Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah mereka membawa game Metro Exodus dari Steam dan tidak dapat memainkannya. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa game tersebut mogok dengan pesan "FATAL: Metro Exodus - Sebuah kerusakan telah terdeteksi oleh BugTrap" segera setelah layar pemuatan awal. Sebagian besar pengguna yang mengalami masalah ini melebihi persyaratan sistem minimum dalam hal perangkat keras sistem mereka. Masalahnya tidak eksklusif untuk Windows 10 karena juga ditemui di Windows 7 dan Windows 8.
Apa yang menyebabkan error "FATAL: Metro Exodus" di Windows?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan dengan mencoba strategi perbaikan berbeda yang direkomendasikan oleh pengguna lain yang terpengaruh yang juga mengalami masalah ini. Ternyata, beberapa skenario berbeda dapat menyebabkan munculnya masalah ini. Berikut beberapa penyebab yang mungkin bertanggung jawab atas pesan kesalahan ini:
- Integritas cache game yang terpengaruh - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi karena ketidaksesuaian dengan file game dalam game. Beberapa pengguna yang terpengaruh yang kami perjuangkan untuk menyelesaikan masalah ini telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan memicu verifikasi integritas cache menggunakan menu properti Steam.
- Masalah Konflik Ansel - Jika Anda menggunakan GPU Nvidia bersama dengan Ansel untuk merekam rekaman dalam game Anda, kemungkinan game tersebut mogok setiap kali file intro dipanggil. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus 3 file intro yang dipanggil dan menonaktifkan NVCameraConfiguration dari Pengaturan Ansel.
- Ketidakkonsistenan DirectX - Menurut beberapa laporan pengguna, masalah ini juga dapat terjadi karena ketidakkonsistenan dengan versi DirectX. Kartu GPU yang lebih baru cenderung bermasalah dengan DirectX 11 di Metro, sedangkan model lama cukup tidak stabil dengan versi DirectX terbaru. Dalam kasus ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengubah versi DirectX yang aktif.
- Gangguan overlay GeForce Experience - Jika Anda menggunakan GeForce Experience dan overlaynya aktif, kemungkinan besar masalah tersebut terjadi karena Metro tidak menyukai aplikasi yang memaksakan overlaynya di atas layar game. Dalam skenario ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan membongkar GeForce Experience.
- Gangguan Driver Mouse ROCCAT - Jika Anda menggunakan driver Roccat untuk mouse Anda, driver tersebut kemungkinan menyebabkan crash startup Metro Exodus. Kami berhasil mengidentifikasi lusinan laporan pengguna yang mengklaim bahwa pengemudi ini bertanggung jawab atas kecelakaan itu. Dalam kasus ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus pengandar Roccat dan menggunakan pengandar generik.
Jika saat ini Anda mengalami masalah ini dan Anda sedang mencari perbaikan yang memungkinkan Anda memainkan Metro Exodus tanpa gangguan, artikel ini akan mengarahkan Anda ke beberapa strategi pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan petunjuk untuk beberapa strategi perbaikan yang telah berhasil digunakan oleh pengguna lain yang terpengaruh untuk menyelesaikan "FATAL: Metro Exodus - Kemacetan telah terdeteksi oleh BugTrap"
Agar tetap seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti perbaikan potensial di bawah ini dalam urutan yang sama dengan yang kami pesan (melalui efisiensi dan kesulitan). Akhirnya, Anda akan menemukan perbaikan yang akan efektif dalam menyelesaikan masalah sesuai dengan skenario yang Anda hadapi.
Mari kita mulai!
Metode 1: Memverifikasi integritas cache (hanya Steam)
Ternyata, salah satu penyebab yang mungkin memicu crash khusus ini adalah ketidaksesuaian dengan file game Metro Exodus. Beberapa pengguna yang terpengaruh yang juga berjuang untuk menyelesaikan pesan kesalahan ini telah melaporkan bahwa masalah telah diselesaikan setelah mereka memverifikasi integritas cache file melalui Menu Steam.
