Meskipun kami semakin kurang mengandalkan pesan teks klasik, mengirim SMS masih lebih dapat diandalkan daripada menggunakan aplikasi perpesanan instan. Jika Anda membayar mahal untuk Android andalan yang berada di garis depan teknologi, Anda mungkin mengharapkannya untuk dapat mengirim dan menerima pesan teks, bukan? Nah, itu tidak selalu terjadi.
Banyak pengguna Android melaporkan bahwa perangkat mereka tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks SMS. Beberapa pengguna tiba-tiba berhenti menerima teks, sementara yang lain mulai mengalami masalah ini saat mereka beralih ke ponsel baru. Masalah ini tampaknya terjadi di hampir semua versi Android, terlepas dari pabrikannya.
Tapi hal-hal tidak seburuk yang terlihat pada awalnya. Kabar baiknya, peluang Anda untuk memperbaiki masalah ini sangat tinggi. Jika Anda dapat membuat dan menerima panggilan, telepon Anda tidak rusak. Skenario terburuk Anda memerlukan penggantian SIM, tetapi kasing itu sangat jarang.
Sebelum kita sampai ke perbaikan yang sebenarnya, mari kita tentukan penyebab paling umum yang membuat Android Anda tidak mampu mengirim pesan teks:
- Sinyal jaringan tidak memadai.
- Kekurangan cakupan jaringan.
- Kesalahan konfigurasi dalam pengaturan ponsel Anda.
- Konflik perangkat lunak
- Kesalahan dengan aplikasi perpesanan internal
- Anda baru saja beralih dari iPhone ke Android.
- Masalah operator dengan pendaftaran jaringan.
- Copot pemasangan Skype dan boot ke mode aman untuk memeriksa apakah pesan masuk.
Sekarang setelah kita mengetahui penyebabnya, mari lakukan pemecahan masalah untuk menghilangkan masalah yang tidak dapat Anda perbaiki sendiri:
- Mulailah dengan memeriksa bilah sinyal. Jika bilah status menunjukkan bahwa Anda tidak mendapatkan jangkauan yang baik, coba restart telepon Anda dan lihat apakah sinyalnya membaik. Jika Anda masih menderita cakupan yang buruk, hubungi operator Anda dan tanyakan apakah ada pemadaman di daerah Anda.
- Jika bilah sinyal Anda solid, coba lakukan panggilan. Jika Anda tidak dapat membuatnya, ponsel Anda mengalami masalah terkait perangkat keras atau operator Anda yang harus disalahkan.
- Masukkan kartu SIM yang tidak dapat menerima teks ke telepon lain dan yakinkan seseorang untuk mengirimi Anda teks. Jika SMS tidak berhasil, Anda harus dapat memperbaikinya dengan pergi ke penyedia layanan Anda dan meminta penggantian SIM secara gratis.
Jika panduan pemecahan masalah di atas belum mengungkapkan apa pun di luar kendali Anda, lanjutkan dengan mengikuti masing-masing metode di bawah ini hingga Anda menemukan perbaikan yang sesuai untuk Anda.
Solusi yang Disarankan Pengguna
Mengalihkan layanan jaringan ke operator lain untuk sementara, atau bahkan dari LTE ke 2G bisa membantu.
Metode 1: Membersihkan pesan
Terkadang masalah ini terjadi karena kartu SIM Anda tersumbat dengan pesan. Teks dapat bertambah dengan cukup cepat jika Anda tidak meluangkan waktu untuk menghapusnya dari waktu ke waktu. Proses menghapusnya bisa berbeda dari perangkat ke perangkat, tetapi langkah-langkahnya kurang lebih sama.
- Buka aplikasi perpesanan bawaan.
- Ketuk ikon Lainnya (ikon tiga titik).
- Ketuk Pengaturan .
- Cari pengaturan bernama mirip dengan Kelola pesan kartu SIM . Terkadang Anda dapat menemukannya tersembunyi di dalam tab Advanced .
- Lakukan penghapusan total atau hapus hanya teks yang tidak ingin Anda simpan.
Metode 2: Meningkatkan batas pesan teks
Jika Anda merasa pesan Anda menumpuk terlalu cepat, Anda dengan mudah meningkatkan batasnya. Namun perlu diingat bahwa ini akan menyisakan sedikit untuk kontak Anda. Tetapi jika Anda menggunakan akun Google untuk menyimpan akun Anda, itu seharusnya tidak menjadi masalah.
- Buka layar beranda Anda dan buka aplikasi perpesanan bawaan Anda.
