tidak mendukung video streaming .

Tes koneksi PS4

Untuk memastikan bahwa jaringan Anda terbuka dan mendukung streaming, Anda harus membuka Netflix dari konsol / perangkat lain saat tersambung ke jaringan yang sama dan melihat apakah Anda menerima pesan kesalahan. Jika tidak, kami dapat beralih ke solusi khusus lainnya. Namun, jika Anda melakukannya, Anda harus mendiagnosis jaringan Anda karena dapat dikatakan dengan aman bahwa tidak ada yang salah dengan konsol Anda (karena jika ada, perangkat / konsol lain seharusnya tidak dapat melakukan streaming).

Solusi 2: Memulai kembali jaringan rumah dan memeriksa kekuatan sinyal

Pesan kesalahan ini mungkin juga terjadi jika jaringan rumah Anda tidak berfungsi dengan benar. Mungkin ada masalah dalam mengirimkan data antara router dan konsol Anda. Jika ada kehilangan atau kesalahan sinyal apa pun saat menyambung, Anda tidak akan bisa streaming konten Netflix apa pun.

Kami dapat mencoba mengatur ulang router, menempatkannya di lokasi lain, atau menghubungkan konsol dengan internet dengan kabel Ethernet, bukan Wi-Fi.

  1. Matikan konsol Anda dan cabut dari catu daya utama. Ini akan memastikan bahwa semua konfigurasi sementara (termasuk internet) dihapus.
  2. Sekarang cabut router Anda selama sekitar 2-3 menit dari catu daya utama.
Router dan konsol perputaran daya
  1. Sekarang colokkan kembali router Anda dan tunggu sampai lampu indikator menyala dan berubah menjadi hijau (menurut pabrikan Anda) menandakan koneksi berhasil.
  2. Nyalakan konsol Anda dan coba akses Netflix lagi. Periksa apakah kesalahan telah teratasi.
Memulai ulang router dan konsol

Solusi 3: Mengubah pengaturan DNS

Sistem Nama Domain digunakan oleh hampir semua aplikasi TV termasuk Netflix untuk pengoperasian dan pemutaran di konsol Anda. Jika DNS tidak teratasi atau konsol Anda gagal menjangkaunya, Netflix mungkin memunculkan Error UI-122 dan menolak Anda mengakses konten.

Kami dapat mencoba mengubah pengaturan DNS di komputer Anda ke DNS Google dan melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Biasanya, server DNS tidak sering turun tetapi ada kasus unik di mana hal ini dapat terjadi. Anda akan membuat perubahan pada pengaturan ini:

Pengaturan DNS: Manual

DNS-Server Utama: 8.8.8.8

Server DNS Sekunder: 8.8.4.4

Mengubah DNS di Xbox

Anda dapat membaca artikel kami tentang Kode Kesalahan COD WW2 103295 dan memeriksa solusi 2 untuk langkah-langkah tentang cara mengubah DNS ke pengaturan ini secara manual di Xbox dan PS.

Setelah mengubah pengaturan DNS, simpan semua perubahan dan mulai ulang router Anda sebelum mengakses Netflix lagi.

Solusi 4: Menginstal ulang aplikasi

Jika semua metode di atas tidak berfungsi, mungkin aplikasi Anda rusak atau memiliki beberapa modul yang hilang atau rusak. Kami dapat mencoba menginstal ulang aplikasi Netflix dan melihat apakah ini berfungsi. Pastikan Anda memiliki kredensial login Anda karena ketika Anda menginstal ulang, Anda akan diminta untuk memasukkannya lagi.

Menghapus instalasi Netflix

Karena pesan kesalahan ini dapat terjadi di banyak konsol, hampir tidak mungkin untuk membuat daftar setiap metode berdasarkan setiap konsol tentang cara menginstal ulang Netflix. Karenanya Anda dapat memeriksa tutorial online tentang cara mencopot pemasangan dan kemudian setelah mengunduh, instal aplikasi lagi. Biasanya, Anda menavigasi ke perpustakaan aplikasi dan setelah menekan opsi pada aplikasi, Anda dapat memilih tombol Hapus instalan .

Nanti, Anda dapat menavigasi ke toko dan menginstal aplikasi terbaru dari sana.