Ini tidak berlaku untuk setiap pengguna karena Anda hanya dapat mengikuti petunjuk di bawah ini jika Anda mendapatkan game melalui Steam. Jika Anda membeli game dari Epic store, lewati langsung ke metode berikutnya di bawah.
Berikut panduan cepat untuk memverifikasi integritas cache file Metro Exodus:
- Buka klien Steam Anda dan langsung ke tab Library dari daftar opsi yang tersedia. Selanjutnya, klik kanan pada Metro Exodus dari daftar game yang tersedia dan pilih Properties dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah Anda berada di dalam layar Properti Metro Exodus, buka tab File Lokal dan klik Verifikasi Integritas File Game.
- Tunggu hingga proses selesai, lalu mulai ulang klien Steam Anda, luncurkan game lagi dan lihat apakah ketidakkonsistenan telah diperbaiki.
Jika Anda masih mengalami kesalahan “FATAL: Metro Exodus - Kemacetan telah terdeteksi oleh BugTrap” , pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 2: Menghapus Penelepon Intro (jika ada)
Ternyata, masalah khusus ini dapat terjadi karena ketidakkonsistenan yang berkaitan dengan beberapa penelepon intro yang merusak permainan setiap kali layar intro, kredit atau layar perjanjian hukum ditampilkan. Setelah menyelidiki masalah tersebut, ternyata masalah khusus ini hanya terjadi pada GPU Nvidia dengan pengguna yang secara aktif menggunakan Ansel sebagai cara default untuk merekam footage dalam game.
Beberapa pengguna yang terkena dampak yang juga mengalami masalah ini telah melaporkan bahwa masalah telah diselesaikan setelah mereka menghapus 3 file dari folder game utama (credit.webm, intro.webm dan legal.webm) dan menonaktifkan NVCamera dari Nvidia Ansel.
Jika skenario ini berlaku (Anda menggunakan Jawab dengan GPU Nvidia saat mengalami kesalahan), ikuti petunjuk di bawah ini untuk menghapus 3 pemanggil intro yang menyebabkan masalah dan nonaktifkan konfigurasi NVCameraCOn:
Catatan: Perlu diingat bahwa perbaikan ini memungkinkan Anda untuk memainkan Metro Exodus sambil merekam permainan dengan Ansel. Tetapi jika Anda ingin menghilangkan konflik, Anda cukup menghapus Ansel dan bermigrasi ke utilitas serupa yang mendukung GPU Nvidia.
- Pastikan setiap kejadian Metro Exodus ditutup sepenuhnya.
- Arahkan ke lokasi default instalasi game Metro Exodus Anda. Setelah Anda sampai di sana, cari 3 file berikut:
kredit.webm intro.webm legal.webm
- Setelah ketiga file dipilih, klik kanan salah satunya dan pilih Hapus dari menu konteks yang baru muncul.
- Setelah 3 file ditangani, navigasikan ke lokasi berikut untuk menyesuaikan pengaturan Konfigurasi Kamera NV:
C: \ Program Files \ NVIDIA Corporation \ Ansel \ Tools \ NVCameraConfiguration.exe
Catatan: Ini adalah lokasi default Ansel. Tetapi jika Anda menginstalnya di lokasi khusus, navigasikan ke sana.
- Klik dua kali pada NVCameraConfiguration.exe dan turun ke Status Ansel . Setelah Anda berada di sana, ubah status menjadi Nonaktifkan dan klik Simpan.
- Mulai permainan lagi dan lihat apakah kerusakan sudah teratasi.
Jika Anda masih mengalami kesalahan "FATAL: Metro Exodus - Sebuah crash telah terdeteksi oleh BugTrap" beberapa saat setelah Anda meluncurkan game, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Menggunakan versi DirectX yang berbeda
Karena banyak pengguna yang terkena dampak melaporkan, masalah khusus ini sering dipastikan terjadi karena ketidakkonsistenan yang berkaitan dengan DirectX 12. Pengembang Metro Exodus telah memperbaiki masalah ini beberapa kali sekarang, tetapi beberapa pengguna masih menghadapi jenis masalah ini. crash dengan konfigurasi PC tertentu.
Masalah ini biasanya dilaporkan terjadi pada PC yang menggunakan dua GPU (SLI atau CrossFire).
