Sepanjang yang bisa saya ingat, HTC berusaha terlalu keras untuk membuat rangkaian perangkat lunak milik mereka, HTC Sense, lebih baik daripada pengalaman stok. Idenya adalah menjadikannya merek rumah tangga yang akan dipilih orang daripada versi Android stok.
Alasan utama mengapa itu tidak benar-benar meninggalkan bekas adalah fakta bahwa itu terlalu berat pada sumber daya. Kembali ke hari ketika sumber daya sangat terbatas, HTC Sense terutama dirancang untuk terlihat cantik, sementara pabrikan lain lebih memilih fluiditas daripada keindahan. Bahkan jika pengalamannya lebih kikuk, HTC Sense memenangkan putaran itu terutama karena stok Android jauh lebih buruk. Namun selama bertahun-tahun, stok Android menjadi jauh lebih baik, dengan antarmuka cantik yang cepat dan lancar.
Namun, HTC masih terus mendorong HTC Sense sebagai nilai jual, meskipun lebih lambat dan jauh lebih tidak stabil daripada pengalaman stok. Bahkan jika sudah jauh lebih baik dari versi sebelumnya, HTC Sense masih agak meleset.
Meninggalkan fluiditas dari persamaan, masalah utama dengan HTC sense adalah kesalahan "Sayangnya, Sense Home telah berhenti" . Terkadang kesalahan ini diikuti oleh kesalahan lain seperti " Sayangnya, layanan Google Play telah berhenti " atau " Sayangnya, Gmail telah berhenti ". Tapi jangan khawatir, ponsel Anda tidak mengalami banyak kesalahan, itu semua kesalahan HTC Sense!
Masalah ini telah ada selama bertahun-tahun, tetapi sepertinya HTC tidak mencoba memperbaikinya. Masalahnya adalah HTC Sense beroperasi sedikit berbeda dari Android bawaan. Hal ini dapat menimbulkan banyak konflik antara perangkat lunak berpemilik dan aplikasi atau widget pihak ketiga.
Sementara pop-up sesekali dengan kesalahan tidak akan terlalu mengganggu Anda, beberapa pengguna telah melaporkan terjebak dalam loop kesalahan yang mencegah mereka mengakses layar beranda.
Sebelum kita sampai ke bagian perbaikan, mari kita bahas penyebab paling umum untuk kesalahan ini:
- Ponsel mati karena baterai lemah saat melakukan pembaruan
- Konflik aplikasi
- Konflik widget
- Versi perangkat lunak kedaluwarsa
- HTC Sense rusak
Di bawah ini Anda memiliki kumpulan metode yang pasti akan menyelesaikan masalah Anda. Saya telah memesannya berdasarkan tingkat keparahan, jadi pastikan Anda mengikuti masing-masing secara berurutan sampai Anda memiliki perbaikan yang sesuai untuk Anda.
Catatan: Jika Anda terjebak dalam satu lingkaran tanpa akses ke layar beranda, lanjutkan langsung ke metode 2 dan lanjutkan ke bawah.
Metode 1: Menghapus cache Sense Home dan menghapus pembaruan
Sebelum melakukan sesuatu yang besar seperti mengembalikan ke setelan pabrik, ada beberapa hal yang dapat kami coba tanpa kehilangan data penting. Jika masalah berasal dari kesalahan, menghapus cache Sense Home akan melakukan pekerjaan itu hampir sepanjang waktu. Begini caranya:
- Buka Pengaturan> Aplikasi .
- Gulir ke bawah hingga Anda menemukan Sense Home dan ketuk di atasnya.
- Ketuk Penyimpanan dan tekan Hapus Data.
- Konfirmasikan dan tunggu prosesnya selesai.
- Jika Anda melihat opsi bernama Clear Cache , ketuk itu juga. Versi HTC Sense yang lebih lama tidak akan memilikinya.
- Buka Pengaturan> Aplikasi> Kelola Aplikasi dan ketuk Input HTC Sense . Ketuk Uninstall Updates.
- Mulai ulang ponsel Anda dan lihat apakah kesalahan muncul kembali.
Metode 2: Melakukan Soft Reset
Dalam beberapa kasus, kesalahan muncul sebagai akibat dari kesalahan dan dapat diatasi dengan melakukan soft reset. Begini caranya:
- Saat berada di layar beranda, tekan dan tahan tombol Daya + tombol Volume Naik selama sekitar 10 detik.
- Saat Anda melihat layar menjadi hitam, lepaskan kedua tombol dan tunggu perangkat menyala kembali.
Metode 3: Menghapus partisi cache
Jika soft reset tidak membantu, mari hilangkan kemungkinan kesalahan dengan menghapus partisi cache. Partisi cache menyimpan data sistem sementara yang memfasilitasi akses cepat ke aplikasi dan layanan. Seiring waktu, ini bisa menjadi berantakan dan mungkin memicu kesalahan khusus ini. Selain berpotensi untuk memperbaiki masalah Anda, itu pasti akan membuat sistem Anda berjalan lebih lancar untuk sementara waktu.
