Beberapa pengguna Xbox One telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah melihat kode Kesalahan 0x87dd0004 setelah setiap konsol dimulai ulang setelah prosedur masuk gagal. Ini tidak akan menjadi masalah jika masalah dibatasi pada kode kesalahan yang mengganggu, tetapi sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa mereka secara efektif tidak dapat memainkan game apa pun yang memerlukan masuk aktif dengan Xbox Live.
Apa yang menyebabkan Kesalahan Xbox One 0x87dd0004?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan dengan mencoba berbagai perbaikan potensial yang berhasil diterapkan oleh pengguna dalam situasi serupa. Ternyata, ada beberapa situasi berbeda yang dapat menyebabkan kemunculan 0x87dd0004. Berikut daftar penyebab potensial yang mungkin memicu masalah khusus ini:
- Masalah Xbox Server - Ternyata, perilaku khusus ini sering kali disebabkan oleh masalah server yang berada di luar kendali pengguna akhir. Ada kemungkinan pemeliharaan terjadwal atau serangan DDoS skala luas bertanggung jawab atas kemunculan kode kesalahan khusus ini. Jika skenario ini berlaku, satu-satunya perbaikan yang dapat dilakukan adalah dengan mengalihkan konsol Anda ke mode Offline dan melihat apakah kesalahan startup berhenti terjadi. jika tidak berhasil, Anda harus menunggu teknisi Microsoft menyelesaikan masalah server.
- Kesalahan terkait firmware - Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini juga dapat terjadi karena beberapa kesalahan terkait firmware yang mencegah koneksi antara konsol Anda dan server Xbox. Dalam hal ini, satu-satunya perbaikan yang layak adalah melakukan prosedur siklus daya yang pada akhirnya akan menguras kapasitor daya dan menyelesaikan masalah.
- Masalah jaringan - Dalam beberapa kasus, masalah ini dapat terjadi karena beberapa jenis kesalahan jaringan yang mengirimkan sinyal ketidakcocokan ke server Xbox, sehingga validasi pada akun Anda tidak dapat diperbarui. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah baik dengan menghapus alamat MAC alternatif atau dengan menyegarkan / mengatur ulang router atau modem Anda.
Metode 1: Memverifikasi status Layanan Xbox Live
Ternyata, dalam beberapa kasus, masalah khusus ini sebenarnya disebabkan oleh masalah sisi server yang berada di luar kendali Anda. Jika skenario ini berlaku, kemungkinan besar Anda melihat kesalahan 0x87dd0004 karena masalah sementara dengan satu atau beberapa layanan inti Xbox Live.
Ada kemungkinan bahwa satu atau lebih layanan Xbox Live sedang menjalani pemeliharaan atau menjadi target serangan DDoS. Ini telah terjadi beberapa kali di bawah ini, dan kapan pun itu terjadi, masalah terjadi karena akun Anda tidak dapat diverifikasi oleh server Microsoft.
Jika menurut Anda skenario ini dapat diterapkan, Anda harus mulai dengan menyelidiki status server Xbox Live dengan mengakses tautan ini (di sini ) untuk memeriksa apakah ada layanan inti yang saat ini tidak beroperasi.
Jika penyelidikan yang Anda lakukan tidak mengungkapkan masalah server apa pun yang mungkin berkontribusi pada munculnya kesalahan 0x87dd0004 dan semua layanan terkait Xbox memiliki tanda centang hijau, Anda dapat langsung melanjutkan ke Metode 3 untuk mengejar strategi perbaikan lain yang mungkin dapat memungkinkan Anda untuk menghindari pesan kesalahan.
Jika Anda telah menemukan bahwa ada masalah dengan rangkaian layanan Xbox, ikuti Metode 2 di bawah ini untuk instruksi menggunakan konsol Anda dalam mode Offline.
Metode 2: Bernyanyi dengan akun Anda dalam Mode Offline
Karena beberapa pengguna yang terpengaruh berbeda telah melaporkan, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mengubah pengaturan Jaringan Anda ke mode Offline dan mencoba kembali prosedur masuk sekali lagi. Beberapa pengguna yang terpengaruh yang mengalami masalah ini telah melaporkan bahwa mereka dapat sepenuhnya menghindari masalah 0x87dd0004 dengan offline dan mengulangi prosedur masuk.
Berikut panduan cepat untuk beralih ke Mode Offline konsol Xbox One Anda dan mengulangi prosedur masuk:
- Tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan. Kemudian, gunakan menu yang baru muncul untuk menavigasi ke Pengaturan> Sistem> Pengaturan> Jaringan .
- Setelah Anda berhasil masuk ke dalam menu Jaringan, navigasikan ke pengaturan Jaringan , lalu akses opsi Buka offline .
- Setelah Anda melangkah sejauh ini, konsol Anda seharusnya sudah beroperasi dalam mode Offline. Yang harus Anda lakukan sekarang adalah kembali ke layar masuk awal dan masuk dengan akun Xbox Anda secara manual.
- Sekarang setelah Anda masuk kembali, restart komputer Anda sekali lagi dan lihat apakah kesalahan 0x87dd0004 berhenti terjadi pada startup konsol berikutnya.
- Periksa kembali halaman startup server Microsoft (di sini ) secara teratur untuk melihat apakah masalah server telah teratasi.