- Sentuh ikon menu (ikon tiga titik).
- Pilih Pengaturan dari daftar.
- Ketuk pada batas pesan teks .
- Tingkatkan nilai maksimum dan tekan SET untuk menyimpan.
Metode 3: Menghapus Data dan Cache
Sekarang setelah kami menetapkan bahwa kartu SIM Anda tidak dapat disalahkan untuk ini, mari kita lihat apakah kami dapat mengatakan hal yang sama tentang aplikasi perpesanan bawaan Anda. Begini caranya:
- Buka Pengaturan> Aplikasi.
- Pastikan Semua filter aplikasi dipilih.
- Gulir daftar sampai Anda menemukan aplikasi perpesanan internal dan ketuk di atasnya. Ini biasanya disebut Messaging .
- Ketuk Penyimpanan dan tunggu hingga data dihitung.
- Ketuk Hapus Data .
- Ketuk Hapus Cache .
- Mulai ulang ponsel Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Metode 4: Menonaktifkan iMessage
Jika Anda baru-baru ini mengecewakan para dewa teknologi dengan beralih dari iOS ke Android, Windows atau BlackBerry, Anda mungkin tidak bisa mendapatkan pesan teks dari seseorang yang menggunakan iPhone. Ini terjadi karena mereka dikirim sebagai iMessage.
Jika demikian, Anda mungkin lupa menonaktifkan iMessage sebelum memasukkan kartu SIM Anda ke ponsel non-Apple. Dalam kasus seperti ini, perangkat iOS akan terus mengirimi Anda iMessage ke nomor Anda alih-alih SMS biasa, jadi Anda tidak akan menerima apa pun.
Hal yang sama dapat terjadi pada MMS , tetapi kali ini penyebabnya adalah gangguan pada layanan FaceTime .
Untungnya, mudah untuk membuatnya berfungsi kembali, asalkan Anda berhasil mendapatkan iPhone. Berikut cara melakukannya:
- Masukkan kembali kartu SIM Anda ke iPhone.
- Pastikan Anda terhubung ke jaringan data seluler - 3G, 4G, dan LTE semuanya akan berfungsi.
- Ketuk Pengaturan> Pesan dan alihkan sakelar di sebelah iMessage ke MATI .
- Ketuk Pengaturan> FaceTime dan alihkan sakelar di sebelah FaceTime ke MATI.
Selain itu, navigasikan ke situs ini dan ikuti petunjuk di layar untuk menonaktifkan iMessage jika Anda tidak lagi memiliki akses ke iPhone.
Metode 5: Menyelesaikan konflik perangkat lunak
Android mendapatkan sebagian besar popularitasnya karena sangat dapat disesuaikan. Untuk setiap fungsi, Google Play dipenuhi dengan daftar aplikasi tanpa akhir yang pada akhirnya memiliki fungsi yang sama. Tetapi memasang beberapa aplikasi yang melakukan hal yang sama bukanlah ide yang bagus, terutama karena beberapa aplikasi tidak berfungsi dengan baik satu sama lain.
Jika Anda menginstal aplikasi pihak ke-3 yang mengelola pengiriman pesan Anda, itu bisa menimbulkan konflik dengan aplikasi perpesanan internal. Idealnya, Anda hanya mengizinkan satu aplikasi untuk mengelola teks Anda. Jika konflik perangkat lunak menjadi penyebabnya, menghapus aplikasi pihak ketiga akan menyelesaikan masalah Anda hampir sepanjang waktu. Tetapi jika Anda ingin tetap menggunakan aplikasi perpesanan khusus, inilah yang dapat Anda lakukan:
- Pertama, pastikan aplikasi perpesanan diperbarui ke versi terbaru. Buka Google Play dan ketuk tombol tindakan.
- Buka Aplikasi & game saya > Pembaruan dan lihat apakah ada pembaruan untuk aplikasi perpesanan pihak ketiga Anda.
- Jika Anda memiliki akses root dengan OS khusus, buka Pengaturan> Aplikasi dan ketuk aplikasi perpesanan bawaan Anda.
- Ketuk Nonaktifkan (opsi ini akan berwarna abu-abu jika Anda tidak memiliki akses root).
Metode 6: Menghapus kontak dari daftar SPAM
Jika Anda tidak menerima teks secara selektif, beberapa kontak mungkin telah masuk ke daftar SPAM Anda. Ini juga bisa disebabkan oleh malware. Berikut cara memastikan bahwa bukan itu masalahnya:
- Buka aplikasi perpesanan Anda dari layar beranda.
