Beberapa pengguna dilaporkan tidak dapat menonton semua atau acara Netflix tertentu melalui Kesalahan M7111-1931-404. Meskipun masalah ini sebagian besar ditemui di PC, ada laporan tentangnya terjadi di TV atau perangkat seluler. Karena kesalahan khusus ini tidak memiliki halaman khusus di dukungan Netflix, lebih sulit untuk mengatasinya.
Apa yang menyebabkan kode kesalahan M7111-1931-404 itu
Setelah menyelidiki masalah dengan melihat berbagai laporan pengguna, kami mengidentifikasi beberapa skenario yang akan menyebabkan munculnya masalah ini. Di bawah ini Anda memiliki daftar penyebab potensial yang mungkin memicu kode kesalahan M7111-1931-404 :
- Ekstensi Peramban VeeHD mengganggu streaming - Di Chrome, ada ekstensi tertentu yang diketahui menyebabkan masalah dengan layanan streaming Netflix. Jika Anda memiliki ekstensi VeeHD, perbaikannya mungkin semudah mencopot pemasangannya.
- Adblock mencegah browser mengambil konten - Banyak pengguna yang mengalami kesalahan khusus ini telah melaporkan bahwa masalah telah diperbaiki setelah mereka menghapus ekstensi Adblock dari komputer mereka.
- Ekstensi yang ditransfer menimbulkan masalah - Ada beberapa ekstensi Netflix (yang hanya dapat ditransfer) yang tidak lagi berfungsi setelah pembaruan terkini.
- Server Netflix mati di wilayahmu - Masalah khusus ini juga dapat terjadi karena masalah teknis yang dihadapi oleh server Netflix yang digunakan di wilayahmu.
Jika Anda menemukan kode kesalahan M7111-1931-404 saat mencoba menonton acara di Netflix, perbaikan di bawah mungkin bisa membantu. Di bawah ini Anda memiliki kumpulan metode yang digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah. Untuk hasil terbaik, ikuti metode secara berurutan (hanya yang berlaku) sampai Anda menemukan perbaikan yang efektif untuk skenario khusus Anda.
Metode 1: Hapus Ekstensi VeeHD
Karena beberapa pengguna telah menemukan VeeHD (sekarang disebut VeeHD Enhanced) diketahui bertentangan dengan Netflix. Jika Anda memiliki ekstensi ini, kemungkinan besar inilah alasan mengapa Anda menerima kode kesalahan M7111-1931-404 saat Anda mencoba menonton pertunjukan.
Untungnya, dalam kasus ini, perbaikannya semudah menghapus ekstensi dari browser Chrome Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Di Google Chrome, ketik " chrome: // extensions / " di bilah navigasi di bagian atas dan tekan Enter .
- Gulir ke bawah melalui daftar ekstensi dan klik tombol Hapus yang terkait dengan VeeHD Enhanced .
- Kemudian, klik Ya pada prompt berikutnya untuk mengonfirmasi pencopotan pemasangan ekstensi VeeHD Enhanced .
- Mulai ulang browser Google Chrome Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 2: Nonaktifkan AdBlock
Pelaku potensial lain yang mungkin menyebabkan kesalahan M7111-1931-404 adalah ekstensi pemblokiran iklan seperti AdBlock atau AdBlock Plus. Beberapa pengguna yang mengalami situasi serupa telah melaporkan bahwa masalah tersebut telah diperbaiki setelah mereka menonaktifkan atau memasang ekstensi pemblokiran iklan.
Jika Anda sangat suka menggunakan Adblock, Anda tidak harus menghapusnya sepenuhnya. Cukup menonaktifkan ekstensi sebelum Anda berencana menonton acara Netflix. Berikut panduan singkat tentang cara menonaktifkan atau menghapus Adblock dari Browser Chrome Anda:
- Buka Google Chrome, ketik chrome: // extensions / di bilah navigasi dan tekan Enter untuk membuka tab Ekstensi .
- Di tab Ekstensi , gulir melalui daftar ekstensi dan cari Adblock (atau Adblock Plus) .
- Sekarang, jika Anda hanya ingin menonaktifkan ekstensi sementara, cukup nonaktifkan sakelar di sudut kanan bawah daftar. Jika Anda ingin menghapusnya selamanya, klik tombol Hapus lalu klik Ya untuk mengonfirmasi.
- Setelah ekstensi dicopot, mulai ulang browser Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika Anda masih melihat kesalahan M7111-1931-404, pindah ke metode selanjutnya di bawah.
Metode 3: Nonaktifkan ekstensi Netflix yang dipindahkan
Ada banyak ekstensi untuk Netflix yang hanya dapat ditransfer. Tapi salah satu yang paling populer adalah yang ini (di sini ) - ekstensi yang memaksa Netflix memutar video pada 1080p dengan suara 5.1.
Perlu diingat bahwa beberapa ekstensi yang dapat Anda sideload ini dianggap sebagai pelanggaran kebijakan oleh Netflix. Terlebih lagi, pembaruan Netflix baru-baru ini telah merusak sebagian besar ekstensi Netflix yang dapat ditransfer. Jika Anda memiliki ekstensi yang disebutkan di atas atau yang serupa, Anda harus menghapusnya untuk memperbaiki Netflix.
Beberapa pengguna dalam situasi serupa telah melaporkan bahwa masalah telah diperbaiki setelah mereka menghapus ekstensi yang dimuat ulang dan memulai ulang Google Chrome. Anda harus melakukan hal yang sama. Berikut panduan cepat untuk melakukan ini:
- Di Google Chrome, ketik " chrome: // extensions / " di bilah navigasi di bagian atas dan tekan Enter .
- Gulir ke bawah melalui daftar ekstensi dan klik tombol Hapus yang terkait dengan ekstensi yang sebelumnya Anda sideload.
- Kemudian, klik Ya pada prompt berikutnya untuk mengonfirmasi pencopotan pemasangan ekstensi yang dimuat.
Jika perbaikan ini masih tidak menyelesaikan masalah, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 4: Periksa status server Netflix
Perlu diingat bahwa kode kesalahan M7111-1931-404 juga dilaporkan oleh banyak pengguna dalam situasi di mana layanan streaming Netflix turun di wilayah mereka. Kasing ini sangat jarang, tetapi karena Anda telah sampai sejauh ini tanpa hasil, patut dicoba.
Tempat yang baik untuk memeriksa apakah server Netflix mati adalah di akun Twitter mereka . Jika tidak ada berita di sana, Anda dapat melihat apakah pengguna lain mengalami masalah yang sama dengan memeriksa halaman status Netflix .