Setelah mengatasi semua masalah yang terkait dengan DirectX 12 adalah dengan beralih ke Direct X 11. Jika masalah ix terkait DirectX, crash dengan terjadi setelah menu pengaturan (saat dunia game dibuat), jadi Anda bisa dengan mudah mengakses pengaturan game dan beralih ke DirectX12.
Tentu, akan ada penurunan dalam grafik karena Anda tidak akan dapat menggunakan teknologi pencahayaan terbaru, tetapi setidaknya Anda akan dapat memainkan game tersebut.
Jika skenario ini berlaku, berikut panduan cepat untuk menyesuaikan pengaturan gim sehingga menggunakan DirectX 11, bukan DirectX 12:
- Buka Metro: Exodus dan tunggu layar inisial berlalu. Setelah Anda melihat menu awal, pilih Opsi.
- Setelah Anda berada di dalam menu Opsi , pilih kategori Video dari daftar entri yang tersedia.
- Di dalam menu Video Options , pindah ke bagian bawah layar dan sesuaikan DirectX ke DX 11 dan simpan konfigurasi baru.
Catatan: Jika Anda sudah menggunakan DirectX 12, ubah pengaturan ke DirectX 11.
- Mulai ulang gim dan mulai gim untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Jika kesalahan “FATAL: Metro Exodus - Kemacetan telah terdeteksi oleh BugTrap” yang sama masih muncul, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 4: Hapus Instalasi GeForce Experience (jika ada)
Karena beberapa pengguna yang terpengaruh melaporkan, masalah khusus ini juga dapat terjadi karena masalah overlay yang disebabkan oleh GeForce Experience. Menurut berbagai laporan pengguna, Anda mungkin mengalami kesalahan "FATAL: Metro Exodus - Sebuah crash telah terdeteksi oleh BugTrap" karena fakta bahwa Metro Exodus tidak bekerja dengan baik dengan aplikasi yang bersikeras memiliki overlay pada layar -yang GeForce Pengalaman bersikeras melakukan.
Jika Anda menggunakan GeForce Experience, kemungkinan besar Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus instalan utilitas menggunakan Program dan Fitur. Berikut panduan cepat untuk melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, di dalam kotak teks, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur.
- Setelah Anda berada di dalam jendela Program dan Fitur , gulir ke bawah melalui daftar aplikasi dan temukan Pengalaman Nvidia. Setelah Anda berhasil menemukan daftar tersebut, klik kanan padanya dan pilih Hapus instalan dari menu konteks yang baru muncul.
- Di layar berikutnya, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan, lalu mulai ulang komputer Anda.
- Setelah urutan startup berikutnya selesai, luncurkan game lagi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Jika kesalahan “FATAL: Metro Exodus - Kemacetan telah terdeteksi oleh BugTrap” masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 5: Copot Pemasangan ROCCAT Mouse Driver (jika ada)
Jika Anda menggunakan mouse yang aktif menggunakan driver Roccat, kemungkinan besar crash startup yang Anda hadapi saat mencoba memainkan Metro Exodus disebabkan oleh inkonsistensi driver.
Beberapa pengguna Windows 10 yang kami temui kesalahan “FATAL: Metro Exodus - Sebuah crash telah terdeteksi oleh BugTrap” telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikannya dengan menggunakan menu Pengaturan untuk menghapus pengandar mouse Roccat. Ternyata, driver generik yang akan digunakan tidak akan menghasilkan pesan kesalahan yang sama.
Berikut panduan cepat untuk mencopot pemasangan driver Roccat Mouse yang berkonflik:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "ms-settings: appsfeatures" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tab Aplikasi & Fitur dari aplikasi Pengaturan .
- Setelah Anda berada di dalam tab Aplikasi & fitur , gulir ke bawah ke bagian kanan dan temukan Driver Mouse ROCCAT Kone XTD . Ketika Anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Uninstall dari menu konteks yang baru muncul.
- Konfirmasi dengan mengklik Uninstall sekali lagi, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan uninstall.
- Setelah proses selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup sistem berikutnya.