Catatan: Meskipun kami akan menggunakan mode pemulihan , Anda tidak akan kehilangan data pribadi Anda. Panduan berikut hanya dikonfirmasi untuk berfungsi pada perangkat HTC yang menjalankan Marshmallow dan yang lebih baru.
- Matikan telepon Anda.
- Tahan Volume down + tombol Power sampai Anda melihat menu HBOOT .
Catatan: Jika tidak ada yang terjadi, matikan lagi dan coba tahan Volume naik + tombol Daya .
- Gunakan tombol volume bawah untuk menavigasi ke bawah dan menyorot Pemulihan . Tekan tombol daya untuk mengaksesnya.
- Dibutuhkan beberapa saat tetapi akhirnya layar akan menjadi hitam dengan ikon segitiga merah di tengah. Jika itu terjadi, tekan dan tahan tombol daya dan tekan volume naik sebentar (jangan terus menekannya).
Catatan: Jika daya + volume naik tidak membawa Anda ke menu pemulihan, coba daya + volume turun .
- Lepaskan tombol daya dan tunggu menu Pemulihan muncul.
- Dengan menggunakan tombol volume , gulir ke bawah ke Wipe Cache partition untuk menyorotnya.
- Tekan tombol daya untuk memilihnya.
- Tunggu prosesnya hingga selesai. Ponsel Anda akan otomatis restart dalam mode normal.
Metode 4: Boot dalam Safe Mode
Jika menghapus partisi cache tidak menghilangkan kesalahan, ada kemungkinan besar Anda mungkin berurusan dengan konflik aplikasi atau widget. Pikirkan Safe Mode sebagai status diagnostik - perangkat Anda tidak akan mengizinkan aplikasi pihak ketiga mana pun untuk berjalan, memungkinkan Anda untuk mengetahui apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah.
- Matikan perangkat Anda.
- Tekan dan tahan tombol power . Terus tekan hingga logo HTC muncul (lepaskan tombol daya ).
- Segera tekan dan tahan tombol volume bawah .
- Terus tahan tombol volume bawah hingga Anda melihat ikon Safe mode muncul di sudut kiri bawah layar.
- Tunggu sekitar satu menit hingga ponsel Anda selesai boot dalam mode Aman .
- Sekarang Anda dalam mode aman, telusuri sebentar dan lihat apakah kesalahan muncul lagi. Jika tidak ada tanda-tandanya, jelas ada aplikasi yang menyebabkan konflik.
- Buka Pengaturan> Aplikasi dan hapus instalan aplikasi atau widget yang masuk ke sistem Anda sekitar waktu kesalahan pertama kali mulai muncul.
- Setelah selesai, reboot ponsel Anda secara normal dan lihat apakah kesalahannya hilang.
Metode 5: Melakukan reset pabrik
Jika masalah tetap ada bahkan setelah menghapus aplikasi saat dalam mode aman, kami memiliki satu opsi terakhir. Meskipun pengaturan ulang pabrik akan menghilangkan masalah sebagian besar waktu, itu datang dengan biaya - itu akan menghapus semua aplikasi, akun, gambar, video, dan data pribadi lainnya yang tidak ada di kartu SD Anda. Jika Anda memiliki akses ke layar beranda, pertimbangkan untuk membuat cadangan sebelum mencoba ini.
Catatan: Jika Anda tidak dapat membuat cadangan, setidaknya pertimbangkan untuk kembali ke mode aman memindahkan kontak dan SMS Anda ke kartu SD. Buka Kontak> Pengaturan dan ketuk Cadangkan ke Kartu SD lalu buka Pesan> Pengaturan dan ketuk Cadangkan ke kartu SD .
Jika Anda memiliki akses ke layar beranda, prosedurnya jauh lebih sederhana:
- Buka Pengaturan , gulir ke bawah dan ketuk Cadangkan & setel ulang .
- Ketuk Reset pabrik dan kemudian Reset telepon .
- Ketuk Hapus semuanya dan konfirmasi dengan mengetuk OK .
Jika Anda terjebak dalam loop kesalahan tanpa akses ke layar beranda Anda, semuanya menjadi sedikit lebih rumit:
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan Volume Turun , lalu tekan dan tahan tombol Daya .
- Lepaskan kedua tombol saat Anda memasuki layar HBoot .
- Gunakan tombol volume bawah untuk turun dan sorot Factory Reset .
- Tekan tombol daya sekali untuk memilih lalu tekan lagi untuk konfirmasi.
- Tunggu hingga prosesnya selesai, ponsel Anda akan otomatis restart dan kembali ke kondisi pabrik.