Jika masalah yang sama masih terjadi bahkan saat Anda dalam mode offline, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 3: Melakukan Siklus Daya
Jika penyelidikan yang Anda lakukan sebelumnya telah memungkinkan Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda tidak berurusan dengan masalah yang meluas, prosedur paling efisien yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan siklus daya.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan perputaran daya - prosedur yang secara efektif menguras kapasitor daya dari konsol Xbox, yang akhirnya menghilangkan sebagian besar masalah terkait firmware yang mungkin menyebabkan perilaku khusus ini. .
Berikut panduan cepat untuk melakukan siklus daya di konsol Xbox Anda:
- Pastikan konsol Anda dihidupkan sepenuhnya.
- Tekan dan tahan tombol Xbox (terletak di bagian depan konsol Anda). Tekan terus tombol itu selama sekitar 10 detik atau sampai Anda melihat bahwa LED depan berhenti berkedip. Setelah Anda melihat perilaku ini terjadi, Anda dapat melepaskan tombolnya.
- Setelah prosedur mematikan berhasil diselesaikan, tunggu satu menit penuh sebelum menyalakan konsol kembali. Jika Anda ingin memastikan bahwa prosesnya berhasil, Anda dapat melepaskan kabel daya dari stopkontak.
- Sekarang, hidupkan kembali konsol Anda. Untuk melakukan ini, tekan tombol daya sekali lagi, tetapi kali ini hanya tekan sebentar. Setelah urutan startup dimulai, perhatikan apakah Anda melihat animasi Xbox startup. Jika Anda melihatnya, anggap itu sebagai konfirmasi bahwa prosedur perputaran daya berhasil.
- Setelah urutan booting selesai, lihat apakah Anda masih mengalami kesalahan 0x87dd0004 .
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 4: Menghapus alamat MAC alternatif
Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi karena beberapa jenis masalah jaringan yang mencegah konsol Anda berkomunikasi dengan benar dengan server Xbox One. Salah satu penyebab paling umum yang mungkin bertanggung jawab atas masalah ini adalah alamat MAC Alternatif.
Beberapa pengguna Xbox One yang mengalami situasi serupa telah mengonfirmasi bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses menu Jaringan dan menghapus alamat MAC alternatif.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Dengan konsol Anda sepenuhnya dihidupkan, tekan tombol Xbox One sekali untuk membuka menu panduan. Kemudian, gunakan menu yang baru dibuka untuk menavigasi ke ikon Pengaturan dan mengakses menu Semua Pengaturan .
- Setelah Anda membuka layar Pengaturan , buka tab Pengaturan dan pilih Pengaturan jaringan dari menu berikutnya.
- Setelah Anda berada di dalam menu Jaringan , pindah ke menu Pengaturan Lanjutan .
- Setelah Anda berhasil masuk ke dalam menu Pengaturan lanjutan, pilih opsi alamat MAC Alternatif.
- Selanjutnya, setelah Anda melihat menu Alamat MAC Kabel / Nirkabel Alternatif , pilih Hapus , lalu pilih tombol Mulai Ulang untuk menerapkan perubahan.
- Mulai ulang konsol Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada permulaan sistem berikutnya.
Jika Anda masih mengalami kesalahan 0x87dd0004 yang sama , pindah ke metode terakhir di bawah ini.
Metode 5: Menyetel ulang router / modem Anda
Jika tidak ada metode di bawah ini yang memungkinkan Anda menyelesaikan kesalahan 0x87e107e4 , kemungkinan besar masalah yang Anda hadapi disebabkan oleh masalah router / modem. Beberapa pengguna yang terpengaruh yang juga berjuang untuk menyelesaikan masalah ini telah berhasil memulihkan fungsionalitas normal konsol mereka dengan memaksa penyegaran jaringan.
Cara ideal untuk memulai prosedur ini adalah dengan melakukan restart jaringan sederhana - ini tidak terlalu mengganggu dan tidak akan menghasilkan efek lain pada kredensial jaringan Anda. Untuk melakukan ini, yang harus Anda lakukan adalah menekan tombol On / Off satu kali, tunggu 20 detik atau lebih lalu tekan lagi tombol tersebut untuk memulai ulang.
Catatan: Anda cukup melepaskan kabel daya secara fisik untuk memaksa penyegaran jaringan.
Jika Anda sudah melakukan ini dan itu tidak memperbaiki masalah untuk Anda, langkah logis berikutnya adalah melakukan reset router / modem. Tetapi sebelum Anda memulai prosedur ini, perlu diingat bahwa melakukan ini berarti Anda juga akan mengatur ulang kredensial khusus yang sebelumnya Anda tetapkan untuk login Anda - Ada kemungkinan besar bahwa mereka akan dikembalikan ke nilai default.
Dengan sebagian besar produsen router, login akan dikembalikan ke admin (untuk nama pengguna dan sandi).
Jika Anda ingin melakukan reset router / modem, cukup tekan tombol Reset sekali dan tekan terus selama lebih dari 10 detik. Pada sebagian besar produsen, Anda akan melihat semua LED berkedip sekali untuk menandakan bahwa prosedur reset telah selesai.
Catatan: Perlu diingat bahwa pada sebagian besar produsen router / modem, Anda memerlukan jarum atau tusuk gigi untuk mencapai tombol reset kecil.