- Ketuk tombol tindakan (ikon tiga titik) dan buka Pengaturan .
- Cari entri yang disebut Spam Settings atau Harassment Filter . Terkadang tersembunyi di bawah tab lanjutan.
- Ketuk dan lihat apakah ada kontak atau frasa di sana. Jika ya, hapus dan tekan Simpan .
Metode 7: Melakukan reset registrasi jaringan
Jika tidak ada metode yang berhasil sejauh ini, mari coba setel ulang pendaftaran jaringan. Solusinya adalah memasukkan kartu SIM ke telepon lain yang akan menggantikan pendaftaran jaringan pada nomor Anda. Berikut panduan singkatnya:
- Keluarkan kartu SIM Anda dan masukkan ke telepon lain.
- Mengubahnya ON dan tunggu 2-3 menit.
- Pastikan ia memiliki sinyal seluler sebelum Anda mengubahnya OFF .
- Keluarkan kartu SIM lagi dan masukkan ke telepon yang menyebabkan masalah.
- Nyalakan kembali dan tunggu 2-3 menit. Ini harus secara otomatis mengkonfigurasi ulang pendaftaran jaringan.
Metode 8: Melakukan reset Radio
Jika tidak ada yang berhasil, mari lakukan reset radio. Biasanya kode reset diberikan oleh operator ketika metode pemecahan masalah lain gagal, tetapi Anda dapat dengan mudah menemukannya di web.
Anda dapat mengatur ulang radio dengan memasukkan kode di dalam layar panggilan Anda. Cetak birunya terlihat seperti ini: ## code #
Jika Anda menggunakan iPhone, kode standar untuk reset radio adalah ## 25327 #
Di Android, semuanya menjadi sedikit lebih rumit. Meskipun kode penyetelan ulang radio untuk versi stok Android adalah ## 873283 # , beberapa produsen menggunakan kode khusus mereka sendiri. Tetapi Anda dapat dengan mudah mengetahuinya dengan melakukan pencarian web di " * model ponsel Anda * + kode reset radio ". Setelah Anda menemukan yang sesuai, masukkan kode dan tunggu perangkat Anda untuk memulai ulang.
Metode 9: Melakukan reset pabrik
Jika Anda sudah sejauh ini tanpa hasil apa pun, Anda memiliki satu kesempatan terakhir sebelum panggilan yang lama dan membosankan dengan operator Anda yang kemungkinan besar akan berakhir dengan Anda mengirimkan telepon kepada mereka untuk "penyelidikan lebih lanjut". Yang tersisa sekarang adalah melakukan reset pabrik dan berharap ini memperbaiki masalah. Jika masalah terkait dengan kesalahan atau virus, kemungkinan Anda akan dapat menerima dan mengirim teks secara normal. Inilah yang harus dilakukan:
Catatan: Perlu diingat bahwa reset pabrik akan menghapus semua data pribadi Anda yang tidak ada di kartu SD Anda, jadi disarankan untuk membuat cadangan sebelum melakukan ini.
- Buka Pengaturan> Pengaturan lanjutan .
- Ketuk Cadangkan & setel ulang dan lihat apakah cadangan diaktifkan di perangkat Anda. Jika Anda tidak memiliki cadangan, Anda harus melakukannya sekarang.
- Gulir ke bawah dan ketuk Reset data pabrik .
- Ketuk Reset Telepon dan tunggu prosesnya selesai.
- Tunggu telepon Anda untuk memulai ulang dan periksa apakah teks masuk.
Metode 10: Mengizinkan Pesan
Dalam beberapa kasus, telepon tertentu mungkin dikonfigurasi secara default untuk tidak mengizinkan pesan dari semua orang atau untuk memfilter pesan Anda untuk mencegah masuknya spam. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menonaktifkan pengaturan ini dan kemudian memeriksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut. Untuk itu:
- Buka kunci ponsel Anda dan navigasikan ke layar beranda.
- Tarik panel notifikasi ke bawah dan klik ikon "Pengaturan" .
- Dalam pengaturan, klik pada bilah pencarian dan pilih "Pesan".
- Dalam olahpesan, klik pada opsi "Pesan" dan kemudian pilih "Dari siapa pun".
- Opsi ini hanya ada untuk beberapa UI Ponsel, jadi jangan khawatir jika Anda tidak menemukannya.
- Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada setelah melakukan ini.
Catatan: Hubungi penyedia layanan Anda dan minta mereka mengeluarkan kartu SIM baru jika masalah masih berlanjut. Juga, pastikan tidak ada masalah di pihak mereka yang mencegah pesan masuk.